美容从业人员的人际交往，由于性别、年龄、性格、志趣等不同，在交往心理与行为上有明显差异。大致可以分为三种类型。
（1）积极型：个体对交往认识深刻。行为积极，表现出较大的兴趣和热情。大多数热心参加各项活动，主动与他人沟通，积极帮助同事朋友排忧解难。
（2）被动型：认识上比较明确，行为上却不主动，一般较少主动交往，而多是被动卷入。
（3）沉静型：性格比较沉静忽然孤僻，习惯过平静的生活。平日里少言寡语，不爱抛头露面、参加社会活动、人际交往面较狭窄，只保持和少数人的交往和接触。
美容从业人员的人际交往中，存在着一些明显的特点，如人际交往的依恋性和亲密性等；同时，由于社会交往经验的缺少，也往往存在一些不可取的心理，需要及时克服。
一位哲人说过：没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远不能驶入人生的海洋。人们学习知识，踏上社会，了解自我，获得新生和爱情，都是在人际交往中发生的。没有与他人的交往，人类就无法生存。随着我国改革开放步伐的不断加快，市场经济大潮滚滚而来，各种机遇和挑战也纷至沓来，面对这种激烈的竞争和日益增大的社会心理压力，人们就更需要注重交往的数量和质量。英国哲学家培根在《论友谊》中写道：“如果一个人有心事却无法向朋友诉说，那么他必然成为操作自己身心的人。”
在现实生活中，无论你有多么强的能力，多么好的条件，如果没有良好的人际关系，也无法取得成功，更不会得到生活的幸福和身心的健康。如何才能建立良好的人际关系？不少的人对这个问题感到迷茫，他们往往抱怨自己运气不好，怨天尤人，认为自己生活圈子里好人太少，无法进行满意的交往，实际上，这是因为他们的交往活动存在问题。现代社会生活要求人们要有良好的心理素质，这是人们进行广泛社交活动的必要条件，如果心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上导致人们产生焦急。因此，美容从业人员在学习、工作、生活中应该注重自身修养，克服以下几种病态心理。
1．自卑心理 有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事缺少胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见，缺乏开拓性、主动性和创造性。在生活中，有些人不能对自己进行正确的评价，往往对自己过于苛求，估计太低。如有些人感到自己的身体、相貌缺乏魅力，或感到自己能力欠缺，便产生了自卑心理。然而事实上，他们并不一定是没有魅力、能力差，事业成就低下者往往是自己好高骛远，不切实际，对别人的评价总持有被别人看不起的敏感观点。其实，在他们深层的心理体验里是自己看不起自己，他们害怕挫折、失败，特别是在权威、强者或一些强词夺理的人面前，总是感到手足无措，有时则表现出一种戒备和敌对情绪，往往先在自己的思想里设想着别人对自己不满，然后在生活中寻找真实的证据。有时则把一些无中生有的“事实”强加于他人，甚至曲解别人的善意，长此以往，他们就把自己的交往范围局限在父母、家庭、身边的同学这个小圈子里，有的甚至会产生厌世心理。拯救这种人，必须要求他们有一个清醒的认识，了解自我，接受自我，无论与谁交往都要做到不卑不亢，既不取悦他人，博得好评来满足自己的虚荣心，更不需要在别人面前显示自己，炫耀自己，以提高自己的身价。价值正是在于自身，并不随别人的评价而改变。这样，就能渐渐消除多疑心理、自卑心理，从而获得自我的肯定和他人的尊敬。
2．怯懦心理 主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善言辞的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之，弃之。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。有些人在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，在他们看来，人世一切是那么平淡无聊，令人厌倦。他们往往有一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，他们的行为和习惯有时令人难以理解。他们只有增加自我的“透明度”，敞开自己的心扉，用热情、坦诚去赢得别人的理解。这种合适的自我袒露可以增加一个人的吸引力。
3．猜疑心理 有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。
4．逆反心理 有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。对任何事情，不管是非曲直，你说好他偏偏说坏；你说一他偏说二；你说辣椒很辣，他偏说一点儿都不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，常使人产生反感和厌恶。解决的办法就是要学会尊重事实规律，学会尊重他人，不以个人的脾性看待问题。
