教师非言语行为的特点及作用

第三节　教师非言语行为的特点及作用

一、教师非言语表达的特点

所谓的非言语表达，指的就是教师在教学活动过程中创造性地运用非言语因素进行教学表达的活动，它具有鲜明特点和教育功能。深入地探讨这一问题，对教师有效地提高教学非言语表达艺术水平将大有裨益。

教师在教学活动过程中的非言语表达具有哪些特点呢？山东曲阜师范大学李如密老师研究认为，教学非言语表达既有人类非言语表达的共性，又有教师使用非言语表达的个性，其特点表现为二者的有机统一。具体说来有以下几个方面：

（一）伴随性

教师的非言语表达方式，很多情况下不是代替言语而是伴随着教学语言表达同时出现的，是对语言表达信息量的重要补充。非言语表达是帮助语言表达以引起学生的注意，增强语言表达的说明力和感染力，从而给人留下深刻的印象。如果只有语言而没有非言语因素，那么人类间的交流将是平淡乏味的；如果非言语表达与语言表达不能协调一致，那么就可能会出现莫名其妙的怪动作。教学非言语表达在伴随性的基础上，也有其相对独立性，如当学生迟到进教室时，为不影响讲课，教师可一边讲课，一边用眼神或手势示意学生到座位上去。

（二）连续性

教师的非言语所表达的信息是从身体上连续发出的。对此，威斯曼和巴克解释道：非言语交流是连续的，而言语交流则是以非连续的单元为基础的。只要他人或你自己感觉到你的身体、面部和你的存在，非言语交流的可能性就存在。

正如很多研究人员说过的那样，我们也许能停止有声的言语，但不能停止发出信息。因为人们在停止说话时，非言语行为仍继续着——不断地用眼睛联系，与他人面对面或向他人倾斜，频频地点头或低头等。实际上，个人停止对他人反应时，姿势和表情仍继续相互作用。如教师只要走进教室，哪怕他没说一句话，他的非言语表达却从他走进教室的那一刻起就已开始源源不断地将信息发出，并被学生所感受到。非言语表达的连续性特点提醒教师要加强自身修养，以避免在无意中流露出违反教育性的非言语信息，给学生造成不良影响。

（三）表情性

研究表明，教学非言语的表达有表义性，又有表情性，并且与语言相比更具有表义、表情性。“整个非口头交际系统更有助于揭示像交际过程的参加者的意向”。当语言与非言语表达相矛盾时，人们往往更相信非言语表达。因为它能更真实可信地反映一个内心感情世界的奥妙变化。有关身势学的著作提出一系列强有力的证明，说明一切面部表情都与各种具体相同的感情相联系。按照伊扎德的看法，主要感情表现可以分成九类：

（1）兴趣——激动；

（2）满意——欣喜；

（3）惊讶——震惊；

（4）苦恼——痛苦；

（5）反感——嫌恶；

（6）生气——愤怒；

（7）羞愧——屈辱；

（8）害怕——恐怖；

（9）蔑视——鄙弃。

对这些情感与面部非言语表达的关系，伊扎德做了具体的揭示。埃克曼和弗里森的研究也表明，面部表情往往传播出情绪的性质，而身体暗示情绪的程度。由此可见，面部表达系统的非言语信息充满了感情色彩。非言语表达的表情性特点告诉教师：只有感情丰富的人，其非言语表达才能以情感人，离开感情基础去单纯追求表情技巧，乃舍本逐末。

（四）动作性

如果说教师的语言表达主要是倾向学生听觉的话，那么非言语表达就更多的是倾向学生的视觉，具有形象生动、鲜明、真实的特征。因为教师的非言语表达大多是由一系列的动作来完成的。有人曾实验过，一个人识别同一种物体，用语言描述需2.8秒，而用眼睛观察只需要0.4秒。国外研究也表明，一个人通过眼睛获得的信息占83%，通过耳朵获得的信息11%，通过其他感官获得的信息占6%。可见，人们通过眼睛捕获的信息量最大，因此非言语表达的动作性就具有了语言表达所没有的优势。另外，与教师非言语表达动作性相关的大多属于无声的“语言”，所以在课堂教学中用于处理某些偶发事件，容易收到良好的效果。因此，非言语表达中的动作和姿势等，是教师教学过程中代替词语表达的一种有效而经济的辅助手段。大多数教学非言语表达的动作性和无声性特点，使得优秀教师们在教学中都使用姿势等作为言语表达手段，从而优化教学效果。

