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眼睛发亮之处,就是对方兴趣所在

时间:2023-02-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:所以,从外表来看,眼睛发亮之处正是主体的兴趣所在。刘静是一家广告设计公司的业务员。在这次交谈中,刘静拿出了详细的设计方案,并对方案上一些关键的地方做了详细的解释。刘静当时就断定,客户对这款设计方案还是比较满意的。刘静心中有了一定的底气,她明白客户之所以一直往下压价,只是想以此来尽可能多地争取交易的筹码,并不是对产品和服务质量一味否定。
眼睛发亮之处,就是对方兴趣所在_微表情密码:心理专家教你瞬间破译人心

瞳孔是眼睛的主要组成部分,它与眼神、眼球一样,不同的变化也可以反映出不同的心理状态。人的瞳孔会随着情绪的好坏而不断变化,如果主体对某人或某事感兴趣,瞳孔就会变大,眼睛就会发亮。相反,若主体生气、厌恶、心情消极,他/她的瞳孔就会收缩得很小;而如果对所看到的人和事漠不关心或者不感兴趣,他/她的瞳孔则没有什么很大的变化。所以,从外表来看,眼睛发亮之处正是主体的兴趣所在。在与人交流的时候,可以根据对方瞳孔的变化来要把握他们的内心。

著名导演斯坦尼斯拉夫斯基在拍摄影片的时候,就要求演员在表演时尽量把自己的动作姿势降低到最低限度,即尽量减少不必要的肢体动作,完全通过人的眼睛来表现内心的喜怒哀乐。这里最重要的一点,就是利用瞳孔与情绪间的关系。比如,在表现正面人物时,那双愤怒、仇视的双眼,就是对敌人威逼利诱的一种无声的鄙视;相反,表现奸佞小人时,瞳孔放大放亮,又能向观众展示出坏人受到诱惑时的亢奋与贪婪。

影视制作人正是利用了这些特点,让我们感受到其塑造的形象的真实性。在与人交流时,我们也可以利用瞳孔的变化来辨识对方的内心。

我们所说的“眼睛发亮”,实际上往往是瞳孔大小变化的外在表现

戴尔·卡耐基曾说过:“谈话时看着对方的眼睛是一种最基本的沟通技巧。”我们在与他人交流的时候,对方的心理变化会通过眼睛全部显现出来。如果你懂得一些观察技巧,透过对方瞳孔变化就能读懂其心理,看透其心思。

商人可以根据顾客瞳孔的大小来要价,赌徒可以根据庄家瞳孔的变化来投注。瞳孔为什么与情绪有着如此大的关系?从生理学上分析,眼睛是人的视觉器官,是生命机能灵敏的显示器,是大脑的延伸。眼睛之所以能传神,瞳孔起着重要的作用——是通过瞳孔的扩大和缩小、眼球的转动、眼皮的张合程度以及目光凝视的时间长短来体现的。

研究发现,瞳孔对人的思想情绪的刺激非常灵敏,这种敏感程度到了令人吃惊的地步。令人厌恶的刺激能使人的瞳孔收缩;而令人欢欣的刺激会使瞳孔扩大;恐慌或兴奋激动时,瞳孔会扩大到平常的4倍,因此,瞳孔的变化是中枢神经系统活动的标志。

看到对方眼睛闪亮,要趁热打铁进一步沟通

在与人交流的过程中,看到对方眼睛盯着某处看,而且眼睛炯炯有神、闪着光亮,那说明对方对此感兴趣,内心正处于兴奋状态。受到兴奋情绪的刺激,这时的瞳孔正处于扩展状态——如果你仔细观察就会发现。

刘静是一家广告设计公司的业务员。有一次,她遇到了一位比较难缠的客户,在谈价格的时候,双方上演了一场“拉锯战”。这位客户一再要求降低价格,而且言语中还带有不客气的成分,意思是“你如果不降低价格,我就有可能中止合作,另找其他的广告公司”。刘静心想:现在的广告行业竞争十分激烈,不能轻易放弃任何一个客户。于是她决定再跟这位客户认真地谈一次。

在这次交谈中,刘静拿出了详细的设计方案,并对方案上一些关键的地方做了详细的解释。在这一过程中,她发现这位客户看到方案时,眼睛瞬间亮了起来,目光一直跟随她讲解的手势移动……刘静当时就断定,客户对这款设计方案还是比较满意的。

刘静心中有了一定的底气,她明白客户之所以一直往下压价,只是想以此来尽可能多地争取交易的筹码,并不是对产品和服务质量一味否定。所以,她没有向客户做任何妥协,而是铁了心咬定一个价格“坚决不降价”。

看到对方眼神恬静、沉静,要善于激发对方内心的热情

恬静、沉静的眼神表明对方情绪不高,但是并不是完全不感兴趣,而是囿于心中的某些困惑而不能完全信任你。因此,这时的瞳孔处于收缩状态,比平时要小。这表明对方是一个比较淡定的人,他/她对你或者谈论的话题不认可,而且对存在的问题已经看得清清楚楚,但是偏偏不直接表明自己的态度。即便你继续追问下去,对方也肯定不会轻易地说出来。这类人在谈话中往往给人一种神秘感,这时,就需要你激发对方的谈话热情。其实,这类人的性格比较随和,从他/她沉静的眼神中就可以看出,他/她总是面带笑容,尽管不认可但也很乐意接受你的谈话。这时,如果你多说几句恭维的话,尽量讨他/她喜欢,他/她心理上会得到巨大的满足。然后你再步入正题,相信对方很容易就会接受。

微表情红绿灯

心理学研究表明,在人际交往中,人的瞳孔变化多种多样,有散有聚,有动有静,瞳孔传递的信息占到总信息量的60%,不同的形态代表着不同的心理活动。但令人遗憾的是,瞳孔的变化非常细微,大多数人并不能很好地、准确地把握这些。谈话中一举一动蕴藏的心理变化就在不经意间消失了,这也是很多人无法达到交流目的的主要原因。眼神透露出来的信息就像电波一样源源不断,只要仔细观察、善于解读,就能揣摩出对方的心理。

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