绩效管理和绩效关系模型

时间：2023-03-05 理论教育版权反馈

【摘要】：从斯蒂芬·P·罗宾斯提出的经典群体行为模型可以看出，创新团队管理过程是指创新人才群体作为一个整体，成员彼此相互作用并完成任务的过程。从群体运作和绩效关系图可以看出，绩效管理是管理者和成员就目标及如何达到而达成共识并辅导和发展成员绩效的过程。综合上述，绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效评价是其中的关键环节。

5.2.4　绩效管理和绩效关系模型

在创新团队绩效影响因素研究中，斯蒂芬·P·罗宾斯提出了经典的群体行为模型，如图5-3所示[134]。他认为作用于群体的外部条件通过作用于群体成员资源和群体结构对群体的运行过程产生影响，并最终与群体任务共同作用于群体绩效。

图5-3罗宾斯的群体行为模型

从斯蒂芬·P·罗宾斯提出的经典群体行为模型可以看出，创新团队管理过程是指创新人才群体作为一个整体，成员彼此相互作用并完成任务的过程。团队成员的组合是根据平衡和效能的原则来决定的。团队由具有各种技能、背景、专长和不同视野的人组成。这种多样性能使团队从各种角度看问题和作决策。创新人才的工作性质往往使得每位成员都有个性，有些还很难相处。创新人才群体内部管理过程的主要范畴是沟通、影响、任务和维持的职能、决策、冲突管理、氛围和情绪问题。一旦你能更多地了解到团队运作和绩效的关系（群体运作和绩效关系图（见图5-4））及运作过程的特点，群体的控制功能就能更好的发挥，实现群体结构功能的有效性。

图5-4群体运作和绩效关系图

从群体运作和绩效关系图可以看出，绩效管理是管理者和成员就目标及如何达到而达成共识并辅导和发展成员绩效的过程。它是一个完整的管理过程，强调事先的沟通和事后的反馈。除了有绩效考评的作用外，其更深层的目的是为了有效地推动个人的行为表现，引导群体成员从个人开始，共同朝着团队整体战略目标迈进。绩效评价是组织依照预先确定的标准和一定的评价程序，运用科学的评价方法、按照评价的内容和标准对评价对象的工作能力、工作业绩进行定期和不定期的评价。

综合上述，绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效评价是其中的关键环节。绩效管理是一个完整的管理过程，它侧重于信息沟通与绩效提高，伴随着管理活动的全过程，是由计划、实施、评估、反馈构成的一个绩效管理循环。虽然它们关注的都是工作结果、工作行为、工作能力，但从管理理念、目的、属性等方面来看，它们之间是存在明显差异的，表5-1总结了它们的不同之处。