航空公司的经营游戏

第七章　管理素质的培养——领导力游戏

美国的大学，特别是一流大学，在招生时没有一个不强调申请者的领导素质的。美国著名的、具有法律效力的“马兰特定义”更是把“领导素质”列为天赋教育六项必须培养的潜能中的第四项。

在西方，我国留学生的优势常体现在扎实的基本功与做基础性工作上，虽付出了辛苦，但成果不多，缺少成就感。而西方学生则思维敏捷，动手能力强，成果多，成就感强。这种差距反映了东西方在教育理念上的不同。是什么原因造成这种差距？这与中学时期的教育有联系。

我国中学教育在注重对知识的学习与掌握的同时，还应该培养学生学习知识的能力。学生在学校的时间是有限的，教师不可能每时每刻都与学生在一起，学生能在更多的时间里拥有选择知识和学习知识的能力才是最重要的，这将是他们一生的财富。

中国的家长很溺爱孩子，这导致很多孩子缺乏决策能力，很少主动思考为什么”、“怎么办”。对比西方的中学生们，他们能主动决定自己的事情。比如，西方的孩子们所选择的专业大都是他们所酷爱的，这也许是为什么他们常能发挥出自身潜能的一个重要原因。可见对学校来说，如何引导中学生主动思考是多么重要，这将影响他们的一生。

培养孩子的“领导意识”和“领导能力”，是现代教育的一项重要内容，更是素质教育的一个重要内容。“领导意识”是建立在自信、自尊的基础上的。敢于自己肯定自己，勇于和善于表现自己，这就是发展个性和健全人格的素质教育的重要内容。培养孩子的“领导意识”，也就培养了孩子的大局观、宏观意识。它能使人在思考问题、处理问题时“站得高，望得远”。“领导意识”如果与“服务精神”结合，还可以形成一种自觉的、内在的推动力，形成向上的进取心理，促进良性竞争。

由于“领导能力”包含了运用管理的方式方法、领导的艺术技巧、决断的魄力、思考的周密等，因此培养孩子的“领导能力”就对孩子素质的全面发展起到了极大的促进作用。所以说，培养孩子的“领导意识”和“领导能力”是素质教育的一个重要内容。

第一节　中学生缺乏领导素质的表现及原因

一、典型表现

在西方，有一个玻璃天花板的说法，就是中国人虽然专业能力很突出，但是一般到了一定职位就上不去了。平常看着一般的“老外”却能当上更高层次的领导。这方面不是由于种族歧视，我们必须承认我们在领导能力上的差距。

据有关调查显示，中国企业领导者的适应能力与全球最佳实践领导力有明显差距。遵循已经证明成功的流程得分只有4%，调查报告还反映出“典型的”中国领导风格。只有不到10%的被调查者选择“以完成项目为重心”。这反映了中国领导人不重视发挥现有人员的全部才干来完成任务，与许多发达国家的领导风格截然相反。调查结论认为，这与中国的教育特点和人才培养模式有着很大的关系。

目前中国学生明显缺乏领导素质，主要体现在以下几方面：

1.缺乏自信、毅力和承担责任的勇气

领导能力，先从品德开始。从某种程度上来说，很多才华是天赋；相反，优秀的品德却是后天培养的。现在的学生的确在品德方面存在很大的欠缺，他们缺乏自信、毅力，更缺乏承担责任的勇气。

作为一个领导者，必须有自信心，坚信自己可以带领一班人完成任务，达到目的。最重要的事情必须由他自己来决定，他不能依靠任何其他人。在这样的情况下，如果缺乏自信，那么他所带领的人都会没有自信，这样也就不可能完成任务。

此外，领导人带领他的一班人并不是每次都能完成任务，他们常常也会失败。面对挫折，必然会有人灰心丧气，这时领导人的毅力和领导人的自信交织在一起，会激发一班人去继续奋斗。一个优秀的领导人，在面对失败和挫折时，在群体犯了错误时，不要把责任推给别人，要敢于承担责任。

