智能信息系统的类型

1.6.2　智能信息系统的类型

目前智能系统的类型繁多，本书主要研究以知识处理、知识服务为中心的智能信息系统，包括智能检索系统、网络智能搜索引擎、智能导航系统、智能咨询系统、商务智能系统。它们具有不同的服务功能和智能水平，但它们都以不同的方式使用了人工智能和专家系统的方法与技术，并不断地完善，向着高级阶段发展。

1.智能检索系统

随着信息检索技术与人工智能技术的结合和应用，发展到智能信息检索，并成为各种智能化应用的重要研究课题。

智能检索系统综合运用检索、推理、学习及知识发现等技术，在正确分析、理解用户需求含义的基础上，有效地查找各种数据库和知识库，获取满足用户需求的信息与知识。

2.网络智能搜索引擎

面对海量的、繁杂的、动态的、异构的、分布式的网络信息资源，只研究智能信息检索技术是不够的。互联网通过超链接将各种结构化和非结构化的信息源连接为更复杂的、动态的、高维的网络结构，而超链接也提供了搜索信息的途径。但是，目前许多搜索引擎应用的是盲目搜索方法，速度慢，结果不理想。因此，有关专家应用人工智能技术研究了许多智能搜索方法。研究和开发智能信息检索和智能搜索机制与方法，是构建智能搜索引擎的核心任务。

3.智能导航系统

为了有效存取网络信息资源，不仅需要智能信息检索和智能搜索技术，还需要智能导航机制与方法，实现科学的导航与定位。

智能导航系统，是综合应用信息管理、认知心理学与行为学、人工智能等多学科理论与技术而构造的高性能知识系统，能自主识别用户需求，利用各种相关的信息或知识，选择合适的智能导航策略与方法，引导智能检索和搜索的高效执行。

4.智能咨询系统

智能咨询是为了满足用户的个性化需求，基于重组的信息或知识资源，利用计算机系统来实现实时联动的交互式咨询服务。

智能咨询系统实际上是模拟专职情报人员在解决用户咨询问题时的思维过程而设计的智能信息系统。通过该系统，用户能获得有关数据库信息查询方面的准确、全面、条理化的咨询帮助，同时避免人工咨询过程中一些人为因素对情报人员的影响。

智能咨询系统的目标是努力满足检索者不受时间﹑空间限制的咨询要求，利用智能咨询、机器学习、智能交互等方法，来解决由咨询专家才能处理的问题。

5.商务智能系统

商务智能正在引领一场新的信息化变革，它是对企业信息的科学管理和艺术发挥，是知识管理、电子商务、人工智能等先进的管理理念在现代信息技术推动下的全面实现。

商务智能系统主要依靠数据仓库、联机分析处理(OLAP)和知识发现(KDD)等智能技术，对企业内外部海量商务信息进行分析、挖掘、管理和利用，为实现企业战略决策、资源规划、供应链管理、客户关系等智能化管理提供商务知识服务。