班主任工作中的情感效应与心理指导

第二节　班主任工作中的情感效应与心理指导

一、发挥班主任在班级管理中的情感效应

情感，是人们对客观事物与自己思想意识之间的关系所表现出的切身体验，它不仅在人们的心里活动中具有广泛的影响，而且在人们的认识活动中和实践活动中。尤其在班主任老师的管理工作过程中，更是具有十分重要的作用。具体讲，情感在班主任管理中的作用主要体现在如下几个方面：

（一）增强角色魅力

教育心理学理论认为，一般情况下，教育效果与教育者的个人威信呈现出较为明显的一致性。因此，班主任在学生中享有较高的威信，是搞好班级工作和教育好学生的前提和保证。班主任要用自己的学识和丰富的人生阅历，做学生成长路上的知心朋友和引路人。班主任不仅要把自己扮成严师的角色，而且还要扮演好管如严父，爱如慈母，亲如朋友的三重角色，做到以心换心，以诚对诚，学生的崇敬之情便会油然而生。

（二）增加教育的可信度

面对不听话不服教育教导的学生，班主任要用真挚的情感去弥补学生心灵上的创伤，深入了解学生，从关心学生成长入手，教育学生时动之以情，晓之以理，导之以行。这样，在融洽的师生情感中，学生自然会把班主任的批评看作是对自己的爱护，把班主任的表扬看作是对自己的鼓励。从而引起情感的共鸣，自觉把道德要求和行为规范转化为自己的心理定势和良好的习惯，收到亲其师，信其道的效果。

（三）形成凝聚力和向心力

每一个班集体都是由几十名不同的学生组成，他们的气质、意志、情绪、兴趣和爱好都不尽相同。如果每个人都我行我素，各行其事，班集体岂不成了一盘散沙？

如果真的遇到那样比较糟糕的班级怎么办？其实很简单，班主任只要用真诚的情感去热爱学生、关心学生、爱护学生，富于同情心，就会受到学生的爱戴，就能沟通师生之间的心灵，学生就会亲近班主任，从而在师生之间架起一座信任的桥梁，学生把班主任当做可以依赖的人。这样，学生也乐意和班主任推心置腹地谈思想、学习、生活，心就会往一块儿想，劲就会往一处使，形成一个有凝聚力和向心力的班集体。

（四）提高教育工作的有效性

如果班主任老师在教育学生的时候，只是晓之以情理，却不能动之以情，单纯的干巴巴的说教，枯燥乏味，学生听起来昏昏欲睡，毫无兴趣，甚至反感。这样的教育方法不可能获得理想的教育效果。那么，怎样才能取得好的教育效果呢？

心理学相关研究认为，情感在教育学生的过程中具有很强的感染作用。因此，班主任在教育学生的过程中，可以有意识地运用情感的感染作用提高教育工作的有效性。如在困难和挫折面前，学生的情绪往往是被动的、不稳定的，这时班主任表现出冷静沉着、坚定自信，就能稳定学生的情绪，并能给学生以极大的鼓舞力量。可以看到，班主任情感的感染力多么重要。

（五）激励差生不断向好的方向转化

一个班级的学生不可能都是那么优秀，总是会有所差别。任何一个班集体都或多或少存在着差生。转化差生工作是一项复杂、细致的思想教育工作。要教育和转化差生，消除他们的心理障碍，必须用真挚的情感，从尊重其自尊心入手，以唤起他们对所犯错误的自责和悔恨，使他们从痛苦、自卑中解脱出来，激发其要求上进的动力，增强他们的自信心；使他们把好的品德、好的行为、好的学习成绩保持下去，不断向更好的方向转化。

总之，班主任在进行班级管理工作的过程中，要注意分析和研究学生的思想和情绪，坚持以情动人，以理服人。

二、班级管理中的心理指导与调节

班级是开展教育教学活动，教师向学生传授科学文化知识的基本单位，班主任通过组织和领导班集体实施对全班学生的教育工作。加强班级管理，则是班主任这项工作中一个重要的有机组成部分，它对于形成具有崇高的统一目标、坚强的领导核心、正确的集体舆论、自觉的纪律和优秀的传统的集体，对于培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人都有着重要的意义。在班级管理过程中，若能有效地利用人、财、物、事件、信息等管理要素，加强班主任对学生进行正确的心理指导和情感沟通，就能协调步伐，从而和谐、愉快地共同创造一个有凝聚力、有朝气、有活力的班集体，实现班级管理的高效率。

