论高职院校学生成绩管理的问题与对策

论高职院校学生成绩管理的问题与对策

王述升

摘　要：如何管理高校学生成绩是普通高校长期研究的课题。规范、科学是管理好成绩的前提。本文通过分析现阶段成绩管理存在的问题，提出了学校今后成绩管理工作的对策或建议。

关键词：大学生；成绩管理；分析、对策

高职院校的任务是培养国家需要的高素质职业技术人才，而成绩是对学生在校的一个全面的综合评价，是评价一个学生是否在高职院校学到了职业技能和专业知识的关键。所以成绩的科学化管理在某种意义上来说，是对学生的成长和学习起着一个促进作用。

最近几年，以学分制为代表的高校教学管理制度改革，使高校的成绩管理工作变得复杂而繁重。如何保证成绩处理的及时性、准确性，是成绩管理工作中急待解决的问题。从制度上明确成绩录入、管理、发布的时机，将责任落实到人，是提高成绩管理效率的动力；建立角色分工明确、功能配置齐全、操作便捷可靠的成绩管理平台是重要的技术基础；减少人员的工作量，是提高成绩管理效率的必要条件。

本文就现今高职院校成绩管理工作面临的一些问题入手，探讨高校成绩管理的对策或建议。

一、高职院校成绩现状分析

（一）成绩管理工作不够信息化

成绩管理软件，为我们录入成绩、查询成绩、分析成绩、维护数据带来方便，而现在许多高校的成绩管理工作还不是真正地实现全部程序都用系统来完成，还没有真正达到无纸化办公，很多的报表、数据都需要老师用手工来填写，这样费时又费事。表现在以下几种情况：第一，在进行毕业生审核时候，很多高职院校都还采取的老师人工审核，每位学生的学习成绩都要核对该生的专业计划表，没有达到专业计划要求的，还要核对是否有课程置换的信息。这样花费的人力是很大的，也需要较长时间来完成；第二，学业清理，很多实行学分制的院校都进行了学业清理工作，但是学业清理过程中，每个同学的成绩都要去核对不合格的课程和学分，如果没有信息化的软件，即使用Excel表格来统计，工作量也是相当大的。

成绩管理工作是要处理大批量数据的工作，因此，信息化是成绩管理工作的一个重要前提。

（二）成绩管理不够规范

老师在对学生成绩评定的时候不够规范，同一门课程一部分成绩给定的分数，另一部分成绩又给定的等级（优、良、中、差），这样导致成绩分析的时候带来不必要的麻烦。

成绩管理过程缺乏有效的监督。有些教师对学生成绩呈报、交接、分析处理、档案管理等程序不规范，没有严格按照成绩管理规定来执行，错登、漏登学生成绩时有发生，有的老师对已经提交的学生成绩随意更改，给学生本人和教师带来意想不到的麻烦，也给日常教学管理带来不必要的损失。

（三）成绩管理制度不够完善化

成绩管理工作具有规范性和严肃性，有的高校没有建立一套完整的成绩管理制度或已建立的成绩管理制度不够完善，常常依靠管理者的工作经验来管理学生成绩，导致学生成绩的随意性很大，责任不明确，甚至有些老师开具证明，领导签字就可以改动成绩。教师之间以及教师与学生之间因成绩问题互相扯皮的问题时有发生，甚至出现学生状告老师和学校的情况。

（四）成绩管理队伍不够稳定化

成绩管理工作具有连贯性和繁琐性。长期管理成绩的工作人员不容易显示出工作成绩，所以各高校的成绩管理人员普遍待遇都不高。这样难免使成绩管理工作人员出现思想上的波动，在工作中得过且过，缺乏工作激情，缺少敬业精神，在工作岗位上能走就走，能动就动，常常出现成绩方面的差错，造成学生成绩档案丢失等情况，影响成绩管理工作的正常开展。

二、成绩管理的对策或建议

（一）健全成绩管理制度

一个学校的成绩管理工作如果没有完善的制度，没有一个完善的管理流程，那么，到头来的工作只会是盲目的、杂乱无章的。常言说得好：没有规矩不成方圆，没有操作性强、健全的成绩管理制度，成绩管理工作就毫无严肃性可言，只会流于随意和盲目之中，整天忙忙碌碌，而又理不清头绪，更不说管理好学生的学习成绩了。建立一套完善的成绩管理制度，从老师的命题、监考、评卷、学生的综合成绩的评定，到老师对学生成绩的录入和提交，以及成绩册的打印和试卷分析表的打印、成绩的查询、成绩的修改和成绩档案管理这一系列的问题明确系部与学院的职责和工作要求。制定出完善的留级、休学的成绩处理办法，实施学分置换、免考、缓考的成绩处理办法，真正做到成绩有章可循、有规可遵，增强工作的规范性和严肃性，减少工作的盲目性和随意性。

（二）加强成绩的档案管理

学生成绩档案是学生原始成绩的真实记录，它不仅涉及在校学生，也涉及离校学生。学生成绩档案对学生的评优、评奖、转学、就业、入党、出国、开具学历证明、补办档案成绩等方面都具有重要作用，须由专人负责管理。