5．排他心理 人类已有的知识、经验以及思维方式等都需要不断更新，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，它表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
6．做戏心理 有的人把交朋友当作是逢场作戏，往往朝秦暮楚，见异思迁，且喜欢吹牛；当面一套，背后一套，表里不一，口是心非。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友谊和朋友。
7．贪财心理 有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”，因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人，而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。
8．冷漠心理 有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲，高视阔步，就是自己的“个性”，致使别人不敢接近自己，从而失去了更多的朋友。
9．自私心理 人际交往中的功利性在于：有的人与别人交往时处处从自己着想，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作自己达到目的、满足私欲的工具。不尊重他人的价值，漠视他人的处境和利益。在交往中，目中无人，与同伴相聚时，不顾场合，也丝毫不考虑别人的情绪。自己高兴时，高谈阔论，手舞足蹈。不高兴时，抑郁寡欢，乱发脾气。这种人在交往中，缺乏对自己的正确认识，无论他们多么精明，掌握了多少交往技巧，永远也不会与人建立牢固、持久的良好人际关系。只有那些心地善良，以诚待人，能设身处地为别人着想的人，才可获得挚友。
10．错误心理 错误的心理是交往的绊脚石。人与人交往，并非处处是坦途。有时候，你会被你亲手搁置的“石头”绊倒。一个人，要想赢得人际关系的绿色环境，就应时时处处反省自己，摒弃以下“绊脚石”，从而使人生之路越走越宽。
心胸狭隘，让你郁郁寡欢。因工作上的一点不顺心，待遇上的一点不如意，就耿耿于怀；因为小贩的缺斤少两，售货员的蛮横粗暴，便如鲠在喉；因和同事性格不和，历史上有些误会，便有可能心中积怨。如果你的心胸像针眼那么大，听不进一句逆耳之言，看不惯与自己所见相悖的事物，郁郁寡欢，怨天尤人，那么不仅会损伤身体，而且会伤害他人，甚至会招来不应有的灾祸。
瞎猜乱疑，自寻无端烦恼。有的人总是疑神疑鬼，对别人缺乏应有的信任。遇到别人在一起交谈事情，就怀疑是议论自己，说自己坏话；东西丢了，不去仔细寻找，就怀疑是自己宿舍的某某同学偷的；遇到恋人与异性交往，就醋意大发，这样的结局会导致关系紧张，甚至破裂。多疑可以说是友谊之树的蛀虫。具有多疑心理的人，常常带着以邻为壑的心理，把无中生有的事强加于人，也因此常把无端的祸患带给自己。
妒火中烧，毁掉了自己前程。嫉妒心过强的人，不管是地位、职务、收入，还是容貌、穿着、都担心别人超过自己，心里容不下别人比自己强，眼里看不惯别人比自己好，耳朵听不得别人一点好消息。嫉妒心过强的人，对别人有着憎恨的情感，容易与别人发生摩擦，丧失友情。《三国演义》中描写的军事家周瑜，年轻气盛，颇有大将之才，却没有大家风范，总想高人一筹，对才能超过自己的诸葛亮，始终耿耿于怀，并屡次设计陷害，然而事与愿违，害人不成反害了自己，最终箭疮迸裂，含恨而亡。这是妒心过盛害了他。
目中无人，随时会跌倒。走路时不朝前看的人，随时会被前方的石块绊倒。“目中无人”者就是在人生路上不朝前看的人，他也会被自己放置的“石头”所绊倒。
轻信他人，让你懊悔不已。古人说，害人之心不可有，防人之心不可无。一个人既应诚实守信，又不能忽视防范。如果人们稍有不慎，轻易地相信别人的花言巧语，或者过于依赖某个不可靠的人，就有可能使你栽跟头。
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人际关系综合诊断量表
人际关系综合诊断量表指导语
本量表共28个问题，每个问题做“是”（打√）或“否”（打×）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。回答是1分；否0分。
1．关于自己的烦恼有苦难言
2．和生人见面时感觉不自然
3．过分羡慕和妒忌别人
4．与异性交往太少
5．对连续不断的会谈感到困难
6．在社交场合感到紧张
7．时常伤害别人
8．与异性来往感觉不自然