2.缺乏分析“大问题”、制订计划的能力

领导者需要完成的是仅仅靠一个人完成不了的任务，因此他要带领一班人去解决的是“大问题”，尽管目前孩子的这些“大问题”并不像大人们解决的问题那么大。既然是带领一班人去解决大问题，在里面就涉及分工，时间安排等，因此就需要领导者有能力分析大问题，并有能力为了解决这个大问题制订计划。家长要在每一次的活动中，特别是被任命要求孩子来组织的活动中，帮助孩子学会分析大问题，制订计划。

3.缺乏善于用人、组织、沟通的能力

领导在制订计划解决一些大问题时，需要不同的人共同去做，他要对大家进行分工。这样，就需要他知道谁适应干什么，善于把这些人组织起来，去解决大问题，完成共同的任务。

由于领导者总是要用别人来做事的，因此，领导者要有能力理解别人，与人沟通，协调矛盾，解决分歧。这样，他才能赢得别人的尊敬，别人才会听他的。

因此，我们要培养孩子的领导能力，必须培养孩子理解别人、团结别人、与别人沟通的能力。

4.缺乏丰富的知识和运用的能力

现代社会是一个知识社会，作为现代社会的领导人，必须具有丰富的知识。不仅如此，还必须能够把自己所学到的知识运用到我们的实践、生活中去，解决实践和生活中的问题。因此，我们要想提高自己的领导能力，必须认真学习，积累知识，不断地学会运用知识。在实际锻炼中，还要鼓励孩子记住：领导应有表率作用，我们应该带头去实干。

国外有一项长达10年的研究，研究对象是500名高中阶段的学生领袖。结果表明他们有2/3参加了校外俱乐部、各种其他组织和体育活动，同时有一半以上参加各种艺术活动。这就是说，孩子也许有先天的领导素质，也许对当一个领导有十分浓厚的兴趣，但是如果不在实际中锻炼，孩子的领导能力永远也提不高。其实，在平常与小朋友玩的过程中，在学校的各种活动中，就有很多锻炼自己领导能力的机会，要鼓励孩子善于抓住这些机会进行锻炼，不要怕吃亏，更不要怕吃苦。

二、原因分析

中国基础教育跟美国基础教育最大的差距不在普通人才这块，在这块我们甚至比他们做得要好。最大的差距在于精英人才这块。人家从幼儿园、小学就开始培养精英人才需要的领导能力、管理能力、批判性思考能力，而我们的精英人才根本得不到这方面的训练和指点。我们可以把功课搞得出类拔萃，但是我们在其他能力上却无比欠缺。

这种现象的产生有着历史的原因，那就是中国人的错误的“官”意识在作怪。

从本质上讲，“官”就是一种职业，一种岗位，一种为公共服务的职业和岗位。而在现实生活中，由于几千年来中国政治制度的影响，加上不良的个体人格和人品的作用，使社会上逐渐形成了对“官”的畸形心理。中国人历来有浓厚的“官”崇拜意识，在封建社会“学而优则仕”，人们“头悬梁，锥刺骨”刻苦修炼的目的只有一个，就是当官，因为只有当了官才能光宗耀祖，才能治国，平天下”，才能享受由“官”带来的特权。于是“官”这一社会分工出现了异化，“官”成了管理人、统治人的工具。人们在被管理的同时，也就对官”这种职业产生了敬畏感和神秘感，神秘产生了诱惑，诱惑导致崇拜。

然而，中国的知识分子又历来有着“清高”的传统，他们拒绝做官、鄙视做官，并且固执地认为一心想当官的人要么心术不正，要么至少是动机不纯。这就使得“当官”做领导成了一个不能公开提及的理想，是“见不得人”的。对于中国普通人来说，都觉得我反正将来也不做官，用不着培养什么领导能力。这种思路延续到教育中，就成了教育界几乎约定俗成的潜规则：培养学生领导能力就是为了将来“当官”，而“想当官”是一种不健康的思想。基于这样的思路，中国的教育忽视对个人领导能力的培养也就不足为怪了。

