一、交谈的技巧
交谈，是指在同一时间同一场合(包括通过现代传播媒介缩小空间构成的同—场合)，两个人或多个人之间进行的言语交际活动。
随着教育教学模式的不断发展更新，教育教学活动层面的不断加深拓宽，以及教师工作生活的不断丰富完善，交谈的作用越来越大、越来越广。传授知识、师生谈心、进行家访都需要交谈，参加社会活动也需要交谈。完全可以说，交谈能力在很大程度上标志着一个教师的业务素质和水平。
1.交谈具有的特点
(1)话题灵活。交谈时可以就一个共同话题展开，也可以随时提出新的话题。
(2)听说兼顾。交谈往往处于多向信息传递活动中，说与听须相互配合，才能保证交谈的进行。
(3)口语化。交谈时说的话一般不作刻意的修饰，随想随说，有自然明快的口语特征。
交谈可以是一问一答、一说一听，也可以是互问互答、互说互听，形式自由，不拘一格。也就是说，交谈是一种真正相互平等的双向交流。
2.成功交谈的基本要求
(1)注意对交谈对象的了解。俗语说:“人上一百，形形色色。”“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。”从社会交际的角度说，这句话并无贬义。作为言语交谈来讲，首先要搞清是在与什么人进行交谈。由于众人的阅历、修养、兴趣、性格等方面千差万别，所以，与不同类型的人交谈时，交谈话题、用语、风格要有所区别。例如，与股民聊股市行情，对方会兴趣盎然;与球迷谈足球大赛，对方会眉飞色舞;与农民朋友唠家常，不必讲文绉绉的话;同文化界人士聊天，不要使用粗俗的语言;与性格豪爽者谈话，不妨畅所欲言，直来直去;和作风稳健者交谈，注意遣词造句，力求言简意赅。反之，交谈效果则会截然不同。在通常情况下，谈话要言之有物，言之有理，不要讲大话、空话、假话。
如果由于条件限制，暂不能对交谈对象了解得十分细致，那就至少要在三个方面尽量做到心中有数:一是对方的职业或文化水平;二是对方性格特点和对方对自己的看法或态度;三是对方的处境、心境或思想动向。因为对方的身份、年龄、素质、心态，往往直接决定了其接受能力、语言风格以及思维想象、言语活动的范围。了解了交谈对象，教师便可以有效地把握交谈，控制交谈，顺利完成交谈。
教师所面对的是千差万别的学生和形形色色的社会成员。对他们有时需要激发鼓励，有的需要规劝告诫，有时需要春风化雨，有时需要当头棒喝，因人因事因时因地而异，不能千篇一律。
(2)注意交谈地点和交谈时机的把握。交谈的环境和地点是一种“副语言”，它影响着交谈对象的心理。另外，客观情境所提供的时机是否有利于交谈，也应该在交谈前作出正确判断。
(3)注意交谈的体态、语调。从体态上说，它表达着丰富的无声语言信息。例如，交谈时如果跷着“二郎腿”，斜靠在沙发上，这样傲慢轻率的体态，一开始就可能使对方产生心理的逆反。再说语调，交谈的第一句话至关重要，如果是用亲切委婉的语调说，这就给交谈定下了一个和谐的基调。
(4)交谈话题的控制。交谈以其形式本身决定了话题有着很大的自由性、伸缩性和可控性。也就是说，在对话过程中，话题是可以控制、引导和转换的。
由于交谈气氛的融洽，常会出现话题偏移的情况，及时的调整和控制是必要的。其方法，一是委婉提醒，在“岔”到某个阶段时，重新把话题提出来;二是间接引入，即提出相应或相关的话题，渐渐过渡到正题。控制话题要因人制宜，因时制宜，尊重对方。如果发现对方对正在谈论的话题不感兴趣，自然可以换个角度，迂回婉转地来谈，以达到表述的目的;而一旦发现谈话正在走向僵局，也可以及时转变话题，求同存异，以便达成新的共识。
