成人教育管理中的“不管”

成人教育管理中的“不管”

摘　要：任何事情，认识它的一面是不够的，也要认识它的另一面。管与“不管”这才是管理的同体两面，在管理的现实之中，我们许多的管理者却往往以为管理就是要“管”，而忘记了管理的另一面“不管”。成人教育管理中，学会“不管”也是管理之道。

关键词：成人　教育　管理“不管”

成人教育面对的对象是已经成年之人，成人教育主要培养在职学员，由于受到社会、工作、家庭等多种因素的影响，他们在心理和知识素质、知识结构、人生理想、价值观念与接受普通高等教育的学生相比，有着较大的差异：一是阅历、经验丰富，实践能力强。成人学员见多识广，思想活跃。因为有过工作经验，他们对于事情，有着自己的看法与观点，能够做出自我判断。二是有着强烈的求知欲，思维能力较强。成人教育的对象一般都能珍惜来之不易的学习机会，而且思维能力、分析能力都较强，能够学以致用，能够对问题进行深入细致的分析和研究。三是自制、自控能力较强。成人教育的对象一般在生活、纪律、学习、管理等各方面都有较强的自制能力，能够自己管理自己和自己约束自己。四是学习功利意识强，目的明确。他们多数在学习上刻苦勤奋，态度端正，积极主动，自觉性很强。

任何事物都有两面，管理也不例外。有学者曾提出了“‘不管’在管理中”的命题，把“不管”也视为管理的一面^[1]。管理问题是一个复杂的问题，管与“不管”是管理的一体两面。说到管理，人们常常以为就是管、管住、管好，而忽视“不管”。成人教育的管理，更具其特殊性，作为管理者，要学会善于管，也要关注与重视“不管”，并且要学会“不管”。利用成人教育对象具有的特点，作为教育管理者要学会“因材施管”，方可形成管理的正迁移。

1.学会“不管”是高层次的管理。学会“不管”，在本质上在于学会管在点子上，学会管最基本的东西，学会在管理中有更深层的思索，学会预见管理的未来效果，学会在管理中求得做与思的合理平衡，学会管得更好。学生学习、生活中鸡毛蒜皮的事情，无不在管理者的管理之列。一味地管，有时会适得其反。作为成人教育的管理者要实现有效的管理，要勇于管理，也要勇于“不管”；要善于管理，也应善于“不管”。真正能做到“不管”，做得自如，把管与“不管”和谐统一，那是高水平的管理。只考虑管理是落后的管理、没有前途的管理。管与“不管”有机的结合才是管理的真正之道。

2.学会“不管”是尊重学生的心理的需要。管理对于人的外在行为的作用是直接的，而对于人的内省心理是相对间接的，有些甚至是难以发挥作用的。在非认知方面，管理能起间接作用的是心理过程（如意志、毅力等），难以起作用的是心理倾向（如兴趣、信念等），更难以对心理个性起作用。所以对于学生的情感、爱好、兴趣等，管理者只能影响它，而无法管住它。学会“不管”就是要充分考虑学生的情感、爱好、兴趣等的心理因素。我们知道，人的需要是分层次的，根据马斯洛的理论，人类的需要是由生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要与自我实现的需要构成，其中尊重的需要与自我实现的需要是最高级的需要，人在这个阶段有一种不愿被人管着的意识，管理者要主动考虑“不管”，从而使自己的管理处于主动。“不管”的核心内容，就是充满了对学生的高度信任，对学生自我完善的激励，就是为了激发学生的自我完善与自我管理，达到顺其自然，人与事和谐发展的目的。这样就会满足成人学员求新、实用的自主心理需求。

3.学会“不管”是管理者自身的需要。管理工作往往都是兼职，并非专职；管理只是管理者工作的一部分，而非全部。管理者既要上课，也要管理。事务繁多，忙碌异常。不能事无巨细，一切皆在管中，这样是管理不好的，人的时间与精力都是有限的，不可能样样事情都做好。事实证明，“管”得太多，工作总是紧张忙碌，而效果却不见佳。管理需要层次性，管理者在工作中不可能事必躬亲、样样都管，学会“不管”可以使管理者省心、省时，工作得心应手，管理的效果也会事半功倍。管理者要学会管好大的、主要的事情，放开小的、次要的事情。做到“抓大放小”。

4.学会“不管”有利于理顺关系。管理究其本质是“管事理人”，而非“管人理事”，就是要理顺人的关系，管好该管的事，放开不该管的事，或者放开不该自己管的事^[2]。如何做到这一点并不是容易的事，需要管理者的智慧与勇气。岗位与岗位之间、部门与部门之间，凡是扯不清楚的都是没有理顺，管理最核心的问题就是理顺，把问题理出来，制定规章，那才叫“管”。最害怕的就是模糊管理，没有把事实理清楚，管理起来就会牛头不对马嘴。这样会导致被管理者惰性越来越大，越管越管不好。“管”的目的恰恰就在于最大限度地调动积极性，最大限度地发挥潜力。如果“管”的结果，阻滞了这种积极性，压抑了这种潜力的发挥，这岂不是与管理的原则背道而驰？要管得恰如其分，管得有效。有些事情本可不管，而管了反会带来弊端；有些学生原本是可以不管的，而管了却会产生消极作用。