其实，在不同的时间或者不同的场合，每一个人都可能是一个领导。有的老师爱以一介布衣自居，果真如此吗？面对班里十数号孩子，乃至数十号孩子的命运，老师不就是一个实实在在的领导吗？很多家长动辄声称：“我不过老百姓一个。”好像老百姓就挺清高，就远离领导的是非。殊不知，家长带了一个“长”字，就是家里的领导。家长这个“长”当不好，这个家就领导得不好，不但家庭教育要出问题，“柴米油盐”都要出问题。即便单身者，也是一个家，也是领导。从自身建设的角度看，培养领导意识和领导能力，不但能提高个体的素质，也能提高由各个个体组成的社区、社会乃至整个民族的素质。

本章游戏主要培养学生的领导力，使他们尽早适应社会的要求，更好地发展个人的潜能。

第二节　关于领导能力的正确观念

轮胎足球赛

目的：培养竞争意识；培养合作精神；让学生们能自然地进行身体接触和配合，消除害羞和忸怩感。

道具：两种颜色的头巾（或是袖标），每个学生发一头巾，不同的头巾颜色代表不同的小组；两块蒙眼布；个比较大的汽车内胎，比如卡车的内胎；一个比较大游戏场地；一把哨子；一个补胎工具箱和一把气筒，以便轮胎漏气时使用。

游戏目标和规则：这是一场以获胜为目的的比赛。为了成为胜利者，每个小组需要在规定的时间内尽可能多地得分。两个小组将一共进行4局比赛，每局10分钟，两局之间有5分钟的休息时间。得分规则是当把自己小组的轮胎推进对方的球门一次得一分，每个小组的球门是自己小组身后的两个角所确定的直线。

步骤：

1．足球场是理想的游戏场地，但是如果找不到足球场的话，可以用一些物体在地上标记出四个角和球门，球门就是场地的两端，这里不需要标记边线。

2．把轮胎打气至半足，这样轮胎比较软，可以避免意外伤害。在轮胎上做上标记，该标记要与轮胎所属的小组的颜色一致。一个简单的标记办法是在不同的轮胎上系上不同颜色的彩带。比如，在红队的轮胎上系上红色的彩带，在蓝队的轮胎上系上蓝色的彩带。

3．让所有学生进入游戏场地，把所有学生分成人数相同的两个小组，每个小组一种颜色的头巾（或袖标），让大家把头巾（或袖标）都戴上。

4．把两个轮胎放在场地的中间。

5．等大家都明确了游戏规则之后，让两个队都退到自己的球门之后，每个队选出一名志愿者，蒙上志愿者的眼睛。这一切准备就绪之后，班主任就可以吹哨，宣布比赛开始了。

6.这两名被蒙上了眼睛的志愿者需要进入到场地中间，找到属于自己小组的轮胎。在轮胎被找到之前，任何其他学生不得进入场地，而且志愿者不可以摘掉蒙眼布。

7.志愿者只能根据队友们的指令，判断向哪里走、走多远。一旦志愿者碰到了自己小组的轮胎，他就可以摘掉蒙眼布了。与此同时，他的队友们可以跑入场地中，开始比赛。

8.只允许通过用脚踢、用脚或膝盖推的方式移动轮胎，不允许用手或胳膊接触轮胎。如果某个学生的手或胳膊碰到了轮胎，该小组的轮胎必须保持静止10秒钟。在这10秒钟里，该小组的任何人都不能碰这个轮胎。

9.在这个比赛中没有边线，也就是说在横向上大家可以自由活动。但是不管你在多宽的范围内传递轮胎，别忘了得分的规则是把轮胎推进对方的球门。

通过上面对游戏规则的描述，不难发现要赢得这场比赛不仅需要好的进攻战略，而且需要好的防守战略。你需要瓦解对方的进攻，尽量不让对方的轮胎攻入自己的球门。唯一的防守规则是不可以通过把腿放入轮胎的中间来停止轮胎的运动。一旦某个队“进球”了，两个队都要把自己的轮胎放回到场地中间，准备重新开始比赛——即所有学生退出到场外，在自己的球门后面站好。

