“非物质文化遗产

“非物质文化遗产——固原民间剪纸雕塑展”公众调查结果分析

赵媛媛

2011年4月27日上午，由宁夏固原博物馆联合原州区文化馆、原州区文化体育旅游局、原州区非物质文化遗产保护中心共同举办的“非物质文化遗产——固原民间剪纸雕塑展”在我馆隆重开幕。

非物质文化遗产是人类文明的瑰宝，承载着中华民族的历史，铭刻着中华民族的伟大创造，是社会精神文明的重要资源，为了配合《非物质文化遗产法》的宣传特举办此次展览。展览共展出剪纸、雕塑作品160余件，形式多样、颇具神韵，具有较高的艺术价值和审美价值。展览旨在昭示全社会对非物质文化遗产的科学保护、理论研究、学科建设、人才培养，唤醒人们提高对非物质文化遗产的保护意识，展现繁荣的民族、民间、民俗优秀文化，这对继承和弘扬中华民族优秀传统文化，推动文化大发展大繁荣将产生重大而深远的影响。充分展示了近年来固原市非物质文化遗产保护工作取得的丰硕成果。为了及时了解游客对展览的满意度与意见，以满足游客多方面的文化需求，我们针对本次展览进行为期45天的公众调查，调查从2011年4月27日至6月12日，每日上午9点至下午4点30分，由宣教人员和博物馆志愿者对前来参观的游客发放调查问卷，本次调查共发出问卷300份，收回有效问卷300份，针对调查结果我们进行了认真的统计分析，现就本次调查结果分析如下。

一、游客基本情况调查

针对游客的基本情况我们设计了年龄与学历两个问题，数据显示，参观此次展览感兴趣的游客年龄主要集中在30～50岁之间，其比例占被调查总人数的38.1%，其次，按比例高低的顺序18～30岁占26.9%，50岁以上占22.3%，18岁以下占12.7%，可见青少年对非物质文化遗产并不关注。参观展览的游客的教育程度分布比例，大专及本科的比例最高，占被调查总人数的41.5%；其次，高中（中专）学历的占35.1%，中小学的占13.6%，本科以上的占9.8%。

二、游客参观情况调查

我们就此项内容设计了三个问题，分别是游客如何得知展览消息、参观目的及对本次展览最感兴趣的部分。调查结果显示游客通过开幕仪式知道本次展览的比例最高，占被调查总人数的46.9%，说明本次展览开幕仪式的举办比较成功地吸引了广大观众，起到了预期的宣传效果。其次通过亲朋推荐的也占了很大的比例，说明我们在加强宣传的同时，要高度重视口碑相传的重要性。游客慕名而来，我们如能提供一场精彩纷呈的文化盛宴，则能让满意游客成为最好的宣传人，吸引更多的游客前来。另外通过阅读报纸报刊知道本次展览的占15.2%，通过其他渠道得知展览消息的占16.4%。

在被调查的游客中，为了通过参观展览增长知识的游客占最高比例43.7%，感兴趣前来参观的占23.2%，这说明随着社会的发展和时代的进步，人们的求知欲望日渐强烈，并且对民间传统工艺尤为重视，而从另一方面也可以看出，经过近年的努力，非物质文化遗产已经家喻户晓、深入人心。其次，选择为了教育子女前来参观展览的占21.8%，由此分析，游客带子女前来参观，一方面是让孩子感受传统文化，拓宽孩子的知识领域；另一方面也是让孩子能够放松心情。孩子增长知识的同时，家长也很满意。这一项数字提示我们在今后的展览举办中，应该在与本馆周边的人文环境、自然环境甚至是与已经逝去的历史的互动中不断创新，加强互动项目，让家长和孩子共同参与，寓教于乐，从而增加展览的亮点。另外，因其他原因参观展览的占11.3%。同时，在被调查的游客中，对本次展览中剪纸部分感兴趣的人数占59.2%，对雕塑部分感兴趣的占总人数的40.8%。

三、游客对展览的满意度调查

对于本次展览的整体满意度，21.7%的游客表示非常满意，72.7%的游客表示满意，有5.6%的游客表示一般。其次有63.4%的游客对本次展览内容比较满意，23.6%的游客对展览形式比较满意，认为推广宣传比较满意的人数相对较少，占13%。由此看出，观众对非物质文化遗产展览的关注度和喜爱程度是普遍较高的，这对我们今后的工作也是莫大的鼓励。观众如此高的关注度，说明博物馆已经具有了一定的影响力，具有较深厚的群众基础，它将成为强有力的口碑宣传，有助于我们今后继续打造类似的经典展览。

四、游客参展后的意见调查

针对此项内容我们设计了展览哪些方面有待改进、希望本馆未来能推出哪些方面的展览以及是否希望本馆引进外省特色展览三个问题。

调查结果显示，39%的游客认为在展览设施方面有待改进，普遍提出展厅展柜陈旧、粗糙、笨重，灯光落后，对展品起不到烘托渲染和保护的作用。其次，认为在陈列方面有待改进的占34.8%，提出展览的布置简单、呆板，缺乏专业性、合理性和艺术性，应该更有创意，体现出展品的亮点。认为在展品方面需有待改进的占18%，认为展览内容相对单一，除了剪纸、雕塑以外，应该多展出非物质文化遗产的展品，并且请传承人现场演示，使临时展览内容更加丰富。在服务方面认为有待改进的人数较少，占8.2%，此项数据说明，游客对我馆的服务工作比较满意，得到了游客的肯定与支持，这也是宣教人员日后努力工作、提升服务水平、更好地服务公众的动力源泉。

在此次调查中，有57.2%的游客希望本馆未来能推出民族民俗方面的展览，24.9%的游客希望推出关于科技科普方面的展览，另外希望推出关于现代艺术方面展览的相对较少占17.9%。并且，在被调查的游客中，有93.5%的游客希望固原博物馆除了本地区的展览以外能够引进外省的一些特色展览，说明公众希望通过博物馆这个有利平台来感受不同地区、不同类型的文化知识；其中，只有6.5%的游客认为博物馆只要举办本地区的展览足已，不需要引进外省的特色展览。另外，还有部分游客提出，固原博物馆应加大临时展览的宣传力度，提高观众对展览的知晓率，具有代表性的展品应该制作详细的说明牌，从名称、年代、质地、出土地点、用途、制作工艺、历史价值等方面予以说明，方便观众了解展览的内容及展品的内涵。

针对以上观众提出的宝贵意见，我馆经过认真研究，成立了展陈交流部，各种临时展览由专业人员在现有的文字资料和实物基础上，更进一步地梳理、归类，认真编写内容大纲和设计方案，在说明牌的制作和展览的布置过程中严格把关，做到内容与形式相统一，增强了展览的合理性，打破原有的单一展示格局，使展览更加丰富多样。在能力范围之内，我馆会尽可能改善展厅的设施，以更进一步提高临时展览的质量，并且通过联系电视、报纸、广播等媒体发布信息，加大宣传力度，进一步提高观众对固原博物馆举办展览的知晓率，满足公众的精神文化需求。

（作者系宁夏固原博物馆宣教部讲解员）