工商管理课程的课堂教学模式抉择探析

章　丹

［摘　要］　高校教学改革的重要环节之一是教学模式的创新和探索。本文从教学模式的理论概念和流派出发，重点阐述了目前本科工商管理课程的课堂教学模式的类型以及存在的问题，并依据当今时代对课堂教学模式的要求，结合工商管理课程的基本特征提出了小组协作学习与案例教学相结合的教学模式，这是一套适应开放教育实际的教学模式，对于提高学生独立思考、系统思维和自我发展的能力及培育协同作战的团队精神有重要的作用。

［关键词］　小组协作学习；工商管理课程；课堂教学模式

自2000年以来，我国工商管理专业教育迅速发展。工商管理类教育是一种典型的以培养复合型、应用型经营管理人才为目标的教育模式，在标准化课程体系学习的基础上，更注重培养学生发现、分析和解决企业管理中实际问题的能力。课堂教学是现代教学的基本教学形式，本文对现有课堂教学模式存在的问题进行分析之后，结合工商管理课程管理的基本特征提出了小组协作学习与案例教学相结合的教学模式。

一、课堂教学模式及其类型

1．课堂教学模式的概念

对于教学模式的理解有许多，在国外，较有影响的教学模式的定义是乔伊斯和威尔的定义。他们认为，教学模式是可以用来设置课程、设计教学教材、指导课堂或改进其他场合的教学的计划或类型。在国内，主要有如下几种观点：一种观点认为，教学模式就是教学结构。它是在一定的教学思想指导下建立的比较典型和比较稳定的教学程式（曹一鸣，2007）。另一种观点认为，教学模式就是教学过程的模式，或是一种有关教学程序的策略体系、教学式样。即根据客观的教学规律和一定的教学指导思想而形成的整个教学过程中必须遵循的比较稳定的教学程序及其实施方法的策略体系（郭景扬，2009）。再一种观点认为，教学模式属于教学方法范畴，它是教学方法或是多种教学方法的综合（李东旭，2000）。北京师范大学何克抗教授根据信息传播和信息加工的特征，给“教学模式”提出了一种新的定义，那就是：“教学模式是指在一定的教育思想、教学理论和学习理论指导下的，在某种环境中展开的教学活动进程的稳定结构形式。”其中，教学活动进程包括教师、学生、媒体和教学内容等四个要素，它们彼此相互联系、相互作用，形成一个有机的整体，从而构成稳定的结构—教学模式。对此，何克抗教授解释说，以这种方式界定的教学模式，将具有下述特征：（1）强烈依附于教育思想、教学或学习理论的“依附性”，不同的思想和理论会形成不同的教学模式；（2）在教学活动进程中表现出来的“动态性”；（3）教学系统四个要素互相联系、相互作用的“系统性”；（4）具有总模式和子模式等类别的层次性；（5）具有结构形式的稳定性。他强调指出，这种定义给出的教学模式概念，与教学策略、教学方法是完全不同的概念，必须加以严格区别。人们对教学模式概念认识的分歧，说明对教学模式的实质和定位等基本理论问题有待进一步深入研究。

在以上研究的基础上，结合本研究的需要，可以认为教学模式是在教学实践基础上建立起来的一整套组织、设计和调控教学活动的方法论体系，它由教育（哲学）主题、功能目标、结构程序及操作要领构成。教学模式相对于特殊的策略、方法或技巧而言更为广泛。教学模式具有具体策略和方法所没有的特性，包括一致的理论基础、广泛而全面的教学方法，而非一种具体的策略。

2．课堂教学模式的类型

美国学者理查德·I．阿兰兹在其《学会教学》一书中，将课堂教学模式分为两大类型，即传统的以教师为中心教学模式（包括讲授模式、直接教学模式、概念教学模式）和建构主义的、以学生为中心的教学模式（包括合作学习模式、基于问题的学习模式、课堂讨论模式）。