讨论：

A.你们在游戏过程中遇到了什么问题？你是如何分析问题的？每个人的任务是什么？

B.每个人都充当了什么角色？

C.游戏过程中有无领导者产生？

D.被蒙上眼睛的学生感受如何？

E.你们在游戏过程中都运用了什么战略？这些战略有效吗？

F.可以通过哪些方法提升团队合作精神？

说明：为了避免意外伤害，要把轮胎的打气阀用胶带包起来。

如果游戏场地附近存在任何障碍物的话，让眼睛被蒙上的学生保持类似于汽车保险杠的姿势——弯曲双肘，手掌向外，手的高度与脸齐平。在发生意外碰撞时，这种姿势有助于避免或减轻对身体上半部的伤害。

如果场地上没有积雪的话，不要让学生们穿着笨重的靴子参加比赛。

换牌游戏

目的：通过游戏让学生认识到一个班级里组织活动时班长、班干部、同学间协调配合的重要性，强调合理配置资源是任何一个班级良性发展的重要条件，特别适用于班级中班干部的思想认识教育。

步骤：

1.班主任事先要求同学们在教室里放7张椅子摆成金字塔形，然后请7名学生上台，按A、B、C、D、E、F、G坐在摆好的椅子上（A坐在金字塔的塔尖，其他同学按从左至右的顺序坐好。其中A是B、C的上司，B是D、E的上司，C是F、G的上司）。同时，发给每个人用A4纸裁好的小纸条20张，笔一支，扑克牌四张。

2.接下来，班主任宣布游戏规则：每个人只能跟上下级交流换牌，而不能同级或越级交流换牌（如B与C，E与C，A与E）；并且每次只能交换一张牌。在20分钟里通过换牌使得这个组织中的每一个人的牌都换到最优。

3.如果时间充裕，可以再找7个人组成第二组进行游戏，从游戏的结果看两个小组牌的组合谁最优（先比较牌的组合数的多少，再比较牌组的大小。依照同花顺、四条、顺子、三拖一、对子的大小来组合，如果出现了一副没有一条符合上述标准的最差的牌组，不计算组合数），即为获胜组。

讨论：

A.在规定时间内顺利完成任务的关键是什么？

提示：三个层面的信息交流通畅、充分；由A确定换牌的正确目标（是同花还是顺，是四条还是两对）；A的处理信息的速度。

B.组织中A的作用是什么？

提示：A在游戏里面是非常重要的位置，既决定了整个的政策，也决定了具体的实施方法。A是整个组织信息交流的瓶颈，A的信息处理速度就是整个组织的速度。如果A本身没有头绪、没有办法，最后必然是一盘散沙。

C.游戏中信息交流的方式有什么局限？用来交换的牌到底是什么？对你们将来从事班级工作有什么启示？

提示：信息交流方式单一、只能通过纸条交换信息。信息流量有限，每次只能交换一张牌：游戏中的纸牌并不是信息，而是资源，有限的是这个资源，而非沟通的信息内容。班级中，小组间可以共用、可以交流的资源的确是比较少的，所以更需要广泛的沟通以及合理的安排使资源能够得到最佳利用。

D.组织中A是最重要的，如何让A解脱出来呢，除了利用先进的信息交流处理技术，作为班级中的小干部和同学们能做些什么呢？

提示：同学们要尽量反映自己的实际情况、自己的想法，努力按照班长布置的方案进行实施。

小干部则起到上下沟通的关键作用。如果不能够将A（班长）的意图和另外两个基层的意见有效地汇总、传递，并加入自己的意见和建议，整个系统还是会失败。

游戏中虽然规定一次只能交流一张牌，但是并没有限制信息交流的次数和内容。作为下属，可以尽量将自己的意见写出来，递交上去，发现没有结果就及时再更新意见，甚至提出需求。

