由于养老社区面临的客户群体的多样性、差异性和复杂性,当今的养老护理社区越来越依托高精尖技术的支撑,IT系统的建立可以实现养老社区的信息化管理,提高养老社区的工作效率,充分、合理地利用院内的资源,节约开支成本,为入院老人提供良好、便捷、人性化的服务,提升养老社区的服务质量和竞争力。
IT系统主要包含行政人事管理、护理接待管理、社区服务管理、财务管理、后勤管理、进销存管理、医疗管理、餐饮管理、基础数据设置、一卡通管理。
由于养老社区内部不同工种的服务人员较多,分布较为复杂,日常管理存在一定的困难。通过养老社区智能信息化管理系统的业务平台,建立覆盖行政人事管理、床位管理、护理接待管理、餐饮、医疗管理、院务管理、财务管理、后勤管理、进销存、决策支持、对外展示门户网站的管理信息网络。
由于养老社区的客户群体多为行动能力较弱、需要更好保护的老年人,在日常生活中,需要实现对现场进出、安全环境、医疗条件等方面的严格把控。对客户的住宿、饮食、医护,出入都通过一卡通管理,管理人员通过网络可以依托系统建立规范的工作流程,协调各个部门的管理工作并实现制约,快捷、方便地获取各种基础业务数据,并可以通过业务报表为计划和决策的执行提供科学而有力的数据保证。
针对客户家属对老年人日常生活较为关心,但是受制于工作地点及时间等因素无法及时查看老年人生活状态的问题,通过建立IT系统,使家属在外地或者家里通过机构的网站,并根据自己的账号和密码进入远程探视系统,查看自己的亲人在社区内的生活情况。
同时,IT系统的高级管理人员可以通过对外接口,进行远程的管理,随时了解社区的情况,并实时做出相应的工作布置。通过功能完备、高效便捷、安全可靠、开放性强的管理信息网络,为更好地开展业务工作提供有力的支持。
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