（五）情境性

可以这样说，教学非言语表达的“词汇意义”与表达的情境是紧密相连的，脱离开具体情境，其“词汇意义”可能发生变化。因此，教师和学生是在特定的情境下通过非言语手段达到沟通的，而具有表达不确定性的非言语手段在一定的情境下表达又往往是确切的，如努嘴、点头等。特别是点头，在不同的情境下，它至少可以表示如下十几种意义：（1）表示敬意；（2）表示同意；（3）表示肯定；（4）表示承认；（5）表示赞同；（6）表示感谢；（7）表示应允；（8）表示满意；（9）表示认可；（10）表示理解；（11）表示顺从等。再如在日常生活中，攥拳手势或一个用眼睛“瞪”的动作，都可能包含多种意义，因而要确切地分辨、判断其具体符号意义，不仅要综合身势情态的各种符号信息，还应体察语境（包括言语意义）。如果孤立地解释某一种非言语符号，往往会出现曲解、误会以至完全理解错误的失误。可见，非言语表达具有在特定情境中的暗示性，只要教师与学生掌握了统一的或类似的编码系统，就能在一定的教学情境中，不用言传便可意会了。

（六）差异性

教学非言语表达的差异性主要有以下两方面的含义：

第一，文化差异性。据前苏联《旅伴》杂志报道，单就手势语来说，各民族之间就存在许多明显差别。在美国，用拇指和食指捏成一个圈向别人伸出时，象征着“OK”这个词；在日本，表示钱（Okane）；在阿拉伯人当中这种动作常常伴随以咬紧牙关，表示深恶痛绝。在美国，上下挥动手臂表示再见或告别；然而在南美，人们见到这样的动作时不会离去，而直向你跑来。非言语表达的文化差异性特点对外语教学来说是决不能随便忽略的。如果口头说的是一种文化背景下的语言而非言语表达的却是另一种文化背景下的含义，岂不令人啼笑皆非。

第二，个别差异性。处于同一种文化背景中的不同个体，由于其生理、年龄、经历、气质、性格、性别、地位等的不同，在非言语表达上也会有或明显或细致的差别。非言语表达的个别差别性，对每个教师来说都有重要的启发意义，教师在教学中要高度尊重学生非言语表达的个别差异性，深入细致地了解学生，以达到在非言语方面的理解和沟通。

二、教师非言语行为的作用

人类社会的交往过程是通过信息的交流来实现的。一般说来，这种交流可以分为言语的和非言语的两种形式。在教学过程中，师生间的言语交流是最主要的交际手段，“而大部分非言语交流不是代替言语而是伴随言语”（克特·W·巴克语）出现。但尽管如此，非言语交流却具有言语交流取代不了的价值。在有些情境里，利用非言语进行交流，其效果远胜于言语交流。加拿大著名华裔心理学家江绍伦认为：在交往中，有时词并不很发挥作用，它们必须辅以非言语的符号，没有它，则难以达到理想的效果。非言语交流之所以有如此巨大的魅力，主要是由非言语自身的两大特点决定的。

首先，非言语的信息量具有很大的不确定性，是大是小，在很大程度上依赖对方的感受。

其次，非言语自身的涵义具有一种模糊性和随意性。它不像言语表意那样比较明了固定，但作为非言语信息的接受者来说，却能把这种模糊变得相对清晰。当然，不同的接受者从中“破译”出来的内容含义和清晰度可能是不一样的。这种差异，主要受三个因素的影响和制约。