小窍门：正确快速完成任务的首要：由最底层的四个人把自己的信息传给B和C，然后B和C连同自己的信息一并传给A，最后由A确定本次游戏的牌组目标。

真真假假

目的：充分了解你的班级内任何一位成员。

步骤：

1.全班随机或自愿分为6组，每组约5人，每组抽签或组内选举出一位组长。

2.分给每人4张纸及一支笔，各人分别在每张纸上写下一句有关自己的句子，其中3句是真的，1句是假的（要求学生必须真实客观地写，不能故意误导）。

3.写完后轮流讲出自己的句子，由组长来猜哪一句是假的，并说出自己的判断理由。

4.猜测正确率最高的一组获胜（组长和组员都得到奖励）。

分享心得：

1.组长作为将来可能的领导人物，必须对自己所带领的团队中任何一个人了如指掌。这种了解来自于平时用心的观察、沟通。

2.在现在这个团队中，你对自己朝夕相处的同学究竟了解多少？

3.经过沟通，是否发现原来对对方的了解有些是不真实的甚至是自己凭空臆造出来的？再想一想，你们生活中同学之间发生口角、误会和冲突，很多时候是不是缺乏了解造成误会引起的？

4.重视你身边每一个人，他们都是有价值的。

班主任技术（培养领导力）

目的：让学生从中发现自身在教同学时存在的问题，不要用专家心态教人、不要用自己的标准来衡量别人，掌握教学方法、要有耐心、要适当给予鼓励。

步骤：将全班同学分组，每组推选一位组长，每组6人。所有组的组长在4分钟时间内由班主任教会“T”字形拼图的方法，班主任必须让每位组长拼一次且要保证每位组长已经完全学会，然后由组长在5分钟之内教会每个组员，学会的组将模型交回，比赛开始。每组随便抽一位同学（由班主任随机抽），限时20秒，拼出“T”字图形来，超时不算，看哪一组拼出来的人数较多，哪个组就是第一名。

规则：全组人员拼出来加30分，每拼出一个加5分；限定时间拼出来有效，超时无效。

说明：每一位组员结束游戏后，老师将拼图板叠起来交到下一个组员手里，注意：要将多边形有意放反；班主任上课前在硬性纸片上将T形板按虚线切割好。

游戏效果：当原本很自信的学生到讲台上没有拼出来时，他们就已经意识到了问题的存在，班主任将要讲述的观点提出，这样就得到了大家的共识，效果很好。

游戏模型：

案例：有一次小张去朋友小李家玩，到小李家后，小李在忙着整理明天要用的一些资料。此时，小张看到小李的电脑上有一篇他很感兴趣的文章，而小张之前从来就没有用过电脑，他就问小李怎么样打开这个文件。小李忙得不可开交，便不耐烦地说：“把鼠标移到文件上敲两下。”小张也忙了一阵，对小李说：“不行啊，还是看不了。”“那么简单都不会。”小李不耐烦地跑了过去，说：你再试试，不可能不行的。”只见小张拿着鼠标在显示器屏幕上敲了两下。

分享心得：不要用自己的标准来衡量别人，你认为简单的事情别人不一定就认为简单。作为未来的领导者，在教下属时一定不可缺乏耐心。

偶像派对（培养领导力）

目的：将同学们向全方位人才进行能力拓展。

选择“众人关注的领袖人物”的画像，并将他们张贴在教室的墙上。注意画像的尺寸，教师可以选择被学生所熟知的杰出的领袖们。在每张画像旁边贴一张空白的纸。

给每个学生发一份印有以下内容的问卷。下面列出了一些相当杰出的领导者，这些名字都是你们耳熟能详的：孔子、成吉思汗、孙中山、毛泽东、比尔·盖茨、张瑞敏、柳传志。

1.你在学习中，哪个领导人可能是最有效的沟通者？

2.你在学习中，哪个领导人在谈判过程中可能是最有才能的？

3.你在学习中，哪个领导人可能是最有效解决问题的人？

4.在危机中，你会信任哪个领导人？

5.哪个领导人会对你的工作业绩有积极的评价？

6.哪个领导人最适合做你的上级监管者？

7.作为一个管理者，哪个领导者的风格与你自己的风格最为相似？

步骤：

1.班主任把所有学生分成若干小组，要求小组人数一致，然后把准备好的表格发给学生。针对表格中的每个问题，要求学生从挂在墙上的领导者中选出一个相匹配的领导者，同一个领导者可以选择一次以上。逐项填完表格后，请他们举手。

