做个普通的高效能管理者

三、做个普通的高效能管理者

王忠慧⁽¹⁾

中层干部是学校的“中流砥柱”，王老师经历了一个“走向坚强”的过程：改革研究方法，做友好的、高质量的服务者；改革管理方法，做民主的、平等的支持者；亲历教学实践，做业务的引领者、感染者。

图1-6　高效能管理者所具备的素质

一本书的诱惑

一本《走向卓越》吸引了我的视线。“这又是一个有着美好理想的学校。”在心里这样对自己说着，抱着翻翻看的念头浏览着前面几篇文章，原本打算粗读的我，渐渐地放慢了阅读速度，课改4年了，很多地方，许多学校都写了自己的故事，但是总的感觉千篇一律，重复着课标、重复着正确的话语，那里人们的工作总是艳阳高照，舒畅无比，分享的只有经验，没有困惑……这本书叙述的视角很有意思，我看到的是一个个普通的教学一线教师的故事，他们说的事情就是我们日常遇到的事情，让我感到真实、亲切；他们说的事情喜忧参半，让我感到实在……这里记录的不仅是成功的经验，还有正在研究的问题……我的兴趣越来越浓厚，有的学校，有的老师急功近利，在课改一年多后，就忙着总结经验，总让我感到些许浮躁。而这里静静地、扎扎实实地做课改的工作，透过老师的叙事，人们看到的是新理念在实践中的体现。我的心里暗暗想着：到底是一群怎样的行政团队引领着教师发生了这样的变化？我走进他们，会有多大的变化呢？

成为四小的一员

2006年9月我成为中关村四小的一员，轻松、愉快的工作氛围，让我期待着更多的惊喜，让我工作的信心十足。

我在承担一个班语文教学的同时，负责学校的教研工作。对于一个曾经有过8年教学管理经验的人来说应该是一件容易的事情，我也信心十足，但是实际情况与自己所想大相径庭。按照以往的教研方式活动，集中备课、评课等，一人说大家听；而四小的文化倾向是淡化评比，注重支持。加上一些教师经过一年多LDC项目的浸染，“我说你听”的工作方式在四小没有生存的空间。

如何调动大家的积极性？如何让更多的教师在工作中不仅仅把自己看做是一个教学者，而是转化为教育者？心中的焦急可以想见。初来时，康长运博士曾经与我谈话，他的话在我的脑海中闪过：要尝试着改变自己的思维方式。我需要改变吗？我的改变能有作用吗？

尝试着改变

首先的改变从教研活动中体现，研究的问题变得具体而实在，与老师研究课指向具体帮助。为了帮助青年教师成长，在听课、评课之后，我用主题跟踪、系列跟踪、定点跟踪等方式与他们一起研究，听课时，我做精细的教学笔记，跟踪教师课堂，进行精细分析。

主题跟踪研究

时间：4月

教学内容：两件宝

分析主题：识字教学

合作教师：门玲玲

表1-4　主题跟踪表

续表

系列跟踪研究

时间：5月

合作教师：陶凌云

表1-5　系列跟踪表

续表

这样的方式让年轻教师明确了发现的问题，虽然有的改变不能立刻体现，但是我们都有了明确的方向，对于课堂上存在的问题，我绝不回避，坦诚沟通，对于他们的点滴进步我都倍感欣喜。一堂又一堂课，一次又一次活动，让我们的研究更加深入，变化一点点呈现。我还真切地体会到让每一个人感到重要，方法并不重要，重要的是用心去做，从心里感激每一个用心工作、用力工作的人。

面对老问题的新方法

随着一个学期的过去，我的工作又增加了兴趣小组的事情，工作面变宽了，如何做好管理呢？

2006年11月24日这天是周五，下午照旧是“快乐周末”的时间。1点20分的铃声想起，我快步走到一楼，开始逐层了解教师的到岗情况和学生活动情况。

检查后发现问题不断，有的没有主题、有的过于自由、甚至有缺岗教师，面对这些情况，我曾经想过全校公开检查情况，但是自己又被自己否决了。是什么原因让老师们没有到岗？是什么原因让有学生滞留教室的情况出现？还有没有更好的解决办法？

经过调研和反思，答案逐渐明朗：对选修课老师的认识不到位，有的还停留在学生活动层面上，没有认识这是课程；有的选修课教师专业能力有限，课程内容不够吸引人，造成学生不喜欢上；班主任的工作要求是什么，班主任的认识也不一致，缺乏统一的底线标准。

我在全校会和教研组会上与大家谈对选修课的认识，进一步明确了管理要求，后来老师们逐渐走上了规范工作的轨道。

这件事情引发了我的思考：管理工作的方法有很多，我们可以选择。关键在于选择的标准是什么。“没有规矩，不成方圆。”年轻的学校，来自不同的学校的教师，学校需要有明确的制度，制度背后不仅需要规范的内容，规范后是否具有可持续发展的可能性更为重要。工作中没有压力不行，仅有压力也是不够的。