1．成绩册的保存

每学期对老师上交的原始成绩册都要仔细检查，不能有涂改的痕迹，如有涂改，必须由老师签字确认。对在校生的成绩都要按专业为单位装在一个档案袋中，一个专业一个档案袋，以便查询方便。待学生毕业后，每个班的学生成绩按学期装订在一起，上面附有补考成绩和1~6学期成绩单和试卷分析表，将它们装订成册保存。

2．电子成绩档案的保存

查询学生成绩最快捷的方式就是查询电子档案，因为电子成绩档案不仅反映了学生正考的成绩、补考成绩、学分等，还反映了任课老师、课程性质、考试性质（如缓考）等，所以每学期、每学年都要刻制一张光盘，放在档案室中。

3．学生更正成绩单的保存

学生更正成绩单是学生成绩更正的唯一凭据，是由老师填写，系部主任签字、教务处领导签字后方可更改的，填写的格式必须规范，写明课程名称、代码、任课老师姓名、学生学号、姓名、成绩等相关信息。教务成绩管理人员在修改完成绩后必须保存好成绩更正单，保存时按照系部放置，并登记该系部更正成绩的数量、类型（如漏登）等，以便年终时好统计。

（三）使用优秀、完善的成绩管理软件

1．优秀的成绩管理软件是成绩管理高效运作的重要保障

高职院校应配备好的成绩管理软件，保证成绩分析的准确性和客观性，提高管理人员的工作效率。好的成绩管理软件应有以下几个优点：

（1）方便打印报表。我们的成绩管理人员可以让老师自己在网页端打印成绩和试卷分析单。如学生平时成绩记载表、考试成绩记载表、成绩分析单、试卷分析单等。这样就可以减轻成绩管理人员分发各种报表的任务，同时也为收回来的成绩单美观、统一。

（2）方便成绩录入。随着高职院规模的扩大，老师录入成绩的工作量也扩大，好的成绩管理软件就可以帮助老师在网页端录入学生成绩，教务成绩管理人员就可以在后台直接控制老师的录入进展情况。

（3）方便老师查询学生成绩。老师录入完成绩以后，就可以直接在网页端查看到学生成绩，以便作分析和统计。辅导员老师也可以通过网页端查看到学生成绩，就可以针对部分学生做专门的辅导。

（4）方便其他信息查询。老师可以通过网页端查看到各类考试的安排、考场的安排、考情通报等。

2．优秀的成绩管理软件可以提高办事效率

以下做两种对比分析。如果一个系的学生为500人，在进行毕业生成绩审核时：

（1）没有优秀的教务软件：一个学生30门课程，那么核对教学计划所有课程，一个学生需要花费3分钟来完成，再加上查看课程置换，一个学生需要花费5分钟，那么500个学生需要花费的时间就为2500分钟，即40多个小时。即使这样，也会带来很多人为的审核错误，导致学生毕业时不必要的麻烦。

（2）一套完善的成绩管理软件：只需要录入相应的课程置换信息，然后对照相应专业的计划表，全部匹配、则合格；如有不匹配的，则显示相应不合格的课程，这样只需要几个小时时间就可以完成，如果没有课程置换信息的专业，几分钟就可以完成。

明显可以看出，有教务软件比没有教务软件要节约很多的时间和人力，同时还可以避免审核成绩时带来不必要的错误。

（四）规范管理成绩的各类程序

1．成绩的评定要科学、规范

学业成绩是评价学生学习质量的基本标准，是教学管理、教务管理的重要内容。成绩的评定是否科学就要涉及教学计划的录入问题，在录入教学计划的同时，就必须规范出某门课程的课程性质、考核方式（考试或考查）、评分类型（如英语等级），那么在录入成绩的时候就只能按照该门课程的计划形式录入。

2．成绩的上传要及时

学生成绩上传的及时既关系到下一步工作的开展（例如安排补考），又关系到学生是否及时看到成绩，为下一步复习做准备。

课程以学期为单位计算，开课时间为一学期的课程为一门课程，均须参加考试，并评定成绩，成绩在考试结束后规定时间内上传；跨学期授课的课程，开几学期即为几门课。

3．成绩的修改要规范

成绩的修改必须由老师本人填写成绩修改单，不得由学生代写或者代办，须由老师出具学生试卷，系部主任签字确认才能有效。

成绩修改单必须规范，必须是教务处统一印制，这样既方便管理、保存，又方便老师填写。

4．成绩单的打印要规范、统一

成绩单的打印必须是在教务网页上打印，不得学生下载、随意调动、修改格式，否则难以保证成绩的真实性和成绩单格式的统一性。

学生成绩管理是高校教学管理的重要内容，学生学习成绩的好坏，不但对其考评、奖学金评定等方面构成影响，而且还关系到学生的毕业与就业，因而成绩管理是个非常严肃、政策性很强的工作。如何客观公正地评价学生的学业，如何准确及时地统登学生的成绩，对高校教学管理人员来说是非常重要的。完善的成绩管理制度，高素质的成绩管理人员，是努力做好成绩管理工作，保障成绩信息的全面、完整、准确，深化教学改革和提高人才培养质量的重要保证。