（1）讲授模式。讲授模式是最传统的教学模式。以教师为中心，帮助学生学习新知识，扩展概念体系，培养学生倾听和思考的习惯。其理论假设是，学科知识具有合理的逻辑结构，可以运用认知心理学来指导课堂讲授。

讲授模式要求学习环境组织严密，可以使用多媒体技术设备。要求教师选择适当的形式呈现学习材料，使用学术界公认的、体系化的概念和原理，突出但不要罗列事实，想方设法把新的学习材料和学生以前的知识经验联系起来，使学生能够接受新知识。教师应当透彻理解教学内容，课前做充分准备，把握重点，严格按照讲义和备课笔记讲授。备课应抓住四个关键：选择教学目标和教学内容，了解学生先前的知识，选择适合的、有效的引导材料，计划好时间分配。在讲授中，要注意拓展学生的思维，组织课堂讨论，由教师提问，学生充分参与，使学生将新知识和先前知识整合起来，建立更完善的知识结构。

（2）直接教学模式，也被称作主动教学、明示教学法。直接教学的目标是让学生掌握系统的知识和基本技能。直接教学模式的特点是：运用策略引起学生的注意，将学生的新技能与已有知识联系起来，通过练习确保记忆和巩固，使学生对新技能的掌握有积极的态度，强化训练。直接教学模式的关键在于指导练习。具体方法是：①教师准确界定所教的特定技能的特点和结构，将复杂的技能分解成相对独立的若干行为单元。②简化任务，练习少而精。③强化练习，巩固技能。④集中练习和分散练习相结合。⑤拓展练习，使学生能够将新技能与其他技能结合起来，在新的复杂环境中能运用自如。

（3）概念教学模式。概念教学是将信息整合成综合的、复杂的认知结构的过程。学生掌握学科概念就能对专业领域的事物和观念进行比较和分类，并能推导出规则和原理，进而迁移到更广泛的领域。

概念教学模式以教师为中心，需要组织得当，管理严谨。在概念阐释时，要求学生注意倾听，在理解思考时，鼓励学生积极参与，相互交流，营造宽松自由的氛围。在概念教学的备课环节，教师应当明确概念的定义，选择合适的方法。概念教学的基本方法主要有：①直接陈述法，采用从规则到实例的演绎方法，先给概念下定义，然后举例论述，强化学生对概念的理解。②概念形成法，采用从例子到规则的归纳方法。选择适当的例子和非例子是概念教学模式最具挑战性的备课任务之一。这里所说的非例子，是与指称概念的例子在非本质属性方面相似的例子。

（4）合作学习模式。合作学习的教学目标主要是：学业成就，对多元化的包容与接纳，团队合作、人际沟通等社会技能的发展。其课堂教学特点是：学生分组学习，掌握学习目标；小组随机编排，灵活组成，各组内部成员的差异明显；奖励体系适用于团队和个人。

合作学习模式注重采用民主的方法，营造和谐宽松的氛围，让学生发挥积极作用，共同且自主决定学习的内容和方式，小组的划分和学习的整个流程由教师严格控制，但小组内部的互动由学生自主控制。

合作学习模式的关键之一是小组的组成和互动关系的建立与维系。小组成员应在智能、性格、学习成绩以及家庭和社会背景方面有较大的差异，能够充分互动，形成互补。另一关键是学习环境的管理。要给小组学习有足够的时间，相互熟悉，建立良好关系，共同努力，达成学习效果；要改变学生面向教师和黑板的传统格局，使小组有一定的互动空间，且能有效控制小组之间的干扰和影响。

（5）基于问题的学习模式。教学目的是帮助学生发展思维、提高解决问题的能力和学习技能，通过真实或模拟的情境体验、学习职业角色，成为独立自主的学习者。关键是向学生呈现真实、有意义的问题情境，以此作为出发点，成为连接课堂学习和课外活动的桥梁。

这一模式的特点是：①问题激发，即提出对学生具有社会意义和个人意义的问题。问题带有真实性和模糊性，而不是具体学科知识和技能。②学科综合，综合运用多学科的知识来解决问题。③真实性调查，学生分析、界定问题，提出假设，作出预测，收集并分析信息，得出结论。④作品制作和展示，说明学习的成效。⑤合作研究，增加共同参与、发展社会技能的机会。

