十二、介绍和自我介绍
介绍是人们在社交场合中相互认识的基本方式。介绍,在素不相识的人与人之间起桥梁和沟通的作用。人们交往中相互之间的接触之初,往往要进行介绍。所以,要注意介绍礼仪。
1.介绍的类型
在社交种类活动中,介绍的形式是多种多样的,主要有以下几种类型:
(1)按照社交场合的正式与否区分,有正式介绍和非正式介绍。正式介绍是指在较为正规的场合进行的介绍,而非正式介绍是指在一般非正规场合中进行的介绍。非正式介绍可不必过于拘泥礼节。
(2)按照介绍者的位置区分,有自我介绍、他人介绍和为他人介绍。
(3)按照被介绍者的人数区分,有集体介绍和个别介绍。
(4)按照被介绍者的身份、地位区分,有重点介绍和一般介绍。如对于要人和贵宾,可作重点介绍。
在社交场合中使用较多的介绍方法有两种:为他人作介绍和自我介绍。
2.为他人作介绍
为他人作介绍,通常是介绍不相识的人相互认识,或者把一个人引见给其他人。当介绍人时要注意以下礼仪:
(1)掌握介绍的顺序。在比较正式的场合,介绍的一般程序是:
①先将身份低者介绍给身份高者,以示对身份高者的尊重。
②先将年轻者介绍给年长者,以示对年长者的尊重。
②先将男士介绍给女士,以示对女士的尊重。
③先将主人介绍给客人、以示对客人的尊重。
④先将内宾介绍给外宾,以示对外宾的尊重。
⑤未婚的通常先介绍给已婚的。
⑥作为女士,一般在社交场合不宜主动向陌生人介绍自己,如出于某种需要欲同对方相识时,应请同时熟悉自己及对方的第三者出面相互介绍,以显示自己的身份与稳重,不会被认为是轻浮的表现。
⑦若被介绍者不止一人,应遵循“女士优先”的原则,先介绍女士,再介绍男士或遵循先介绍职位、年资较高者,再介绍职位、年资较低者。
当被介绍人是同性别或年龄相仿或一时难以辨别其身份、地位时,可以先把与自己关系较熟的一方介绍给自己较为生疏的一方。
(2)介绍用语规范,介绍人作介绍时,应该使用敬辞。可以用“请允许我向您介绍一下”或“让我来介绍一下”这类敬语开头。
(3)手势动作文雅。无论介绍男士还是女士,都应手心朝上,四指并拢,拇指张开,朝向被介绍的一方,切忌用手指指来指去,或去拍打被介绍一方的肩和背。
(4)被介绍者的礼规。作为被介绍者,应当表现出自己对对方的热情。要正面对着对方,介绍时除了女士和长者外,一般应该起立,但若在会谈进行中或宴会等场合,则不必起身,只略微欠身致意即可。
被介绍时,双目应注视对方,不可东张西望,心不在焉,或是羞羞怯怯,不敢抬头。
当介绍人把不认识的双方介绍完毕以后,如果双方都是男子的话,某一方或双方都是坐着,那么就要站起来,趋前握手,通常被介绍者应该先趋前主动伸出手来。握手时,必须要正视对方的脸庞和眼睛,并面带微笑才对,并作出礼貌反应。例如说:“久仰大名!”“认识您很高兴!”一位男士被介绍给女士认识时,他要等女士伸出手时,才能相应地伸出手去;否则伸手出来万一得不到良好反应,场面就尴尬了。
3.自我介绍
在社交活动中,有时需要自我介绍。例如,由于某种原因,主人对互不相识的客人未作介绍,这时自己可以进行自我介绍。再如为了结交某位知名专家,自己也可以主动进行自我介绍,等等。自我介绍是社交的一把钥匙,务必讲究自我介绍的艺术。
自我介绍要寻找适当的机会。当对方正与人亲切交谈时,此时不宜走上前去进行自我介绍,以免打断别人的谈话。而当对方一个人独处或者与人闲谈时,不妨见缝插针,抓住时机进行自我介绍。
自我介绍要看场合。如与一人会见,问好后便可开门见山进行自我介绍。如有多人在场时,自我介绍前最好加一句引言,例如:“我们认识一下好吗?我是……”作自我介绍时,不要把目光集中在一个人身上,最好环视大家。然后将目光转向他们中的某个人,大家也会相应地作自我介绍。
此外,进行自我介绍前,也可以引发对方先作自我介绍,诸如:“请问您贵姓?”“您是……”等,待对方回答后再顺水推舟地介绍自己。两人相互认识后欲深交,还可以交换名片,以便日后联系。
在某些场合,自我介绍的内容还可以更丰富,表达更生动。例如:某厂分来了一位刚毕业的大学生,在所在科室的欢迎会上,他这样进行自我介绍:“我姓苏,苏东坡的苏;名杰,杰出人才的杰。自古以来姓苏的人才辈出,因此父母也希望我成为一个杰出人才。不过,我刚毕业,事业刚刚开始,但我相信在同志们的帮助下,成功之路就在自己的脚下。”借自我介绍之机,从介绍自己姓名含义入手,恰当地表露自己的谦虚和抱负,不失为聪明之举。
自我介绍应掌握以下几点:
(1)举止庄重大方。介绍自己时可将手放在胸前,不要用手指着自己。
(2)表情坦然亲切,眼睛应看着对方或是大家,不要不知所措、面红耳赤,更不能随随便便、满不在乎。
(3)可以介绍一下自己的姓名、身份、单位,如果对方表现出结识的热情和兴趣,还可以进一步介绍一下自己的学历、专长、兴趣和经历等。
(4)在作介绍和自我介绍时,讲话的语音必须清楚。
(5)自我介绍应当实事求是,态度真诚,既不要自吹自擂,夸夸其谈,也不要自我贬低,过分谦虚。恰如其分地介绍自己,才会给人诚恳、可以信任的印象。
介绍和自我介绍是人与人之间相识的一种手段,是日常生活及各种社交活动中经常遇到的,正确地介绍和自我介绍,可以显示良好的社交风度。
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