护卫心灵的天使

护卫心灵的天使

赣南医学院

近年来，大学生心理问题已引起各方的高度关注。中国青少年研究中心的调查报告显示，当大学生有了心理问题的时候，首先选择的是向朋友倾诉(79．8％)，其次是向母亲(45．5％)、同学(38．6％)、恋人(30．9％)、父亲(22．5％)、同龄亲属(15．8％)倾诉，选择向心理咨询师倾诉的仅占3．2％。而学生获得心理健康知识的途径列第一位的是心理健康书籍，其次是电视台和电台的聊天节目(38．8％)，校内心理咨询机构(11．4％)仅列第八位。

谁来护卫大学生的心灵?

赣南医学院心理咨询中心也曾采取措施帮助大学生解决心理问题。然而，效果不如预期好。为了提高全体学生的心理素质，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展，我校开始探索实施“班级心理保健员模式”。

“班级心理保健员模式”着力于两个建设:一是学校心理健康的防控，逐步建立健全辐射到每个班级的学校心理健康监控体系，目的是及时发现和预防学生中的心理问题，减少精神疾病和校园危机事件的发生，做到提前防范、实时监控、及时发现、及时疏导。二是逐步建立健全辐射到每个班级的学生心理素质拓展体系。通过专业的团体心理辅导和丰富多彩的校园活动优化、提高学生的心理素质，培养学生的健全人格。

为了试验和推广“班级心理保健员模式”，学校首先重视发展大学生心理社团，向学生广泛宣传心理健康的理念。通过学校的广播、网络、校刊、校报、橱窗、海报、板报等宣传媒体，多渠道、多形式地正面宣传、普及心理健康知识；发展壮大大学生心理社团，聚拢渴望完善自我、提升自我能力和价值，又有较高人文素养的学生，并积极指导他们开展具有自身特色的活动。如心理培训、心理沙龙、心理电影赏析、举办心理知识竞赛等。通过团队活动彰显心理健康对人生的意义，在同学中产生榜样效应。

实施“班级心理保健员模式”的第二个环节是开展选拔班级心理保健员和系统培训活动。学校通过广告招募的形式，对报名者进行面试和笔试，从中筛选出适合的人选。面试主要是通过谈话的形式，了解报名者的沟通能力、理解能力及是否有过助人经历，考察是否热衷帮助他人，是否有爱心及为什么担任班级心理保健员等等一些较为直观的问题。笔试主要是通过SCL－90、16PF、倾听商数自评量表的测验及自编问卷，对班级心理保健员精神健康状况、人格特征及倾听能力做评估，最后筛选出心理健康状况良好、人格方面在乐群性、稳定性等素质方面较好的学生作为培训的对象。

班级心理保健员确定后，就要为他们开设系统培训课程。其中包括心理辅导的理论、原则与技巧，全面提升他们的助人能力。培训中穿插进行一些主题的训练，如心理咨询的理念、心理辅导技术、大学生心理常见问题、心理危机干预知识、撰写学习体会等。无论是咨询技巧、进行案例分析讲授，还是观摩心理电影、开展模拟咨询，或是专家讲座、沙龙讨论、读书报告，都要充分发挥学生的积极性和主动性，激发他们对心理学的兴趣，以便更好地提升自己，服务同学。培训合格即颁发聘书，成为班级心理保健员。

学校还积极开展丰富多彩的活动，使学生在助人中锻炼自己。班级心理保健员就像是护卫大学生心理健康的天使——在日常的学习生活中，及时调节同学情绪，主动化解他们的心理困惑，积极协调同学关系，主动帮助有心理需要的同学，为大家做一般的心理辅导；每周向班主任、心理咨询中心报告班级学生心理状态，分别从学习、生活、交往、情感、危机事件、综合评价等多个维度对本班学生的一周心理状态进行报告；对班级中可能或即将发生的危机事件，在紧急干预的同时，要及时报告学校，避免恶性事件的发生；通过班级的心理健康教育主题班会、团体心理辅导等班级心理健康教育活动，促进本班学生的心理健康水平；参与每年一度的“校园心理健康节”活动。

为了保持班级心理保健员高涨的工作热情，学校还及时有效地对班级心理保健员的工作进行评估。评估方式分为自评与他评、效果评估与过程评估、定量与定性评价。

传统的心理辅导使学生感到一种做弱者的压力，一些学生不习惯于向学校心理咨询中心的老师们求助，不愿接受心理辅导，以致使简单的问题往往发展成为复杂的甚至危险的问题。班级心理保健员模式有助于充分发挥大学生群体的自我教育、自我服务功能。朋辈之间自然性鸿沟小、防御性低、共通性大、互动性高，所以来自朋友的安慰、鼓励、劝导和支持对处于困境中的学生意义重大。理智的分析、真诚的安慰，甚至只是一次专注的倾听、一句合理的劝导，在很多时候都会有助于身陷困境的同学恢复自己的思考和判断能力。由同龄人担任心理辅导员，一是可以帮助咨询老师接待同学们较为简单的问题而减轻咨询老师的压力；二是相近的价值观念、经验、生活方式使得朋辈辅导对于社会日常生活中的心理问题而言具有非常重要的作用。与学校心理咨询中心的老师们相比，这些班级心理保健员的优势在于，能够与学生保持零距离的接触，能最直接地体验和了解学生的心理感受与心理问题，能比较及时地了解学生遇到的实际学习与生活问题，而且咨询的时间和地点不必太受限制，可以在宿舍、食堂、教室、操场等各种场所，让咨询的人更加放松自如。班级心理保健员模式的构建和推广，使心理辅导走向规模化，使大学生的心理问题能够得到及时的、贴切的帮助。而且，班级心理保健员也成了大学生实现自我理想的第一步。一些大学生在团队工作中找寻到自我的价值，并收获了成功的体验，从而提高心理素质，实现自我提升。

案例点评

在学校的支持下，“班级心理保健员模式”不仅能够很好地解决大学生心理咨询“僧多粥少”的状况，而且由于它自身的优势和特点能够切实地给大学生带来帮助。实践证明，这是一种实施方便、推广性强，见效快的助人模式，是对专业心理辅导工作的必要和有效的补充，对维护学生心理、减少校园危机起着重要作用。