（6）课堂讨论模式。课堂讨论既是一种独立的教学模式，也往往贯穿于其他教学模式。课堂讨论是师生之间分享信息和观点的方法。教学目标主要是：激发学生的思维，加强学习理解，促进学生参与合作。

传统的课堂讨论模式的结构流程是教师提问、学生回答、教师评估。结果往往是教师自言自语，学生应声附和，积极参与不够。对此，改进课堂讨论模式的关键在于提出高水平、能激发学生思考的问题，营造开放宽松的讨论环境。课堂讨论需要开放宽松的氛围和学生的积极参与。应当注意：把握节奏，扩大参与；增进师生之间、学生之间的相互尊重与理解；应用能突出讨论和思考过程的教学手段；用手势、语言、图表等展示讨论的进展情况。

二、本科工商管理课堂教学模式的现状

审视我国工商管理类专业传统的教学模式，存在着许多弊端，制约着工商管理类专业人才培养的质量，不利于培养出具有较强创新能力、综合能力的高级复合型管理人才。具体来说，当前我国工商管理类专业教学中存在的问题突出表现在以下几个方面。

1．工商管理理论与工商管理实践的脱节

在现有工商管理类专业的教学中，较多地强调理论知识，而传授应用性知识、培养学生实际工作能力的实践教学环节受到轻视和排挤，有些课程设置了实践环节，也仅仅流于形式。在高校工商管理类专业的教学中，往往是以课堂为中心，与现实管理实践联系较松，封闭程度较高；以书本为中心，与知识的更新及应用的联系较少，实践程度较弱。其结果是，学生的实际工作能力和适应社会的能力越来越差，在人才市场的竞争力越来越弱。

2．工商管理专业的教学内容与时代发展的要求脱节

教学内容及课程设置与现代经济发展状况的差距较大。目前我国工商管理类专业的教学内容在许多方面与时代发展之间的结合不够紧密，两者之间差距较大。管理科学是一门实践性很强的应用科学，管理科学的理论和知识来源于管理实践，随着经济和社会的发展，管理的知识和管理的理念也在不断地变化和发展。然而，工商管理类专业的教学内容严重滞后于管理实践的发展，比如在工商管理类专业课程的教材内容中，目前还有不少反映的是计划经济体制下的管理知识，导致学生对市场经济时代工商管理专业的新知识了解甚少，难以适应新形势下管理工作的需要。

3．教学模式及人才培养模式单一

现行课程体系明显显现出“专才教育”模式的特点，人才培养目标定位于满足某一个岗位的专门人才。在这一目标的指导下，专业课程设置过细、过专、过窄，培养出来的学生共性有余而个性不足。在教育模式上只注重知识的传授而忽略了对学生综合能力的培养。这既不能符合现代市场经济的发展要求，也不利于学生在激烈的市场竞争中综合能力的培养。

4．教学方法单一

在工商管理类专业教学中，教学方法的主要特点是以教师为中心，忽视学生的主体地位，课堂讲授过多，学生自主支配时间太少，学生的主体地位作用得不到发挥；以传授为中心，课堂照本宣科，不能旁征博引，加强学科之间的联系，对学生综合素质和创新能力的培养重视不够。这种教学方式的理想状况是教师讲课条理清楚，概念表述准确，内容完整充实，板书工整简洁，时间掌握精确，生动活泼更好。而学生则认真倾听记录，课后完成作业。但是，这种教学方式重知识的传授，轻能力的培养，更不利于学生创新思维的培养。因此，这种教学方式显然是难以完全达到管理类课程教学的目的的。

5．教、学脱节，学、用脱节

在管理类课程的教学中，一方面，由于教材等诸多因素，教师教学的内容与实践有一定距离，或者与实践结合不紧，以至难以激发起学生学的兴趣，造成教、学脱节；另一方面，学生学了一大堆理论、方法，缺乏运用它们的机会和能力，造成对“知识”理解不深，掌握不牢。学生走上工作岗位，碰到实际问题，往往不知如何下手，束手无策。

