【摘要】：营业厅经理不要假设政府官员来到营业厅一定是对营业厅不利，而应该以积极、礼貌的态度迎接政府官员，因为与政府官员的任何抵触都可能会对营业厅的正常工作造成不良影响。在了解他们真正意图的时候，营业厅经理应该采用积极、礼貌的表述方式，可以这样说：“欢迎各位领导来我们营业厅，请问各位领导今天的主要工作是什么，以便我更好地配合各位领导的工作。”
政府官员来营业厅一般是执行公务。营业厅应该尊重政府的权威，配合政府官员进行必要的行政、执法工作。
营业厅经理不要假设政府官员来到营业厅一定是对营业厅不利，而应该以积极、礼貌的态度迎接政府官员，因为与政府官员的任何抵触都可能会对营业厅的正常工作造成不良影响。
面对政府官员，营业厅经理应该做到以下几个方面：
第一，彬彬有礼地表达出关切与合作的态度。这种彬彬有礼是既有礼貌又有尊严，而不是卑躬屈膝。
第二，安排他们到僻静的房间谈话，先了解他们的来历和意图，然后向领导请示，再视具体情况配合他们的工作。
第三，了解他们的真正意图。在了解他们真正意图的时候，营业厅经理应该采用积极、礼貌的表述方式，可以这样说：“欢迎各位领导来我们营业厅，请问各位领导今天的主要工作是什么，以便我更好地配合各位领导的工作。”
第四，观察他们的态度。
第五，向上级汇报整个事件并请求帮助。
第六，主动回应，告诉他们有关人员会立即到达向他们汇报。
第七，尽量使他们感到舒适。
面对政府官员时，营业厅经理需要注意以下几个方面：
第一，不能无理地拒绝他们执行公务。
第二，不能与他们顶撞。
第三，在没有得到指示或帮助之前，不要回答他们的问题。
第四，在没有和公司管理层达成一致之前，不要表明你的立场。
第五，不能随便回答超出职责范围的问题。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