如果原话题已通过交谈达到了目的，或原话题由于意想不到的原因无法深入下去，或者交谈中出现了新的必须一议的话题，这时，用适当的方式转换话题是必要的。其方法，一是先归纳前面交谈的内容，然后明确提出新话题;二是淡化或冻结前一话题，很快过渡到新的话题，引起交谈者的兴趣。有经验的舵手，随时都能拨转小船的航向，使它朝着预定目标前进。
在正式场合讲究“六不谈”:不非议党和政府，不涉及国家秘密和商业秘密，不议论交往对象，不谈论领导、同行与同事，不涉及格调不高之事，不关心个人隐私。
至于个人隐私问题，又有“五不问”:不问收入，不问年龄，不问婚姻，不问家庭，不问健康。
(5)反应的敏捷性。交谈作为一种面对面的言语交流，可以说是信息传递最快、反馈最及时的。一言出口，对方马上就有了反应，可能是赞许，可能是反对，也可能是不以为然。如果教师不能及时体察对方的态度并作出相应的语言调整，只是一味地照自己想好的路子往下说，必然会使对话陷入尴尬的境地，达不到交谈目的。因此在交谈过程中一定要善于察言观色，随机应变。
(6)不要自我吹嘘。人在社会交往中需要自我推销，这种推销是通过交谈实现的。可是一些社会交际经验少的人一说就变成了自我吹嘘。所以，在交谈中一定要把握好火候，不可一开门就进行自我推销。事情往往是这样的，越是无知的人越喜欢自我欣赏，越爱在别人面前表现自己;而越是有知识、有社交经验的人则越深沉，言语越少，关键时的话越有分量。
(7)不要喋喋不休。女同志常有喋喋不休的毛病，社交场反复地没完没了地讲，这是最让人厌烦的。
(8)交谈不揭短。对朋友的缺点和毛病及时提出批评，并帮助他改正，这是社会交际中朋友之间应遵守的原则。可是，这种批评要注意对象、时间、场合、地点、方式，因为任何人都有自尊心，熟人也同样。如果忽视这些会将你的好意变成破坏朋友之间友谊的开端。
(9)谈话时不可用手指指人。谈话时可做手势，但不可幅度过大，指手画脚也是失礼的。大惊小怪，过分紧张，失口失态都是不礼貌的。
(10)交谈时不拿对方缺陷开玩笑。人在交谈中，不能拿对方的缺陷作笑料，因为有缺陷的人本身就有自卑感，思想包袱大，而且对自身的缺陷十分敏感，你再把他的缺陷当笑料，会严重伤害他的自尊心。如果是事先不知道，无意中伤害了对方，那么就要向对方道歉，并及时把话题转开，尽可能缓解交谈气氛。
(11)不要谈扫兴的事。如果在交谈中，一方总谈一些扫兴的事，这就影响交谈的效果。同时，也要注意不要打断别人的讲话，要让对方把话说完，哪怕是对方讲的这件事你全知道，也要让对方把话说完，这是交际的礼貌。
(12)交谈时表情要好。在交谈中要精力集中，要看着对方讲，不能心不在焉地左顾右盼，也不能手里总摆弄东西，或者搔头掏耳，玩指甲，弄衣服等，这些不好的习惯会影响交谈，甚至会破坏彼此之间的友好关系。
(13)交谈的语言要适度。与朋友交谈，语言要适合自己的身份，要文雅，不要粗野。语言不要太刻薄。人都有自尊心，都不想让自己的自尊心受到别人的破坏，这是人之常情。对别人太刻薄的人容易树敌过多。人需要别人尊重，但首先你得尊重别人，才能获得别人对你的尊重。
(14)同多人交谈时的礼节。在与众人交谈时要注意先打招呼，同他们之中某一人交谈时，要照顾好其他人，要不时地抽出时间来与别人也说上几句，千万不要冷落其他人。别人在个别交谈时，你不要往前凑，也不要伸头去听，应悄悄地离开，给他们创造交谈的条件。
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