三、当今时代对课堂教学模式的要求

1．当今时代对课堂教学模式的一般要求

本科课堂教学模式应该是多元化的，因为不同的教学媒体具有不同的教学特性与功能，不同的学科、知识类型、教学对象年龄层次等，都具有自身的特性。因此，在构建本科教学模式时应该注意这些方面，建立多元的新型课堂教学模式。就本科课堂教学而言，应根据不同的教学目标，针对不同的学科、知识类型、教学对象的特点实施不同的课堂教学模式。就某一特定课堂教学模式而言，教学的结构进程虽然是固定的，但是教学方法却是灵活的，同一课堂教学模式的教学过程也可以是丰富多彩的。因此本课课堂教学模式的构建要不断优化完善，要采用与本课课堂教学理念相适应的教材形式、授课方式、讨论形式、作业类型、实践训练和考核方式，建立“以学生为主体、以教师为主导”的基于探索和研究的教学模式，激发每个学生的学习热情，培养学生的创新研究能力（段华洽，2009）。

虽然教学模式具有简略性，便于教师在教学实践中掌握和运用，但同时我们也应该看到，具体的教学情境是千差万别的，正如世界上没有两片相同的树叶一样，也没有完全相同的两个人，没有完全相同的两节课。尽管任何教学模式都有明确的应用目的或中心领域，而且有具体的应用条件和范围，有一定的针对性，但固守某一模式就会过于机械化、刻板化了。因此，在教学实践中，我们可以研究模式、运用模式，但更要超越模式，这便需要教师提高教学艺术水平了。

2．当今时代对工商管理课程的特殊要求

对管理类本科大学生的创新精神和研究能力的培养，应立足于各学科、各门课程的教学及其与之相关的教学活动。为此，在教学内容、教学方法和形式及教学评价等各个要素上应当强化课程教学的研究性特点，以构建师生交互主体、多维互动、同步提升的课堂教学模式。

（1）课程内容设计应凸显研究性、综合性和迁移性。工商管理类专业课程具有较强的开放性特点，现行教材的版本很多，由于各学者研究的视角或重点的不同，因此反映在具体的教科书上形成了各自不同的体系，各有特色，也有其局限性。为了使课程内容既具有基础性，又有前瞻性，应当对多种版本的教材进行认真研究、梳理和提炼，制定课程教学大纲，形成有自身特色的教学内容体系。在新的课程内容体系中，一部分内容主要是反映各课程的基础理论知识、基本概念和原理，一部分内容则是一些研讨性、不确定性课题和学生实际操作的内容。具体反映在不同课程中，这几者的比例不完全相同，重心放在研讨性内容和学生的实际操作和运用上。在这个环节中，教师以科研带动教学，用科研成果指导教学过程和丰富教学内容，指导学生去分析和探索现实中存在的问题和对策。总之，在教学内容的设计上注重基础理论知识的学习与培养学生的思考、研究能力和解决实际问题的能力紧密结合，知识的深度与广度紧密结合。

（2）教学方法运用应注重研究性、互动性和多样性。工商管理课程教学要求综合运用研讨法、情境教学法、案例教学法等灵活多样而具有创新性的教学方法，目的在于实现课堂教学由教师单向传授式的方法向师生互动式的研究主导型的教学方法转变，使学生在学习中不再是被动接受知识的容器，而是成为探究知识的主体；不仅掌握学科知识的基本观点，而且理解知识的形成和发展的过程，学会分析思考问题的方法，这样就真正实现了师生和学生之间的互动。

在教学方法上，各门课程的教学应灵活采用讨论法、案例法和讲授法等多种方法，而且在充分体现本科教学思想的同时，突出了各自教学的特点和风格。

（3）课外课题活动开展应体现自主性、过程性和合作性。课外课题研究活动是促进学生知识掌握和科研水平同步提高的一个非常重要的手段，同时也是连接课堂理论教学与实践的纽带。针对学生不同的专业方向和个性特长，应设计与课程内容相关的课题，或鼓励学生从社会实践活动中自主发现问题。

