【摘要】：共同话题的主动权应该掌握在管理者手中。共同话题往往源于员工和管理者的共同点，这些共同点往往容易拉近员工和管理者的距离。员工的口音往往能够表明身份和经历。员工的衣着、举止，在很大程度上可以反映出他的身份和地位。只要接上了话，整个局面就可以很轻松地控制在管理者手中。三是从共同遭遇谈起。在我国历史上有些时期，很多人的遭遇都是相同的，对于这类遭遇，管理者可以和别人侃侃而谈，尽量制造良好的交谈氛围。
共同话题的主动权应该掌握在管理者手中。共同话题往往源于员工和管理者的共同点，这些共同点往往容易拉近员工和管理者的距离。一般来说，可以从以下方面来寻找共同话题：
一是从员工的口音找话题。员工的口音往往能够表明身份和经历。管理者要大胆地猜员工的口音。猜对了，固然可喜，两个人有了共同的话题；猜错了，也很可喜，因为员工往往会告诉你他是什么地方的人，这样你们还是找到了共同的话题。
二是从员工的穿戴来寻找共同话题。员工的衣着、举止，在很大程度上可以反映出他的身份和地位。这些都可以作为管理者判断并选择话题的依据。如果看到一个西装革履的人坐在较大的办公室，管理者就可以判断其为主要负责人，即使是猜错了，也可以借这个错误的判断来恭维他。只要接上了话，整个局面就可以很轻松地控制在管理者手中。
三是从共同遭遇谈起。“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”，一般来说，遭遇相同或者近似的人容易形成共同话题。管理者可以通过共同的遭遇和员工寻求心灵上的共鸣。在我国历史上有些时期，很多人的遭遇都是相同的，对于这类遭遇，管理者可以和别人侃侃而谈，尽量制造良好的交谈氛围。
四是从共同物件谈起。如果管理者和员工有共同的物件，往往可以从共同物件谈起。比如员工有一个皮包和管理者的皮包是相同的式样和型号，管理者就可以从谈皮包出发，来诱导别人和自己交谈。
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