9．与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落
10．极易受窘
11．与别人不能和睦相处
12．不知道与异性相处如何适可而止
13．当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在
14．担心别人对自己有什么坏印象
15．总是尽力使别人欣赏自己
16．暗自思慕异性
17．时常避免表达自己的感受
18．对自己的仪表（容貌）缺乏信心
19．讨厌某人或被某人所讨厌
20．瞧不起异性
21．不能专注地倾听
22．自己的烦恼无人可申诉
23．受别人排斥与冷漠
24．被异性瞧不起
25．不能广泛地听取各种意见、看法
26．自己常因受伤害而暗自伤心
27．常被别人谈论、愚弄
28．与异性交往不知如何更好地相处
结果解释：
如果总分在0～8分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一起，彼此相处得不错。
如果总分在9～14分，说明受测者与朋友相处有一定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于起伏变动之中。
如果总分在15～28分，说明受测者在与朋友相处时存在严重困扰。分数超过28分，则表明人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。
打“√”的给1分，打“×”的给0分，总分：
下面根据各个小栏上的得分，具体说明受测者与朋友相处的困扰行为及其纠正方法。
记分表Ⅰ栏上的小计分数，显示出受测者在交谈方面的行为困扰程度。
如果得分在6分以上，说明受测者不善于交谈，只有在极需要的情况下才同别人交谈，总难于表达自己的感受，无论是愉快还是烦恼；受测者不是个很好的倾听者，往往无法专心听别人说话或只对单独的话题感兴趣。
如果得分在3～5分，说明受测者的交谈能力一般，能够诉说自己的感受，但不能讲得条理清晰。如果受测者与对方不太熟悉，开始时往往表现得比较拘谨与沉默，不太愿意与对方交谈。但这种状况一般不会持续太久。经过一段时间的接触，受测者可能会主动与人搭话，这方面的困扰也就会随之减轻或消除。
如果得分在0～2分，说明受测者有较高的交谈能力和技巧，善于利用恰当的说话方式来交流思想感情，因而在与别人建立友情方面，往往更容易获得成功。
记分表Ⅱ栏上的小计分数显示出受测者在交际与交友方面的行为困扰程度。
如果得分在6分以上，说明受测者在社交活动与交友方面存在严重的行为困扰。例如，在正常集体活动与社交场合，比大多数同伴更为拘谨；在有陌生人或老师在场时，往往感到更加紧张；往往过多考虑自己的形象而使自己处于越来越多被动和孤立的境地。
如果得分在3～5分，说明受测者在社交与交友方面存在一定的困扰。受测者不喜欢一个人待着，需要和朋友在一起，但却不善于创造条件并积极主动地寻找知心朋友。
如果得分在0～2分，说明受测者对人较为真诚和热情，不存在人际交往困扰。
记分表Ⅲ栏上的小计分数，显示出受测者在待人接物方面的困扰程度。
如果得分在6分以上，说明受测者缺乏待人接物的机智与技巧。在实际的人际交往中，受测者也许有意无意地伤害别人，或者过分羡慕别人以致在内心嫉妒别人。因此，可能受到被人的冷漠、排斥，甚至愚弄。
如果得分在3～5分，说明受测者是个多侧面的人，也许是一个较圆滑的人。对待不同的人，受测者有不同的态度，而不同的人对受测者也有不同的评价。受测者讨厌某人或者被某人讨厌，但却非常喜欢一个人或者被另一个人喜欢。受测者的朋友关系某些方面是和谐的、良好的，其他方面却是紧张的、恶劣的。因此，受测者的情绪很不稳定，内心极不平衡，常常处于矛盾状态中。
如果得分在0～2分，说明受测者较尊重别人，敢于承担责任，对环境的适应性强。受测者常常以自己的真诚、宽容、责任心强等个性特点，获得众人的好感与赞同。
记分表Ⅳ栏上的小计分数，显示出受测者同异性朋友交往的困扰程度。
如果得分在5分以上，说明受测者在与异性交往的过程中存在较为严重的困扰。也许受测者对异性存有过分的思慕，或者对异性持有偏见。这两种态度都有片面之处。也许是不知如何把握好与异性同学交往的分寸而陷入困扰之中。
如果得分在3～4分，说明受测者与异性同学交往的行为困扰程度一般。有时受测者可能觉得与异性同学交往是一件愉快的事，有时又可能觉得这种交往似乎是一种负担，不知道如何与异性交往最适宜。
如果得分在0～2分，说明受测者知道如何正确处理与异性朋友之间的关系。受测者对异性同学持公正的态度，能大方自然地与他们交往，并且在与异性朋友交往中，得到了许多从同性朋友那里得不到的东西。受测者可能是一个比较受欢迎的人。无论是同性朋友还是异性朋友，多数人都比较喜欢和赞赏受测者。
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