（一）加强心理沟通，使管理目标取得学生心理上的认同

在班级管理过程中，经常会出现这样的情况：学校和教师对班级提出的要求与学生心理以及实际情况有差距，班主任要从全局出发，及时沟通，纠正学生心理上的偏差，使学生的心理趋向与群体目标保持一致。如学生对学校分配的任课教师有看法，班主任就要及时协调、沟通。学校安排一位老教师来任教某班的语文课，一段时间后，学生纷纷反映该老师上课节奏慢、音调低、不善于课堂管理等，要求学校撤换其他教师来任教。班主任了解到一方面学生反映的情况基本属实但过于偏激，另一方面现实情况是学校不可能就此撤换一位勤恳工作多年的老教师。班主任当机立断决定对学生进行心理上的沟通和协调，一方面对学生的要求表示理解，另一方面向学生介绍该教师的光辉历程及教学长处，提到该教师有多篇论文、论著在国家级杂志上发表，特别提到该教师曾为名曲“二泉映月”填词并在全国范围内播放，学生听了渐生对该老师的崇敬之心，仰慕之意。加之该老师主动找学生谈心，慢慢地老师与学生的关系接近了，感情加深了，学生在课堂上与老师的配合也默契了。由此可见加强心理沟通以求得学生的心理认同，融洽师生关系，从而可以达到培养健康、和谐的班集体心理氛围的目的，使每个成员都感到生活集体中的满足感和责任感。

（二）注意心理换位，巧妙化解师生之间、同学之间的矛盾

青少年学生在人际交往过程中经常会有这样一种心理特征：他们一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动地去理解别人，在对待老师方面，这一心理特征表现得尤为突出。作为班主任，平时就应该指导学生学会理解他人，而在处理师生关系问题上，则应该学会理解老师，其具体的做法是“心理换位”，把自己当作老师，学着用老师的观点去分析看待问题，从老师的工作性质、工作目标出发，来理解老师这样做的理由，这样，许多矛盾便会被化解、消散了。在班级生活中，同学间出现分岐或矛盾，在所难免。班主任要作耐心的心理疏导，一方面要让学生懂得，人生在世，各种矛盾冲突也是难免的，涉及原则性的矛盾冲突，当然应该争出个是非来。在非原则性的矛盾冲突发生后，即便是自已有理，也不能得理不饶人，如果因为自己有理就去“据理力争”，不愿退让，其结果必然是让对方、更让周围其他人难以接受，解决矛盾冲突的过程应本着“有理也要有礼”的原则；若是在矛盾冲突中自己是无理的一方的话，那更应该主动认错，多赔不是。另一方面要引导双方心理换位，设身处地进行体验和思考，这样有助于理解对方，减少误会。这样，学生就会认识自身欠缺，主动与他人协作，在更高层次上恢复心理平衡。

（三）从学生个性特点出发，注意个性的相似和相容

人的个性很多程度上影响着人际关系和心理的发展。学生在态度、价值观、信念，或身份、文化程度、社会背景方面相似程度高，彼此间就容易接近，容易形成良好的人际关系；而相似程度低，则容易疏远，或否定的人际关系。作为班主任，应特别重视那些因在消极的因素上有其相近性而形成的学生群体，因为这种群体有可能产生偏离集体的倾向，我们应当通过开展丰富多彩、健康有益的班级活动来转移他们的兴趣，改变他们的价值观，并通过有重点地做好部分学生认识转变工作来降低这种群体的相似性，使他们能更好的溶入整个班集体中。一般情况，对个性不同的人，可以利用个人需要上的互补性来调节心理上的相容或人际关系的倾向性。如教室座位安排，班主任在了解学生个性的基础上，把主动与他人来往和期待他人接纳自己的人组合在一起，把对他人表示亲热与期待他人对自己表示亲热的人组合在一起；把喜欢支配他人、帮助别人的人与期待人引导帮助的人组合在一起，相互有满足趋向，能相处融洽。这种互补性的心理调适，有利于学生的竞争与合作，稳定班级群体的乐观情绪，实现人际关系的和谐和默契，使班集体充满生机和活力。