第一，信息接受者当时的心理背景。其中主要是指接受者的活动状态、心境和认知结构。

第二，非言语信息的自身形态。

第三，交流时的场景与气氛。

所以，对于相同的非言语信息，不同的个体，甚至同一个人在不同的心理背景和不同的场景气氛中的理解和感受都可能不一样。

人类动作除了聋哑人使用的手势是提前特定编制的以外，一般交往中，人的动作都是随意的和偶然的。然而，人的任何动作都是人作为一个整体在神经系统各部门的统一协调下对外界的反应，而且同一民族、同一地区的人又不受相同文化的影响，所以无论从心理学角度还是从社会学角度看，人的神态动作都是有规律可循的。从20世纪50年代开始，国外心理学家、社会学家、人类学家共同开创了一门新的学科：举止形态学，专门研究人的举止神态语言的规律，取得了一些饶有趣味的成果。举止形态学的研究有两个重要方面，其一是分别研究人类各种动作在思想交流过程中的表现和作用，其中主要是眼睛、空间距离和坐立姿势及位置的作用；另外还有声调变化、头部运动、手和脚的运动、鼻和唇的运动、手势、步态、沉默、触摸、呼吸、服饰等各方面非言语行为的研究。其二是从总体上对非言语行为的作用开展综合研究，这方面的研究侧重于非言语行为与言语行为的关系。研究认为：非言语行为主要有三方面作用：支持、修饰或否定言语行为；代替言语行为；表达言语行为难以表达的感情和态度。以头部运动为例，可以说明这三种作用。在表示赞同时，人们往往点头以示同意；如果人们实际上不同意，却必须显得同意时，他可以嘴里说是，同时却不赞成地摇头，这种时候他可能根本没有意识到他正在用非言语信号暴露他的真情实感。这样点头、摇头就起到了支持和否定言语行为的作用。关于非言语行为对言语行为的不由自主的否定，心理学家西格蒙德·弗罗依特说得很好，“没有一个凡人能不泄露私情。即使他的嘴唇保持沉默，但他的指尖却会喋喋不休地泄露天机。”事实确是如此，一个人可以成功地控制面部表情，显得镇静自如很有自制，但不时拍打着地板的脚，却无意中流露出内心的紧张和焦虑。非言语行为的第二方面作用也可以用点头所起的强调作用说明。在有力的点头的暗示下，即使不说话，人们也会领会其中的赞同信息。同其他人说话时，点头还能起到鼓励别人继续说下去的作用。头部运动还可以说明非言语行为的第三方面作用。当一个人头部出现微微失去控制的痉挛运动时，可以说明那个人处于自己不能控制自己的紧张状态，人在盛怒之下会出现这种情况，而一个心情轻松的人他的头部动作就显得轻松沉着。非言语行为能有效表达言语无法表达的情感，这是它的独到之功。因为一个人的喜怒哀乐通常不是由他说什么，而是从他怎么说的方式中表达的。例如，“我恨你”这样一句话，在音调、眉眼、躯体动作的配合下，可以说得咬牙切齿，也可以说得令人肉麻。

一般情况下，非言语行为与言语行为是同时发挥作用，共同完成交流任务的，所以除了特殊情况，没有必要人为地使非言语行为绝对脱离言语，当然也不存在绝对离开非言语行为的言语行为，但是言语和非言语行为在人类交流中的地位和作用是不一样的。美国心理学家艾伯特·梅拉别恩做了许多实验后得出这样一个公式：信息的总效果＝7%文字＋38%音调＋55%面部表情。从这一公式看，属于非言语行为的面部表情的作用至少与言语作用是平分秋色的，如果按有些举止形态学专家的分类，把音调归入非言语行为的话，那非言语行为的作用就更为可观了。怪不得有个社会学家说：“言语是可怜的，你要使肺充满气，使喉中裂片振动，再动嘴，去振动空气，使空气再去振动我们脑袋中的一对小膜片……然后我们的大脑才能大致捉到你的意思。这是多么曲折、多么浪费时间啊！”事实确是如此，如果人类交流全部由言语来担当，那将是多么迟钝啊，幸好人类还有非言语行为这一工具。

