【摘要】：据统计，人类60%的行为都是从视觉的感知开始的。另外，领导到现场，也能通过可视化管理来了解现场的状况。如果没有采用可视化管理，营业厅经理则需要向领导汇报工作，而汇报的内容很多、很琐碎，营业厅经理本人都不一定能记住，更别提能让领导记住了。可以说，可视化管理是一种让管理简单化、透明化、民主化、高效化的重要工具，能轻松提高工作人员的工作效率。
可视化管理就是通过视觉使人的意识变化的一种管理方法，这种管理方法在现场管理中应用得非常普遍。
在日常生活中，我们是通过“五觉”（视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉）来感知事物的。其中，最常用的是视觉。据统计，人类60%的行为都是从视觉的感知开始的。
例如，在没有红绿灯之前，路口的交通指挥是由交通警察来完成的，他们一般通过吹哨子、打手势来指挥车辆和行人。后来出现了更好的可视化的指挥方法——红绿灯，红灯停、绿灯行，不仅节省了人力，而且也更方便快捷。
又如，在搬运物品时，很多物品不能倒置，还有不少物品易破碎，需要非常小心。以前都会在包装箱上写明搬运的注意事项，但是一般人都不太注意文字的内容。后来发展成在包装箱上标示出表示一定意义的图案，像向上的箭头、易碎的玻璃杯等（如图5-2所示），搬运工人看到图案后就明白了搬运的要求，效果非常好。
同样，把管理项目要素变成可以目视的要素，使每个人都一目了然地看到现场中的所有信息，管理工作就会变得十分透明，员工就会知道应该做什么、做得好不好、差距有多少、离目标有多远、自己做得如何、别人做得如何……从而将所有问题看得清清楚楚。知道差距，才会进步，不然，员工要么没感觉，要么感觉不出来，两者都不利于现场的管理。
另外，领导到现场，也能通过可视化管理来了解现场的状况。如果没有采用可视化管理，营业厅经理则需要向领导汇报工作，而汇报的内容很多、很琐碎，营业厅经理本人都不一定能记住，更别提能让领导记住了。
图5-2 包装箱上的搬运提示
可以说，可视化管理是一种让管理简单化、透明化、民主化、高效化的重要工具，能轻松提高工作人员的工作效率。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