（四）教会学生心理相容

教学生学会心理相容，也就是要求班主任老师在具体的管理过程中要促进老师间、同学间心理上相互认同，情感融洽，相互理解，相互信任，受教育者只有在心理上承认、赞同、愿意接受教育者和能对教育内容认同、相信、信服。中学班集体是为了实现中学教育目标而组织起来的有纪律、又有凝聚力的一个中学生群体。一个良好的班集体会有利于促进班级成员德智体的良好发展。同学之间，师生之间，常易产生误解，因误解而心生芥蒂，因误解而离心离德，如果一个班集体人心涣散，那么教化功能便无从谈起。只有班级成员之间相互信任、相互理解、相互支持，整个班级才是一个和谐的班集体。良好的班风有利于学生达到学习上的满足，如学懂，会用；达到情感上的满足，如幸福，快乐；达到道德自我实现的满足，如认可，获得成功等。在这样一个班集体里，学生之间能够相互合作，相互关心，富有同情心，利群，和谐，积极向上，不仅有利于班主任的班级管理，从长远的眼光来看，更有利于学生日后的健康发展。

总之，班主任老师在班级管理过程中要努力做好学生的心理指导和调节工作，这样不但能激发学生的自我意识和主体意识，而且可激发出每个学生为集体做贡献的潜能，使班级进入高层次的管理。

三、以感情赢得感情，以心灵感受心灵

我国著名的教育家陶行知先生说过：“真的教育是心心相映的活动，唯独从心里发出来的，才能打到心的深处。”从陶行知先生的话当中，我们不难领会，离开了情感，一切教育都无从谈起。怎样才能使教育的过程成为师生情理互动的愉快过程，进而收到良好的育人效果呢？尊重学生，这是教育成功的一把钥匙。自尊心人皆有之，渴望得到尊重是人们的内在要求。尊重学生，不仅是教师应具备的职业道德，而且是保证良好的教育效果的前提。

尊重学生，要了解学生。就青少年学生来说，他们世界观初步形成，自我意识接近成熟，独立性和自觉性已达到较高水平。尤其是改革开放以来，思想的解放、市场经济的发展、竞争意识的增强，无不对学生产生深刻影响。进入高中后，学习生活已不同于初中时期，知识的丰富、视野的拓宽，使他们显得更“成熟”，自我意识、独立意识更强。这个时期尤其渴望得到别人特别是老师的理解和尊重。教育活动是双向的。教师尊重学生，才能赢得学生的尊敬；学生尊重老师，老师的教育活动才会卓有成效。

尊重学生，要尊重学生人格。教师对学生有管理教育的权利，有按照社会主义教育目的塑造学生的权利，但在人格上与学生是平等的。教师不应自视比学生“高人一等”，总是在学生面前表现出“高深莫测”、“凛然不可侵犯”的派头，体验所谓“尊严”对学生的爱。教师对学生不应是居高临下的“平易近人”，而应是发自肺腑的对朋友的爱。这种爱的表达既是无微不至，又是不由自主的。

青少年学生往往把感情看得很重，不管有意无意，一旦伤了感情，就会刺伤他们还很脆弱的心。学生特别喜欢尊重他们感情的老师。青少年学生的感情是纯洁的，不能任意践踏。如果我们都能够尊重他们的感情，同时用恰当的语言给予正确的引导，是能够收到好的教育效果的。反之，如果由于不尊重学生的感情而伤了学生的心，那是很难补救的，很可能还会适得其反。

尊重学生，要尊重学生的独立意识。学生需要教师的教诲、关心和爱护，同样需要教师对他们独立意识的尊重。因此，教师要有意识的保护他们的独立意识，培养他们独立生活的能力。