面对管理幅度的加宽

我在继续承担一个班语文教学的同时，还担任着学校的教研工作、课程的建设与管理、教学质量的评估和继续教育等工作。扁平式管理下，我的工作变得非常具体，在新的环境中，如何不重复自己，高质量地开展各项工作是我面临的巨大挑战。

监测的故事

海淀区要组织教学质量抽测，我的思路是：按照中心要求由每个年级每个学科教师组成命题小组出检测试卷，将全部试卷上交中心，同时完成我校的质量检测工作。我们把这一想法向刘校长进行汇报，刘校长希望还是落实在平时课堂上，不要为了迎接检查临阵磨枪。各年级可以出试卷，但是不要求集中检测，各班根据实际情况在平时的教学中或有选择性的做些题目。

我一直在想着对同一样工作的处理，我的选择是要完全按照上级的要求，整齐划一地组织检测。这样做的风险是：

1．命题人不可能检测到所有的知识点或让学生见过所有的题型。监测的实效性有多少呢？

2．教师负担重。势必加重学生的学习负担。

但是校长的选择：引导教师关注常态教学，注重平时的稳扎稳打，不让教师有临时应付心理，作长期的课堂经营。考前可以出小练习，但是在不加重教师、学生负担的情况下进行。这样做的益处有：

1．教师更加关注平时的课堂。

2．因为不是指向评估，因此老师们不反感，会更加主动地工作，教师的内在潜力可以释放出来。更利于发挥自主创造力。

我的反思：如何组织教师开展实效性强的质量检测工作？如何把上级的要求转化为符合我校实际，符合发展规律的行动方案？

管理者不能全部选择工作内容，但是可以选择工作方法。

我们希望教师做一件事，还是希望教师把一件事情做长久？我们有没有引导教师把事情做长久，眼光放长远，为了做长久我们是否提供了选择的空间？这个空间够大吗？

科技节风暴

和社科组的同事们一起完成了历经近两个月的科技节活动，现在回味起来，还是觉得有许多话想说。

工作终于圆满落幕，但是回想过程却很艰辛。科技节从开始的策划到开闭幕式的发言、倡议书、展板的布置等都要事必躬亲。还要带着一些教师加班，心里觉得不安。仔细想想：虽然学校不大，想起来应该没有太多的事情，但是事实却是我们每个人的工作都不是单一的。学校正处在快速发展期。要做的事情很多，需要更多的人可以独当一面，是我身边没有可以独当一面的人吗？是周围的人能力不够吗？我静心思考后：一项工作为什么要开展？应该如何开展？这些事情需要相关人员的参与，只有参与其中的人才能了解，让更多的人参与事情的讨论与实施工作，才能把许多并驾齐驱的工作做好。

上下左右寻找支持

通常学校的年终总结是一场独角戏，计划也是少数人的点子。科技节风暴过后，我在思考如何动员更多的人实现自己的想法。

我们围绕本学期做了什么？哪些是做得好的地方，需要继续坚持的？哪些是需要改善的？以后还想做哪些事情等问题。老师们七嘴八舌介绍了自己的工作，还纷纷建议今后要改进的地方以及要做的工作。2个小时不觉间过去了，大家享受着辛勤一学期后的收获，欣赏着同伴的优秀，也为自己确定了新学期的目标。

这样的总结会成为了耕耘者的分享会，理想者的憧憬会，因为大家参与其中，大家会觉得任务不是学校、不是别人硬塞给我的，是我愿意做的。

杜威说：“在人类所有的活动中，‘希望成为重要人物，的欲望最为强烈。”一种感受不到自己重要的情绪笼罩着他的心灵。没有阳光、没有鲜花、没有掌声的生活，老师也没有办法对别人“和蔼可亲”。我努力让身边的人感受到他很重要。

现在面对出现的问题，我坦诚将其抛出来供大家议论，寻找同伴的支持。让不同的人参与其中，从不同的视角发现问题，以不同的思维方式研究解决问题的办法。我发现这样的工作方式让我的工作视野越来越宽。管理者就是动员他人实现自己想法的人。你有更大的目标，就要学会向上下左右寻找支持你的人。

躬身实践也需要

作为一名领导，我明白必须自己跟踪实践，只有自己的亲自体验才有可能与教师更好地合作：

学校有一个小花园，“五一”期间，草地绿了，花也开了，我带着学生走出教室，来到小花园，与学生一起设计“向客人介绍小花园”的实践活动：建设小组、研究花园、到图书室寻找资料，最后孩子们做出了配图的解说词，绘出了平面图……这次活动，我对教学资源的开发与利用有了更新的认识，有了这样的认识再与教师合作起来，自然会顺畅许多。

