引客人上下楼梯

五、其他仪态礼仪

1.进出他人的房间

进出他人的房间应当注意:

(1)进入他人的房间或办公室，都应轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可贸然闯入。叩门时应以指关节轻叩，三下一组，一般三组为止，不得用力拍打。不论房间的门是开着还是关着，叩门都是必需的。

(2)不允许随意伸头进去东张西望，那样是很不礼貌的。

(3)要以手开关房门。出入房门时，要用手来开门或关门。在开关房门时，用肘部顶、用膝盖撞、用臀部拱、用脚尖踢、用脚跟蹬等等是不礼貌的。

(4)走出房间应该回身轻轻把门带上。

2.递物与接物

递物与接物是生活中常常遇到的一种举止，同样一个动作，有些人看起来粗鲁，有些人看起来文雅。得体的递接物品，可以使人感受到有礼貌，有教养，同时也表现出一种恭敬的态度。

(1)递物。礼仪的基本原则是尊重他人，双手递物是尊重他人的表现。

①递文件:工作中有各种文件需上级过目，应双手送上文件。文件的正面向着对方，表情认真庄重，若使用文件夹，应将文件夹开口向着对方，双手递上。

②其他物品:学生持作业递给老师时应恭敬地双手递上。作为获奖者应起立双手接奖。递笔、刀、剪时，应把带尖部位捏在自己的手中。递茶应在客人就座后马上献茶。奉茶时，不要自己握杯柄让客人接，最好将茶杯放于托盘内端上，双手端至客人面前的右前方，或事先把茶杯放于客人的右前方，以茶壶斟茶。用茶壶注意，忌以壶嘴对客人，斟茶宜八成满。

(2)接物。对方双手恭敬递过来的物品，我们都应该同样双手去接，同时点头示意或致谢。

3.上下楼梯

上下楼梯应当注意:

(1)要减少在楼梯上的停留。楼梯多是人来人往之处，所以不要停在楼梯上休息、站在楼梯上与人交谈或是在楼梯上慢慢悠悠地行进。

(2)要坚持“右上右下”原则。上下楼梯时，均不准并排行走，而应当自右侧而上，自右侧而下。这样一来，有急事的人，便可得以快速通过。

(3)要注意礼让服务对象。上下楼梯时，千万不要同服务对象抢行。出于礼貌，可请对方先行。当自己陪同引导客人时，则应上下楼梯时先行在前。

上下楼梯时，头要正，背要伸直，胸要微挺，臀部要收，膝要弯曲。上楼梯时一般应男士在前(特别是夏季)。

4.上下轿车

欲进车内时，一定要先侧身坐于车座上，而后将双腿、脚同时挪入车门，再将身体调整好，安坐待行。下车时，亦应将双腿先行移出，再侧身出来。错误且不雅的姿势莫过于先低头钻进车内，弯腰翘臀，然后双脚轮流跨入，如同爬行;下车时也是先探头后钻身出车。