在课题的设计中，教师主要把握好课题的深度、广度和时间等要素，使学生既能按时完成研究任务，又能得到有一定深度、相对完整的科研训练。学生可以根据自己的兴趣、爱好和特长自主择题，既可选择教师提供的课题，也可选择跟自己的学习、专业相关的其他课题，自由组合，形成课题小组，每个研究小组选出一位负责人，负责与教师和同学的联络、协调。确定选题后，课题小组在阅读了教师提供的参考书目和材料基础上，进行分析论证并制定研究方案，开展研究活动，并定期或不定期进行小组讨论，组长负责向教师汇报，最后形成研究结果并进行交流。

（4）实践教学环节改革应鼓励创新性、应用性和体验性。实现理论教学与实际的结合及学生课题活动与实践的结合，是本科教学的一个重要环节。应当要求学生在学习基本理论和基本方法的同时，注意理论联系实际，注重基本技能训练，培养分析问题，解决实际问题的能力。

四、理想的本科工商管理课程的课堂教学模式

按照开放教育工商管理本科专业培养目标的要求，该专业应该是以培养团队合作精神，重视技巧训练，培养学生的创新精神和创新能力及强调自主学习自我管理为重点。作为教学模式改革的突破口，以“小组协作学习与案例教学的相结合”的教学模式，是一种比较好的本科工商管理课程的课堂教学模式。“小组协作学习与案例教学的相结合”的教学模式的操作方式，其具体步骤包括以下几个方面：

1．制定小组活动的课题

小组活动选题是整个活动过程中一个较为重要的内容，对提高整个活动的质量有着举足轻重的作用，它不仅影响学生积极性、主动性和创造性的发挥，而且对于引导学生掌握学科的重点难点、培养学生将知识转化为能力起着非常重要的作用。因此，教师确定的课题既要结合课程的基本知识、基本理论，同时又要有一定的难度，使学生只有通过对课题的共同讨论后才能完成，以提高学生分析问题和解决问题的能力。课题内容可以包括以下几方面。

（1）案例分析。这是该专业大部分课程适用的一种比较好的教学方法。由于它具有高度的拟真性、灵活的启发性、鲜明的针对性而受学生欢迎。在进行案例教学的过程中，教师可以在相关课程的教材中选择或教师提供案例布置给学生，并根据教学目的要求，介绍案例背景及情况，确定讨论题目。

（2）专题讨论。有的讨论题目可将学习小组按正反观点进行准备。如“市场营销”课程中就“企业在竞争中以消费者为导向还是以竞争对手为导向”，将学习小组的作业分成“企业在竞争中以消费者为导向”和“企业在竞争中以竞争对手为导向”两种不同观点由小组自由选择并进行准备。再如“管理会计”课程中“从战略角度谈企业是否接受追加订货”、“宏微观经济学”课程中“你认为我国积极的财政政策是否应该淡出”等都可以作为专题讨论提供给学生。

（3）大作业这种作业一般在第3、第4学期以后进行，内容由教师布置或者学生根据自己的工作实际进行。这种形式能使学生应用已经所学知识在其广度和深度的拓展，它要求学生通过阅读背景资料或调查、整理、分析本单位的相关资料后，利用已经学过的多门学科进行综合分析，进行一系列积极的创造性思维活动，也是理论联系实际的一种有效的形式。例如给学生提供了某企业的背景资料后，要求学生提供一份企业的发展战略报告，并规定了基本格式包括SWOT分析、战略思想、战略目标、战略措施等，以引导学生进行理论联系实际的思考、分析和研究。另外，教师在确定课题的数量方面，也要有具体要求，一般一门课程给定2—8个课题，以供学生选择。

