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没人看见,你也鞠躬吗

时间:2023-03-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:车门打开了,随着乘客上来一个同样装扮的女司机。我说了这么多乘车的细节,重点就在这个无人看见的鞠躬。这个场面让我当时很感动,并静静地定格在我的记忆中。可是,我感动于这个无人看见的鞠躬!这让我觉得,遵守职业操守、行为准则不是做给别人看的。如果你没有从心里理解和接受一个做法,你就没有办法发自内心地把它做得透彻到位。有人监督的时候当然可以很好地表现,而没有人看见的时候呢?

没人看见,你也鞠躬吗?

□ 何 炅

我在东京坐过一次小巴,是那种很不起眼的小型公共交通工具,从涩谷车站到居住社区集中的代官山。一上车我就注意到司机是个娇小的女孩,穿着整齐的制服,戴了那种很神气的筒帽,还有非常拉风的耳麦。我们上车的时候,她就回头温柔地说欢迎乘车,立刻就觉得这样的车程是温馨愉快的。

途中,我发现司机最忙的其实是嘴,因为她戴着耳麦时时刻刻都在很轻柔地与乘客说着话。比如“我们马上要转弯了,大家请坐好扶好哦”;“我们前面有车横过,所以我们要稍等一下”;“变绿灯了,我们要开动了”;“马上要到站,要下车的乘客请提前作好准备”。

车门打开了,随着乘客上来一个同样装扮的女司机。她朝车里的乘客们深鞠一躬,说:“接下来由我为大家服务,请多关照。”原来她们是要交接班了!

上来的司机握好方向盘,同样温柔地说:“我们的车马上要开动了,请大家注意安全。”这时,下车的司机在路边对乘客说:“谢谢大家,祝大家一路平安!”

车开动了。无意中回头,我发现下车的司机静静地在路边朝我们行驶的方向鞠着90度的躬,许久许久。

我说了这么多乘车的细节,重点就在这个无人看见的鞠躬。那天下着小雨,在一条社区安静的小路旁,一个娇小的女孩诚心实意地对着乘客离去的方向深深地弯下腰去。这个场面让我当时很感动,并静静地定格在我的记忆中。

这可能会让你觉得日本公交公司的要求过分复杂和矫情,我也无意推崇某些具体的做法,我甚至觉得更多的的客套话和没完没了的鞠躬,其实已经不太适合这个快节奏的时代。可是,我感动于这个无人看见的鞠躬!这让我觉得,遵守职业操守、行为准则不是做给别人看的。如果你没有从心里理解和接受一个做法,你就没有办法发自内心地把它做得透彻到位。有人监督的时候当然可以很好地表现,而没有人看见的时候呢?是否也能同样地好自为之?其实,我们的操守教育也好,诚信教育也好,就是期待大家在人前人后都用一贯的标准要求自己!

没人看见的时候,你也会鞠躬吗?

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