档案信息服务理论研究

3.5　档案信息服务理论研究

信息化时代的档案信息共享需求、档案信息服务机制的变化和档案馆服务观念的变化推动着用户导向的、高效的档案信息网络服务机制的建立和不断完善。《基于用户导向的档案信息网络服务机制研究》(尹美京，2008)在对中韩档案信息网络服务进行分析的基础上，构建了用户导向的档案信息网络服务机制理论模型。《档案信息服务论》(卞昭玲，2004)主要研究了档案信息服务结构，包括档案信息服务活动中涉及的服务对象、服务者、服务内容和服务方式;具体探讨了档案信息服务的过程控制;详细探讨了民主化趋势和网络环境对传统档案信息服务所带来的一系列冲击;最后概述了档案信息服务的法律保障。在宏观的理论层面分析和揭示了档案信息服务的新动向与新特点，提供了一套档案信息服务理论框架，丰富、充实了档案信息服务理论，对档案信息服务实践有一定的指导意义。

档案服务社会化是指以社会需求为导向，以服务全社会为目标，以结构优化的馆(室)藏档案为基础，充分利用市场机制和社会力量来逐步改善档案服务状况，并建立起档案行政主管部门有力监督下各种社会主体共同参与和竞争的档案服务格局，以降低档案服务成本和提高档案服务质量的系统过程。《档案服务社会化研究》(饶圆，2009)一文从我国档案服务历史形态，档案服务社会化内在逻辑、生存环境，发达国家相关理论，以及我国档案服务社会化的基本原则、实现路径与运行机制等方面对档案服务社会化进行了探索性研究。《我国档案公共服务政策研究》(李扬新，2008)立足于档案服务实践问题和档案服务政策现状，在对国内档案政策研究主题、国内外档案利用服务政策研究成果、政策角度的档案公共服务研究、公共管理学和经济学领域的公共服务研究进行全面综述的基础上，基于对我国档案利用实践问题的调研和实证分析，基于对现有档案利用服务政策的梳理回顾和纵横分析，构建了由政策导向、体系结构、内容设计三个层面组成的我国档案公共服务政策研究框架。