2.让学生互相看看其他人选择的是哪个领导者。班主任大声念出每个问题，并且让学生站在他们选择的领导者画像下面。

3.让学生说一下他们选择这个领导者的理由，把原因记在画像旁边的纸上。

4.对于每个问题都重复一次这个过程。

5.让学生重新坐好，选出学生选得最多的两三个画像。

6.让小组回顾一下写在那些领导者旁边的纸上的意见，并提出那些领导者最有可能说的典型语录。把小组中喜欢的语录写在相应的领导者的画像下面。

讨论：

A.是否有一个或者多个领导者总是被选出来？如果有，引导大家思考为什么会这样？如果没有，是不是每个领导者都具有一些共同的特征？在选择一个领导者的时候，是不是这些共性的特征常常被提到？

B.你对不同的领导者风格或者管理风格有什么高见？

C.作为一个领导者和作为一个管理者有什么不同？换句话说，是否有哪个领导者具有一些弱点？这些弱点会妨碍他们成为一个有效的管理者吗？

D.对于你自己的风格和偏好，你自己审视过吗？

E.你已经辨析了不同的风格和你现在的学习环境的匹配，对于其他的学习环境，你的回答会改变吗？你现在的学习环境和其他的学习环境有什么不同？

F.如果有人站在你的画像下面，他们看重你的什么特征？在什么情况下面，他们会选择其他领导者？

G.什么障碍会阻碍你成为你想成为的那个类型的领导者？

H.经过以上的参考，在今后的学习生活中你会采取哪些不同的做法？

第三节　如何做一个合格的团队领导

大事小事

目的：让学生练习如何按轻重缓急安排事件。

道具：一桶小珠子；另一桶中放5～6块大石头；石头上分别标明“家庭，休假，孩子教育”等字样。

步骤：请一位学生上台，班主任向其说明小珠子代表不急不重要的小事，石头代表重要的大事。班主任首先请这位学生把大石头全部放入那个放小珠子的桶中，不能超出桶的边；然后再让这位学生先把大石头放入桶中，再倒入小珠子。

讨论：先做重要的事，还是先做不重要的事。当你先做不重要的事时，已经挤占了其他事情的时间和你的精力，就好像珠子一样，挤占了空间，那么重要的事情就无法完成了。

说明：当学生试图把大石头放入装有小珠子的桶中时，没法把所有的大石头都放入；但当学生先将大石头放入桶中，然后再倒入小珠子，则恰好装满一桶。

第四节　领导指挥与沟通艺术

踢足球

目的：用于说明同学们将来在指导下属或同事工作或交代任务时所需要的技巧。

步骤：教师把龙门及足球发给各小组，龙门与射球的地方相隔8米，而后给小组10分钟的练习时间，之后进行比赛。每组要踢10个球，每人至少要有一次踢球机会。进球最多的小组为胜组。

讨论：

A.你们小组是否具有这方面的技巧，如果有成员在这方面比其他成员更有优势，那么这些成员怎样教其他人也具备这方面的技巧？

B.不懂执行这一任务的组员们，你们当时怎样想，自己用什么方法来完成任务，是否有学习的欲望，向其他组员学习有没有障碍，这些障碍是什么？

六盒冰红茶

目的：让学生感受如何才是一个合格的领导，并体会上级向下级布置任务的技巧。

道具：六盒冰红茶。

步骤：将全班同学分成4个小组，每两个小组又编成一个竞赛小队。一个竞赛小队中的一个组，先将自己桌上的6盒冰红茶摆成任意形状，然后通过语言描述给同队中的另一组，另一组听到描述后即开始摆放。另一队亦然。10分钟后，哪一组摆放图形最相似，就算哪一队为胜者。

