南昌市东湖区高新科技企业

关于南昌市东湖区高新科技企业对毕业大学生素质能力要求的调查报告

07信计　洪霄伟　指导老师　社科部罗亮梅讲师

时代的潮流一浪推一浪，而这些推动潮流的动力正是社会的建设者们。在建设者中，每一批毕业的大学生们都是一支强大的队伍。他们是社会、国家、各机关在潮流中前进的关键动力。2008年全球性的金融风暴席卷而来之后，诸多企业纷纷倒闭，失业人员暴增，加之还未倒闭的企业对应聘者的要求也相应提高，对于前去应聘的大学生来说，道途变得异常艰辛。笔者认为大学生要在这种极其惨烈的情况下顺利就业，就得了解现在的企业到底需要怎样的人。通过对南昌市东湖区高新科技企业对毕业大学生素质能力要求进行调查分析，也许可以为一些想在这一区域或是这一领域就业的大学生提供参考信息。

一、素质能力的定义及其重要性

这是一个丰富多彩的社会，什么东西都有各自的特点和各自的需求。当然无一例外的，不同的企业对应聘者也有不同的要求，诸如身高、性别等外在因素，还有内在的素质和能力要求。知识、技能等比较显性且容易衡量，但真正决定一个人的成功机会的，是隐藏在“水面”以下的因素，它们难以捕捉，不宜测量。直到1973年，心理学家麦克利兰在《美国心理学家》杂志上发表文章《测量能力特征而非智力》，认为从第一手材料直接发掘的、真正影响工作业绩的个人条件和行为特征就是素质能力。素质能力是公司个体具备的多种条件的综合，它是一个整体的、综合性的概念，在这一框架中，各种不同的知识、技能与职业素养共同作用、影响个体行为，它们的组合便构成了个体的能力素质结构。因为外在因素对于内在因素显得次要些，笔者只对素质能力这方面做了调查，而这些素质能力是无论什么专业的学生都需要具备的。

美国劳工部对劳动力市场进行了分析和调查后，提出了一些在当今技术时代人们从事任何职业都应具备的素质和能力。笔者借鉴它的结论做了一份调查问卷，其中包括三项素质和五项能力。

1.三种素质

(1)基本技能。阅读能力——会搜集、理解书面文件;书写能力——正确书写书面报告、说明书;倾听能力——正确理解口语信息及暗示;口头表达能力——系统地表达想法;数学运算能力——基本数学运算以解决实际问题。

(2)思维能力。创造性思维，能有新想法;考虑各项因素以作出最佳决定;发现并解决问题;根据符号、图像进行思维分析;学习并掌握新技术;分析事物规律并运用规律解决问题。

(3)个人品质。有责任感、敬业精神;自重，有自信心;有社会责任感、集体责任感;自律，能正确评价自己，有自制力;正直、诚实，遵守社会道德行为准则。

2.五种能力

(1)合理利用与支配各类资源的能力。时间——选择有意义的行为，合理分配时间，计划并掌握工作进展;资金——制定经费预算并随时作必要调整;设备——获取、储存与分配利用各种设备;人力——合理分配工作，评估工作表现。

(2)处理人际关系的能力。能够作为集体的一员参与工作，向别人传授新技术，诚心为顾客服务并使之满意，坚持以理服人并积极提出建议，调整利益以求妥协，能与背景不同的人共事。

(3)获取信息并利用信息的能力。获取信息并评估、分析与传播信息，能使用计算机处理信息。

(4)综合与系统分析能力。理解社会体系及技术体系，辨别趋势，能对现行体系提出修改建议或设计替代的新体系。

(5)运用特种技术的能力。选出适用的技术及设备，理解并掌握操作设备的手段、程序;维护设备并处理各种问题，包括计算机设备及相关技术。

对于这些素质能力，各人说法不同，但中心思想近似。经笔者统计概括，一个人的素质无外乎政治思想素质、科学文化素质、心理品格素质和身体素质四大方面。其中，身体素质是物质基础，科学文化素质是核心，心理品格素质是关键，政治思想素质是主导。一个人素质的高低，就是在这几方面综合水平的衡量中体现出来。另一方面能力，有作出正确决策的能力、开拓创新的能力、适应社会的能力、实际操作的能力、充分的表达能力、完善的人际交往能力、初具组织管理的能力、发现和解决问题的能力、自控能力、较强的心理承受能力、独立生活的能力、理论基础能力和竞争能力等13项。需要说明的是，在现实生活中没有哪一个人是可以达到所有能力都具备的完美境界的。