课堂上教师的非言语行为的作用主要表现在三个方面：影响言语传授；影响师生关系；影响纪律，加强教师对班级的控制。

根据教学实践研究表明，非言语行为的作用：首先，可以引起学生的注意力，使之集中于言语所指向的内容；其次，可以补充、加强甚至代替言语，使它更加明确，有力，精确，关键地方能够得到强调；第三，以非言语等行为伴随言语行为，可以使学生在接受言语信息的同时得到生动的形象。从心理学上说，这样，就能使多种形式的信息同时作用于学生的大脑，可以刺激大脑两半球同时活动，使抽象思维与形象思维得到和谐的统一，这样产生的多种神经联系能使理解更为深刻，记忆更为牢固。另外，特别要指出的是言语传授中教师情绪对学生的感染问题。教师对讲授内容的热情和兴奋，固然可以在言语中为学生接受，但更多的是通过举止神态语言传递的。有些研究发现，进入角色、感情充沛的教师，将身子倾向学生，脸上就更富于生气勃勃的表情，他的言谈也更充满激情和兴奋，这样他的姿态就更容易使学生感受到他的情绪，帮助学生自觉掌握讲授内容的精神实质。因此，教师在讲课时，必须在注意教学语言的同时，充分估计教学姿态的效果。就教师必须作些即兴表演来说，教学确是一种艺术，但如何表演才能打动人心，却是一种科学。为了让学生充分掌握教学内容，教师应充分发挥非言语行为的作用。

非言语动作行为在课堂教学中还是一种沟通教师与学生感情、加强彼此关系的工具。应该建立这样一种观点，对教师来说，除了一个言语的教室以外，还存在着一个非言语的教室。任何一个在教室里呆过的人都知道，学生间存在着一种完全有意识的非言语交流活动，他们之间的挤眉弄眼，搔首抓耳，都有着某种确定的意义，教师在讲台上讲课时，他们就用这种方式交流，从而联结成一个无声的整体。教师如果意识不到这种交流的存在，那他就根本没有看到另外还有一个教室存在，如果他看到了而不懂，无法参加这种交流，那么他实际上并没有真正进入教室。敏感的教师都知道学会学生的这种语言，用来发展自己与学生关系的重要性。他们观察学生的动作，然后按照学生的习惯加入他们动作，适当的时候使用学生的语言同学生进行无声的交流，这种做法称为“姿势的共鸣”。人与人之间有了这种“共鸣”，就会产生一种朋友似的无意识一致行动的方式，师生间有了这种“共鸣”，就会使学生觉得教师是他们中的成员，师生间无形中就会有更多默契。

眼睛是非言语行为的主要工具之一，课堂上师生关系常常靠眼睛来建立和维持，因此教师应懂得如何使用眼睛。教师的眼睛看某些学生的频率，反映了教师对他们的好恶。举止形态学的研究发现，相互喜欢的人相互注视的次数要比相互不喜欢的人更频繁些。一个人对一群人中的一个给以更多的注视时，旁观者认为这意味着前者对后者比对其他在场的人更喜欢。因此，教师对自己偏爱的学生必须避免过多的顾盼和提问，以免引起其他学生的不满。教师在教室中的位置也影响他同班级的关系。如果他经常站在某个同学边上或站在某一群同学中，就会使其他同学产生一种受冷落感。教师在教室中如果是一直站在讲台前，那么这位教师实际上是在严肃地与学生保持着一段距离，他维护的师生关系是正式的。如果他来到学生中间，那么师生间就会产生一种直接的更接近的感觉，使进行交流的要求加强。举止形态学的研究证明，人们都易于同坐在自己一边的人交流，人们与坐在同侧的人交流比同坐在对面的人交流会更自然、更舒服些。

非言语交流是课堂教学过程中师生的一条重要交流渠道，熟练掌握和运用它是每一个教师必备的基本功。大凡优秀的教师除了具有较好的言语能力外，都很重视非言语交流在教学实践中的重要作用。前苏联著名教育家马卡连柯就曾明确指出：“高等师范学校应该用其它方法来培养我们的教师。如怎样站、怎样坐、怎样从桌子旁边的椅子上站起来，怎样提高声调，怎样看等等‘细微末节’……这里，我们就会触及众所周知的演剧方面以及舞蹈方面的技巧；运用嗓子的技巧、声调、视线和动作上的技巧。这一切，对教师来说都是很有必要的，如果没有这些技巧，那就不能成为一个好教师。”然而遗憾的是，长期以来，我们的学校教育在对师范生的能力培养和要求上，往往把非言语交流的能力忽视或遗忘了。致使不少的毕业生走上讲台，显示不出一个教师应有的仪表风度，不会分配自己的注意力，顾得了讲课，就顾不了控制课堂秩序和信息的反馈，有的甚至根本不敢看学生……像这样只顾自己“背天书”，而不管学生的教学怎会有好的质量效果？