2．帮助确定学习小组

课程学习小组可以由学生自由组合，也可以由教师根据学生的居住地域、工作性质、知识基础、学习形式、工余时间、个性特点、思维能力、学习成绩等多方面因素进行考虑，根据相对的合理搭配而建立，以保证小组成员之间能力的差异性、互补性和活动开展的有效性。各小组的总体水平基本一致，具有一定的竞争能力，小组之间才能进行公平的竞争，发挥学习小组活动的积极作用。课程学习小组的人数一般为3—4人，如果班级管理员已经划分了学习小组而且人数比较多，可以将原有学习小组细分，不同的课程还可以规定由不同人员组成，组长也可轮换，以加深同学间的友谊，培养同学的组织能力和团队精神。

3．明确小组成员的分工

课题确立后，学生按照各自的兴趣和爱好从中选出自己最感兴趣的课题，将选择同一课题的同学分成一个小组，教师也可以规定每个学习小组必须完成的内容。小组确定后由小组成员选出组长，组长再根据组员的特长和爱好给予分工，组长必须轮换担任，在其他课程已经担任了小组长的最好不再担任。在分工明确的基础上，小组还要按学校规定的格式记录对课题活动的情况，小组长对组内成员的每次活动情况进行考核评定，以便教师对学生进行评价。

4．学生撰写报告

学生在上述工作的基础上按照教师对课题内容撰写的要求，经过搜集和分析信息资料、小组讨论通知教师讨论时间和地点，邀请教师参与，最后得出结论，并撰写课题报告，其字数根据课题内容而定，然后用统一的格式上交。如果教师认为课题报告需要在全班讨论或交流的，各小组必须将课题报告或提纲制成投影。

5．引导学生开展课题交流

交流课题的成果是提高学生综合概括能力、语言的表达能力和应变能力的一个重要因素，同时通过交流也可以开阔视野、吸收其他同学的观点，分享课题成果。交流的形式可以多样，如分成两个不同观点的小组辩论或一个小组发言，另一个小组提问等方式，讨论时小组选择一人（或3个人同时上讲台）对课题中所提出的问题进行阐述，表述自己的观点。在表述的过程中，教师要求其他小组成员扮演不同的角色对该小组表述的观点进行辩论，有时可以有意识地设置障碍要求解答，每小组的时间为几分钟左右，以达到每个小组参与的效果。

需要说明的是，在最初期，由于学生不能立即进入角色，教师可选些简单的案例进行分析，讨论的题目亦要求具体些。随着教学内容的推进，逐渐加大信息量、案例综合性及题目难度，同时要进行必要的引导。在讨论中，案例涉及的每个问题都必须由学生进行分析、解释和讨论，教师则应围绕题目中心给予必要的引导，以免偏离案例分析讨论的目的要求。

例如：当学生讨论冷场时，应及时启发，活跃学生思维，使每个人都能进入角色；当学生离题太远时，要及时调整，控制节奏，以获得最佳效果。同时要做好总结。案例讨论完毕，一般应由教师进行总结。教师对案例讨论结果不应简单作结论，只对整个讨论情况作出评价，指出案例涉及的理论问题及讨论的优点和不足，并对学生提出的问题进一步引导其深入思考，同时要求小组进行修改。

6．成绩评定

老师根据各小组发言情况及修改后的报告写出评语并给出小组的成绩，小组成员的成绩都一样，作为形成性考核的一个重要组成部分。

五、结论

工商管理类学生的教学改革要遵循循序渐进的方式，改革的最终目的是为了培养社会需求的人才，培养有竞争力、有实践能力和创新能力的新型人才。以学生为中心、以小组协作学习与案例教学的相结合为典型特征的课堂教学模式，在培养创新能力与团队合作精神方面具有显著的优势，也为工商管理课程的课堂教学模式选择提供了一个很好的选项。同时，改革需要学校和教师的共同努力，改革的主体应该是教师，整个改革过程要以教师为中心，让广大教师充分参与进来，这将是今后本科工商管理课程的课堂教学改革的一个重要领域。

（作者单位　浙江财经大学工商管理学院）

［参考文献］

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