二、南昌东湖区高新科技企业对大学生素质能力的要求

首先，对南昌市东湖区作一个简单的介绍:

东湖区是江西省首府首区，是省、市政治、经济、文化、教育、科技、信息中心。据初步核算，2008年全区实现地区生产总值237.97亿元，按可比价计算，同比增长14.5%。其中，第三产业实现增加值222.41亿元，同比增长21.9%。第一、二、三次产业比重由上年同期的0.01∶12.65∶87.34调整为0.01∶6.54∶93.46，第三产业比重高达93.46%，较上年提高了6.12个百分点，全区第三产业繁荣优势更显突出。2009年，随着全市“经济大发展、城乡大变样、文明大提升”三大工程的启动，现代服务业发展步伐将进一步加快，商贸、物流、金融中心建设将进一步推进，高新科技企业也相应会有比较大的发展。该地区有多家高新科技企业，如江西网速科技有限公司、江西奇达网络科技公司、南昌东方星河纳米科技有限公司、江西中联科技有限公司等，分别分布在阳明路、孺子路、南京西路等繁华路段。可见，这一地区的经济发展相对比较迅速。

之所以对这一区域的高新科技企业进行调查，是因为它是南昌市经济发展的一大重地，拥有众多企业，且每年向高校毕业生提供丰富的职位，因而其对毕业生素质能力的要求情况对即将走向工作岗位的毕业生来说，有着建设性的指导意义。

调查结果如下(注:数字表示企业所认为该项应占一个人素质能力的比重):

从表中，我们可以很明显地看出企业所看重的是一些什么素质能力。当然，这里的每一项都是企业希望职员们所拥有的。对于一名刚毕业的大学生，需要了解的便是企业最迫切的要求。通过总结后的表格可以看出表中标明的有三项是最为突出的，是“学习和掌握新技术”，“获取信息并利用信息的能力”以及“正值、诚实和遵守社会道德行为准则”。为什么是这三项是有原由的。简单说来，这三项就是自我发展、自我学习以及人格修养。

自我发展，是一个人的潜能，也是这个人所在企业的潜能，甚至可以说是国家乃至整个社会的潜能。因为当每个个体都在发展，整体也就发展了，这就像是一股不可阻挡的洪流。没有发展的事物如同一潭死水，存在与否就变得不重要了。能自我发展的人，是善于学习并不断更新思想，学会用不同的眼光看待同一个问题，然后找到妙法，这就是所谓的自主学习、创新学习。另外，能定下心来学的人必然有较高个人的素质修养，比如有很强的自制力和心理承受力。每个人的行为、心理特征都不同，这些特征的总和就是人格。人格是一个人的根，就像树，若没有根，即便是品种再好，它也长不大。我们学习知识，不仅是为了提高个人技能，更是为了学会做人。一个人的人格怎样关系到他出入社会的状况，比如几年后我们中的一个人踏入社会工作，他学富五车，才高八斗，却没有高尚的人格;而同样一个人他学得可能没有之前的那个人好，但他言谈举止从容不迫，举手投足温文尔雅，那么同一个公司的人面对他们，会选择谁呢?这是显而易见的了。所以人格修养也就成为企业看重的一方面了。

于是这三点就成了一个环环相扣的链子。往往具备这三种素质能力的人，在其他方面也不会逊色。于是，笔者认为，这对大学生来说是极其重要的三点——自我发展、自主学习、人格修养。

三、大学生自身素质能力的情况

知己知彼，百战百胜。了解了企业对大学生的要求，让我们再来看看大学生的自身素质能力的状况又是怎样。在对企业进行调查的同时，笔者还对周边的大学生进行了调查。在整合三项素质和五项能力指标后，作出一个对比的表格如下所示(注:数字表示其所占的百分比):