同样，个案学生是目前普遍的难题，这自然也是我的研究对象，班上的小健也正是这样的一个孩子，我尝试用相机记录他的行为，尝试恰当地鼓励，尝试课下交流，尝试小组间的互助，尝试同伴互助，尝试建立学生个人档案，尝试让他成为我的助教，当自己有了这样的体验才能与教师进行更深入的交流。

扁平化的管理让我的工作变得琐碎，但我的工作基础却在这些平凡的过程中变得更加科学、扎实。工作中我以实事求是的思维方法，在具体繁杂的事物中找寻规律。

面对挑战再实践

学校有很多学习的机会，不断进出的大学学者，来来往往的教育同仁……让我们有了丰富的学习资源。面对这些，我忙着倾听、筛选和吸收。

山东聊城杜郎口中学的参观学习让我印象深刻，如果要我用一些词语来形容这次参观学习的收获，我会用：奇迹、惊讶、难以置信、百闻不如一见……

在这里学生成为课堂真正的主角。他们声音洪亮地讲自己的学习心得，同学间自如地互相补充，默契相互地提示知识点，友善地提醒同学需注意的地方，坦诚地交流不同的解题思路……虽然是农村的孩子，但他们清晰的思路，流畅的表达，良好的合作态度令人感动。

学生的勇敢与自信令人欣赏。面对众多的参观教师，学生们在课堂上的专注令人赞叹。面对参观者的询问，如果是课上，他们会委婉地拒绝。如果是下课，他们会落落大方地回答你的各种问题。不回避、不腼腆，开放的态度，自信的表达，从容的态度，不由得你不对这些农村孩子刮目相看。

学生的书写普遍工整。或许是经常在黑板上、白板上书写的缘故，绝大多数的学生的书写都很整洁。随手翻开一名学生的预习本、日记本或其他本子，展现在你面前的都是清晰、工整的字迹。

我要如何工作可以让我们的学生思维更活跃，学生的能力更强，学生的胸怀更广阔……怎样帮助更多的教师得到更好的成长……未来的路长且险。

在四小近三年的时间里，我更多的工作是在“理”，要自己理清工作的头绪，帮同事了解、认同工作的内涵、自己专业成长的路径……在“理”的过程中我对管理也有了新的想法。不重复自己，需要不断地反思与自省，这样才能生出一个新的自我。不管能不能成为一个理想的管理者，首先要成为一个普通的高效能管理者。

故事链接

冬雪的约会

北京终于迎来了久违的冬雪，真是一夜之间银装素裹了大地。雪花飘白了马路、飘白了街道、飘白了树枝、飘白了房顶，当也然飘白了学校的每一个角落。飘然而至的雪花滋润了干涸的土地、营养了初春的禾苗，同时也点燃了孩子们的热情和大人们未泯的童心。

面对大自然的赐予，r校是这样做的：教师们到学校的第一件事情是扫雪，把操场上、便道上、校门口、楼门前的雪统统扫得干干净净。这样不会出现危险的机会，当然也不会给孩子们留下任何享受大自然的机会。庆幸，我不是这所学校的老师，这所学校里没有我认识的孩子。

而同样的一天，四小却拿出一个小时的时间，让孩子和老师们在操场上打雪仗、堆雪人……孩子们脸上洋溢的是灿烂的笑容、眼中流露的是久违的兴奋……庆幸，我是这里的一员。

r校的做法也许无可厚非，r校的学生也许已经料到了这样的结果，也许他们本来就没有任何期待。r校的做法循规蹈矩，r校的学生在这样的循规蹈矩中得到的也是循规蹈矩。而四小的孩子却在同样的时空中收获了比循规蹈矩更多的东西。这份收获可能会伴随孩子的一生，虽然收获的不见得是多少知识，也不一定是什么能力，但至少是一份美好的回忆，属于中关村四小每一名学生的一份美丽回忆！

借用家长的一句话：中关村四小是一所有公共生活的学校！

（中关村第四小学教师　夏敬萱⁽²⁾)

【注释】

(1)王忠慧，一直走在追寻理想教育路上的普通教育者。为着梦想，有着19年教龄的我3年前走进了中关村第四小学。外表柔弱，却有着坚毅的性格。很多老师都说“你的事情那么多，为什么精力还那么充沛，态度如此从容？”信念让我不敢懈怠，教师的幸福感让我充满活力。如今成为了副校长，面对的挑战会更多。“不重复自己，努力做到最好。”一个有梦想的人和一群有梦想的教师结伴出发，去追寻理想的教育。

(2)夏敬萱，女，四小的新成员——2008年秋来到四小，感觉一切都是新的，学校管理、师生关系、课堂教学与我以前的感受有很大变化，为之欣喜。在四小文化熏陶下，我信心十足，做好了踏上征程的准备。