谈班主任的沟通艺术

谈班主任的沟通艺术

李九玲

多年的班主任工作使我认识到，沟通是师生情感的桥梁。在教育教学过程中，如果班主任能善用师生沟通艺术，必将达到校纪、班规诸多条例所望尘莫及的效果。

一、适时沟通，开启学生心灵的大门的钥匙

日新月异的网络信息时代迎来了知识面更广博、更具探索精神、更具个性的90后。就此，社会对老师、班主任的个人素养上也提出了更高的要求，要求教师需具备良好的人际沟通能力。

开学伊始，刚踏入九江三中高中部的新生，由于初中阶段对未来学堂多年的憧憬，学生们普遍表现出活泼、开朗、渴望被认可的心理特质。对新的同学、班集体，新老师、班主任，有较强的接纳性。因此，该阶段的谈话方式宜朴实、亲切，放下“师威”，走进学生，做个“即时通”班主任。我常把晚自习前的半小时作为师生情感相互切入的黄金时间。这一时段，与刚吃过晚饭的同学们坐在一起，聊聊轻松的话题，七嘴八舌的孩子们，在宽松和谐的氛围中，放下平时一贯的警惕、戒备，与你无话不谈。此时班主任能够轻而易举的了解到学生们的及时之需，并给以必要的引导和帮助，对学生而言，则无疑是“雪中送炭”。在这种情况下进行的谈话，能使学生感觉到班主任的关爱和温暖，使他们的心和班主任贴得更近，这与把学生请到办公室谈话，有截然不同的效果。

二、合理的目标定位，帮助学生踏出矫健而自信的步伐

我接手的高一(10)班是一个文科平行班，中考分数主要集中在500～630分之间。该分数段学生的特点:有较强的学习愿望和肩负着父母重托的三年后大学二本以上的历史使命；有一定的学习基础和较快的接受能力；吃苦耐劳精神、服务他人的意识——尚待培养；自主学习的兴趣和能力——尚待挖掘；期待班主任、任课老师、同学们的表扬如饥似渴，接收他人赏识的信号后，会异常兴奋，并乐意为此继续付出艰辛的代价。

基于该层次学生个性特点及高中各科难度大而造成大面积学习上的挫败感、自信心锐减的事实，班主任引导学生进行合理的目标定位就摆在了首要位置。受客观存在的“应试教育”倾向的影响，无论是社会、家庭，抑或是学校，片面地以考试成绩作为评价学生的主要或唯一标准。如此基调和环境，促成了学生目标定位的不科学性，部分学生虽“常立志”，却无法兑现诺言。久而久之，信心和斗志丧失殆尽，徒有“空悲切”。

因此，我常鼓励学生根据自身的实际情况，制订的学期目标、月目标、周目标、乃至每天目标。分各时段，就早读、课堂、晚自习的利用效率给自己打打分，记录你的听课、潜心自习时间是占多少比率，走神、讲话的时间比又是多少，无需测试，单看这张自评记录就能反映该时段的学习状况。培养学生们自我约束的生活作风和诚实的学品，这也是具有现代意义的劳动者必须具备的基本素养。

三、家校携手，共塑孩子健全的人格

在家长会上，有些家长以能力有限为托词，要求老师全权代理、推卸个人的教育责任。

其实，父母是孩子的第一任老师，父母的关注、与孩子共同面对困境，会给孩子积极地生活、学习注入无尽的原动力。对于摆正心态后的家长，每当孩子取得进步时，我会立即电话或短信表扬其监理工作督促到位。

一位学生的作文中这样写道:“家长会的降临就意味着灾难，无论我是好还是不好，父母总会用锐利的目光追逐着我的最丑陋的一面，因为他们永远恨铁不成钢、恨钢不成钻。”有些父母喜欢挑剔孩子，对孩子期望过高，要求太多，总觉得自己孩子的表现不如别家的孩子。这位学生的文笔很好，梦想着将来能成为作家，可家长却当着所有在场老师的面斥责他的女儿“狗屁胡说”，当时，我看见她眼中滚下的泪珠。我示意愤怒的父亲停止挖苦自卑到极点的女孩。第二天，我把她找来，告诉她李老师很喜欢她的文采和娟秀的笔迹，更欣赏她心底的梦想，可是为了这一梦想，分别要做好哪些事儿呢?我和她一起分析薄弱学科的学习策略及寻找突破点，并安排了位安静的同桌，不到半年，她的成绩提高到班上前十名，还当上了副班长。美国心理学家塞奇斯说:“从过失的痛苦中走出来，不要老盯着孩子的过失不放，应该去赞美孩子们尝试活动中的努力和勇气。”

在教育孩子的时候，我们总习惯于指出甚至夸大学生的缺点，把其贬得一文不值，使学生在情感上难以接受。尊重学生就应肯定每个学生身上都有自己的优点和不断进步的潜力，以宽容之心、接受孩子在成长过程中所犯的错误。只有这样，才能给孩子们以自信，引导他们不断进步，并分享着孩子们成长的快乐。

四、几个行之有效的沟通方式

沟通是一门艺术，一次成功的沟通，就是一次成功的教育。教育的问题在很大程度上是沟通的问题，在与学生的沟通上，班主任切忌使用单一而生硬的信息输出方式。

1．正确运用口头语言。我班48个女孩，为了让这些女孩闭上“八哥嘴”，除了班规的明令禁止、榜样的带动，有时老师忍住怒火，换位思考，一句轻松的调侃既能让学生们很快地安静下来，又能在融洽和谐的气氛中继续教学活动。

2．集体的掌声。“今天我们班周浔同学，英语考试非常认真，不仅书写工整，阅读部分很沉得住气，坚持完成阅读，拿下个人历史最高分26分，李老师建议大家集体目赞周浔同学，并掌声15秒鼓励。”我侧目看见他努力咬住嘴唇，不让自己的脸笑成菊花。

3．传神的目光。对于个别偶犯迟到、说话等小错误的同学，站在其身后长时间给以锐利的目光，他(她)的后脖颈会有些僵硬，然后会再用右手在后颈上挠了挠痒。

4．甜点的魔力。班上的矿泉水瓶卖了不少钱，我在超市买了些类似法式小面包的甜点，上午第三、四节课间，由值日班委按照月考优胜名单、进步之星、单科状元、优秀组长、文明之星等名单，发放课间点心。孩子们自豪地咬一口挤出汁的蛋黄派，谈笑风生；没有得到奖品的同学酸酸的，一旁远远瞧着，吞着口水。

文理分科后的高一(10)班，由一个不尽如人意的状态到现在学风正浓，同学关系融洽，优生及中档生学习上你争我赶，这一切改善都离不开每一位任课教师的辛勤付出，特别是几位资深场外指导邱组长、李主任、熊组长、王主任、柏泉老师、兰老师，让我能集百家之长，快速成长。21世纪的教育，应该是回归人本的教育，作为班主任我们有必要全面审时度势，充分调动现有资源，理性沟通，彻底拆除妨碍情感交流的墙，与学生一同成长，形成良好的教育网络，以促进教育目标的顺利实现。