由表可知，企业对大学生的要求和大学生自身的素质能力之间还是存在着一定的差距的。黑体表示的三项，企业要求都占了所有素质能力的4%以上，而大学生自身的情况却与之存在一定落差。这就是问题所在。对于企业要求的三个重点素质能力，大学生自身所具备的人格修养(正直、诚实、遵守社会道德)相对来说能得到满足。但有两项相对比较弱没有达到企业用人的要求，即“获取信息并利用信息的能力”以及“学习和掌握新技术”，因而笔者认为这两项就成为我们大学生为了今后顺利就业需要着重培养的素质能力。

四、提高大学生素质能力的政策和途径

为了解决以上的落差，笔者认为可以从三个方面采取相应的措施:

1.大学生要提高自身的素质和能力

有三点是最为重要的，即个人品质素质、获取信息并利用信息的能力素质以及学习和掌握新技术的能力。在个人品质方面，大学生受到了多年的教育，从整体上来讲他们的道德品质素质还是比较高的。但是要注意近些年来西方的思潮，如享乐主义、拜金主义、利己主义、个人主义对大学生树立正确的人生观、价值观带来了巨大的冲击。在获取信息并利用信息的能力方面，又说自我学习，笔者认为已经是成人的大学生应该具有一定的自制、自强、自学的能力，能为自己树立一个很好的定位，能为自己未来的发展的道路作一个大致的方向。然后有目的性地参加一些活动，例如，为培养团结合作精神而参加篮球比赛，学习一些相关知识，去图书馆借阅书籍，与学长、学姐交流学习、生活体会，结交一些同伴。在学习的时候，要主动、会吃苦、坚持不懈、目标明确以及有创造性，要学会利用图书馆，学会使用电脑，学会向名家求教，学会根据自身情况参加社会助学班，若能有一定的“悟性”，就更能得心应手了。在学习和掌握新技术方面，这就和前者有着很大联系，具备前者的素质，能对学习和掌握新技术起着巨大帮助。另外，大学生们还得注意培养自己的沟通能力和专业能力。要知道现在已经不再像初高中时期等着老师来教育，应该懂得自我培养，发觉自己的潜能，甚至可以着重培养自己某一方面的能力，使之成为自己的一技之长。最后笔者认为，大学生首先需要对自己有一个全面的认识，然后结合笔者统计概括的素质能力，制订出适合自己的培养计划，特别注重自我发展和自主学习这两方面。

2.大学生身处的环境——大学校园，需要做出一些行动或者改变

学校应该加大资金投入，美化校园，增加各类图书尤其是人文社科类的图书，丰富校园文化生活，多搞一些有意义的活动，给学生们提供更加广阔的生活空间和活动舞台。学校在人才培养上注重厚基础、宽口径、强能力、高素质、会创新、能创业等培养目标，指导员和任课老师或是学校领导得重视起学生今后的发展。以市场为导向，使学生构建起能够适应社会发展变化需要、具有不断学习和更新知识的能力。加强与企业、社会的联系，提高学生的社会适应能力。建立学生见习、实践、实习基地，聘请企业高级技术人员作为导师，加深其与企业、社会的交往，通过暑期实践、供需见面会、向企业推荐优秀大学生等形式，培养学生的社会适应能力。

3.社会和政府能采取新的相应方案来提高大学生的素质能力

学校是小环境，社会就是大环境，每一个大学生都会从小环境中去到大环境中。为了营造和谐的社会氛围，社会各阶层人士以及政府已经着手“社会软件”——人们的精神建设，同时为大学生提供了转向的平台。通过举办一些活动、项目，为大学生提供与社会环境互动的机会。比如志愿者活动，北京奥运会志愿者中就有很多大学生。另外，一些企业也可以适当为大学生提供兼职岗位，使大学生在课余时间中通过自身劳动有所收获。

知道对方需要什么，然后为之改变，是大学生能顺利就业的一种方法，即使有些极端，但也是一种颇有效率的求生存的途径，也算是顺应社会发展。笔者只是就这一状况，提出个人的想法，希望能为正在求学的或是求职的大学生提供一些参考。

(注:本文获2009年度学生社会实践优秀论文二等奖。)