5.学会“不管”有利于健全制度管理。让制度来约束学生比管理者的唠叨会有效得多，建立健全成人教育管理的各项规章制度是实施“不管”的保障。成人教育管理需要做到有章可循、按章行事，各项工作制度化、规范化。科学化的管理应该能够实现自我发展、自我约束，开而不乱、活而不乱。这样尊重成人学生自身的特点，使学生主动接受管理。在这种管理模式下，学生才具有学习的主动性和积极性。目前，成人学生常常出勤率较低，学习效果较差，考试作弊现象普遍，很大程度上是由于我们的管理方式不当、没有适应成人学生的特点造成的，这就为加强成人教育、特别是加强成人高等教育管理提出了新的更高的要求。教师应当根据学生的心理特点和思想规律，对其进行正确的教育和管理。因此，加强成人教育的常规管理，最大限度地发挥他们的主观能动作用，调动其学习的积极性、自觉性和创造性，显得十分必要。在管理活动中，充分利用良性机制的作用，可以避免对许多人行为的直接管理，管理者可以“不管”，机制帮你管理了。这种良性机制可以使学生的自觉性、主动性更强，从而许多事情可以“不管”，也可圆满完成。

6.学会“不管”有利于学生自我管理。每个学生都有着自己的思想，现在的学生更具有极强的个性，管理者在管理的时候，要发挥他们的管理的主体性，调动他们管理积极性、主动性，实现自我管理、民主管理。在现实的班级管理中，许多管理者通常很少考虑“不管”也是管理。一味地管，什么都管，其危害性也是显而易见的，会挫伤学生的自我管理的积极性。特别是学会培养优秀学生干部，形成成人学生领导核心。学生干部是班级活动的积极分子，是班主任工作的助手，是沟通班主任和学生之间的纽带。因此，建立一个强有力的班级组织，对于搞好学生管理是十分重要的。一味的管其结果是越管越死，越管越没有生命力。班主任要充分利用班集体的教育作用，发挥班级干部的管理作用。一个明智的班主任应懂得如何通过授权，而不是专权达到管理的目标。班干部职权内的事情，班主任要“用人不疑”，不能干涉，使他们负起责任，承担起义务。充分调动班干部工作的积极性、主动性与创造性，从而使他们的工作热情与潜能得到最大发挥。

7.学会“不管”有利于提高班级管理水平。高水平的管理更多的依靠机制，低水平的管理更多的靠发号施令。班主任要善于建立完善良好的班级管理机制，机制一旦建立，就不能轻易去变更。学生在这样的机制下，尽情去发挥主观创造性和智慧才干。通过机制约束来实现“不管”。通过种种政策和手段努力营造良好的和谐的班级氛围，形成文明、向上的班风，最终形成有凝聚力的、具有不教之教、不管之管作用的班级精神文化。在这种管理的过程中，管理对象始终感到自己是一个独立的主体，是发展中的、富有潜力的、整体性的人，是管理活动的积极参与者，而不是被动接受教育影响的简单客体。成人不仅是一个进行着思维的人，而且是一个进行着情感体验的人，只有当他的思维与情感保持一致时，管理才有可能达到最有效的水平。

8.学会“不管”有利于管理和教学信息化建设，促进成人教育队伍建设。高效的成人教育管理愈来愈依赖于学校的管理信息系统的建设与应用。我国所有的高校、90%以上的县以上教育管理部门、大部分中等专业学校和部分中小学校、县以下教育管理部门已开始使用计算机处理教育信息和辅助教育日常管理工作，部分教育管理部门和学校已开始逐步建立自己的办公网络和校园网络，初步实现办公管理的本地网络化及与国内外多种信息网络的联网。在以人为本、为学生做好服务的指导思想下，为搞好教师教学和学生的全过程管理，在人员有限、大量管理工作摆在面前的情况下，建立科学的、实用的管理信息系统对教师和学生来说都至关重要。信息化系统管理和应用，极大地促进了良好的成人教育内部组织文化的形成，能够带动教师和管理人员树立与学校一致的目标，为他们营造出积极的工作氛围，从而促进一支政治素质和业务素质过硬的管理队伍和教师队伍的形成。

（发表于《中国成人教育》2010年第21期）

【注释】

[1]张楚廷.学校管理学[M].长沙：湖南师范大学出版社，2000.118

[2]姚晓峰.管理中的管与“不管”[J].才智．2008（11）