第五节 求职面试 洽谈协商
运用上面的应对技巧,我们可以学习求职应聘和洽谈协商的技巧了。
一、求职应聘面试答对策略
如果做一些比较和分析,我们可以将现今求职应聘面试的提问,大致归纳为如下八个问题,并附测试交谈的参考提示。
☆请说说你是怎样的一个人?
提示:这是要求自我介绍。主要介绍学历、简历,要运用“首因效应”强调自己的专业优势,指出自己的理想或向往与目前所寻求工作的投合之处。开始几句话就要说得既沉稳又坦诚,给人以良好印象。说话要尽量简练,不要过多涉及其他方面。
☆你为什么要到我这里求职?
提示:顺承接引,接语要快,切莫迟疑,应显示自己的坦诚与热情,并再次强调专业的“投合”。眼睛看着对方说,要恳切。
☆你来我们这里能干些什么?
提示:事先宜作调查了解,做到心中有数、实话实说,表述对路,并且适当透露自己“一专多能”的适应性优势,显示信心。
☆你的能力如何?
提示:这指的是你的业务水平、工作态度、办事能力、学术业绩、自信心和创造力等。说时最好能简述一两个事例,给人印象深刻一些。但要控制时间,不要夸夸其谈、如数家珍。
☆你的缺点是什么(或有什么不足)?
提示:此问并非真的要了解题面所指内容,而是了解求职者是否诚实正直,心理是否稳定。可用直话曲说的方式,也可以讲一两件小事,说明由于什么缺点造成某种并不严重的失误。重在讲教训。
☆你喜欢什么样的领导?
提示:此问其实是对应试者个性的进一步了解。可以明话暗说,从领导能力、办事作风以及对被领导者的指导帮助和严格要求等方面说,切不要搞横向比较,不要贬低或不切实际地夸赞其他领导。
☆你的主要业绩是什么?
提示:说话要谦虚,不要沾沾自喜,重点讲近几年来的工作业绩,不讲过程,只说项目,并尽量出示证明材料。
☆你想要多少工资?
提示:不必羞于开口,但可以不说很确切的数字,只说概数；要恰到好处,说高了难以接受,说低了自己“掉价”,所以可取中段,提一个幅度。
临别时,如果条件许可,可以再次强调自己应聘的愿望,表明自己的诚意。
求职应聘是一种检测性的被动交谈。招聘部门通过一次或多次的面试谈话,从应聘者的举止仪表、谈吐应对、业务能力、思维能力、品德素养等方面了解是否符合他们的需要。测试者的提问与谈话,看似漫无边际,其实都是有目的的审察和测试。
随着我国人事制度的改革,我们都可能有求职应聘的机会。求职面试时的答对,适当运用语智是必要的,但是最重要的还是人自身的品格。
例话
一位大学生的应聘经历
美国环球广告代理公司中国办事处由于业务需要,准备紧急招聘四名高级职员。报名人数甚众,竞争异常激烈。
某位大学毕业生荣幸地成为进入最后十名入围者中的一员。当他听说终结面试主持人是美国环球广告代理公司的董事长、总经理贝克先生时,心里很紧张。面试前一连几天他从英语日常口语、广告业务知识到仪表穿戴都做了精心的准备,盼望能顺利“推销自己”一举成功。
单独面试在一个小会客厅进行。当这位大学生走进来时,贝克打量了他许久,慢慢站起来,同他握手,激动地说:“是的,就是你,我找你很久了。”
贝克一脸惊喜地回过头,对在座的几位老外嚷道:“先生们,这位青年就是救我女儿的人。”贝克热情地把青年拉到沙发边坐下来说道:“我划船技术太差,女儿掉进了昆明湖,手攀着船帮,要不是这位青年人帮忙就麻烦了。真抱歉,当时我只顾及我的女儿,没来得及向您表示谢意。”
青年大学生讷讷地说:“您的女儿得救了,我真为您高兴。但是我很抱歉,贝克先生,我以前从来没有见过您,更没有救过您的女儿。”
贝克一把拉住青年的手,说:“嗨,你忘了吗?4月2号,昆明湖公园……肯定是你,我记得,你脸上有一块黑痣,就这儿,年轻人,你骗不了我!”
青年人站起来:“贝克先生,我想,您肯定是搞错了,我可能同那个救您女儿的人有点儿像,但那不是我。我没有救过您的女儿。”
青年人说得很坚决。贝克先生为之一愣,然后笑起来说:“是不是您已经不重要了,年轻人,我欣赏你的诚实。我决定,你免试加入我们的团队。”
这位诚实的大学生终于顺利成为美国环球广告代理公司的高级职员。但是他仍心存狐疑,究竟是谁救了他的女儿?一天他同资深职员戴维先生闲聊,戴维很神秘地说:“贝克先生的女儿?这是一个美丽的故事。现在有七位应试者因为贝克的女儿被淘汰了。贝克先生有两个儿子,没有女儿。”
由此可见,求职应聘“诚实为上策”。求职者当然应当讲究修辞,但“修辞立其诚”,说话要诚实。诚实的品格是人才录用的先决条件。
二、洽谈协商的应对技巧
“洽谈”是一种公关行为,是向对方提出一个请求并期望得到合作的交谈形式。洽谈协商的态度要真诚恳切,也要讲究技巧。
洽谈的技巧很多,归纳起来是:
1.迂回入题作假设。洽谈不要强加于人,可以迂回切入,以假设为前提,客客气气地用商量探询的口气说话,比如“如果可能的话……可不可以……”。
2.相时而动顺势推。可以先摆出对方认可的事实或理由,当对方做出某种肯定后,再接引语脉,委婉地提出请求,进行商谈。
3.承担义务讲前提。洽谈时应适时提出自己在这件事情中准备承担的义务或准备给对方的补偿,以此为前提,可以推动洽商的成功。
4.得寸进尺“登门槛”。这是社会心理学中的一项小技术,即“得寸以后再进尺”:先提出一个对方不易推脱的低要求,然后利用对方要保持形象和“帮人帮到底”的心理,提出较高的要求。但“门槛”不宜过高,如果过高,对方马上会产生防卫,戒备的心理,门槛就“登”不上了。
5.采用“门面”技术。“门面”技术与“登门槛”相反:先提出估计会被拒绝的高要求,但那是“虚”的,然后利用人们不愿留下太坏印象的心理,顺势提出一个低一点的要求,以推动洽商的成功。这也是“直话曲说”的运用。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