不要小看这么个简单的小游戏，其实里面蕴涵着很多做事的技巧诀窍。有的小组正因为觉得简单，可能会将冰红茶摆放得非常漂亮、非常艺术化。但问题接着就来了，越是复杂的图形，描述起来就越难。

于是就会出现这样的场景：指挥者在那里嚷嚷：“有三层”、“是立着的”、前边不出头”、“两个摆成一横”，……手忙脚乱地指挥一通，当同学们将6盒冰红茶摆得刚有点儿模样时，时间基本上用完了。

分享心得：班主任此时可以给学生讲解沟通的技巧，即上级给下属布置任务要简单明了；内部流程不要故意弄得很复杂，人为地设置障碍；工作就是工作，能简单绝不要复杂；指令一定要明确，描述一定要到位……

盲人移物

目的：让学生领会到清晰授权和交流的重要，以及在一个组织中各部门的相互配合与谅解。

道具：球或柱体一个；毛巾或能遮眼的布条，数目超过参加游戏学生的半数以上；与毛巾相同数目的夹子；六七根一米左右长度的绳子系在一个橡皮筋圈上；字纸篓一个。

步骤：

1.请参加活动的学生面对面排成两列。

2.在面对面的两个学生中，必须有一位愿意吃苦，有一位愿意享福。

3.请学生交换位子，愿意吃苦的站在老师的左手，愿意享福的站在老师的右手。

4.班主任声明，从现在起，要让愿意吃苦的人享福，而让愿意享福的人吃苦。

5.将吃苦的人带至房间外，吃苦的人不能看到房间内的情形：请房间内享福的人各抓长绳的一端，将橡皮圈张开套在球上或柱体上，一起把球或柱体移入纸篓内：完成后将物品回归原处。

6.请享福的人到房间外将各自的吃苦人蒙上双眼，然后用语言指挥他们进入房间内，并指挥他们依照刚才享福人所操练的那样进行一遍：失败后重新做，直到成功地将球或柱体放入纸篓。

讨论：

A.是否有指挥者？

B.是否是逐级指挥？

C.是否相互安慰和鼓励？

堆砌砖块

目的：这是一个相对简单的游戏，通过游戏大家能看出单向沟通的局限性。证明学生们采用单向沟通，不能很好地交流，引导他们采用双向沟通完成同样的游戏，锻炼学生的基本领导指挥能力。

道具：两组完全相同的砖块或者木块，每组50个。最好将砖块涂上不同的颜色，这样每组砖块都是五彩缤纷的（增加混乱度）；给每个学生准备一副手套（用来搬运砖块）。除了将砖块涂上颜色外，还需要事先建好场地。将其中一组砖块构建的精细模型或物体安置在学生们看不到的隔开区域；在隔开区听力所及范围的某个地方随意堆放另一组砖块。譬如，在两棵树之间挂一个毯子隔开第一组砖块，就是一个好办法。

步骤：

1．首先选一个志愿者，这并不是一个危险角色——他的全部工作只是说话。

2．让志愿者和那组隐蔽的砖块待在一起，尽量不让他看到第二组砖块；也不能让其他人知道你把他带到哪里去了。

3．志愿者的工作是指导其他队友建造一个和自己面前的模型完全相同的结构。两处的砖块数量恰好相同。只允许单向沟通，这意味着志愿者只能向他们发指令，而其他队友不能说话。需要强制执行这条规则，当有人提问时，立即阻止他们交流。

4．给学生们分发手套，要求他们听从志愿者的指挥。

5．当学生们按着志愿者的要求建造模型后，还未来得及仔细观看到底造了一种什么结构时，立即向他们提出下列问题：你们只能单方面接受指令，有何感受？你们对此有什么情绪？你们认为自己建造的模型和最初的结构到底有多么相近？

6.向那个只发指令的志愿者提出下列问题：你认为自己的口令清楚吗？游戏过程中你有何感受？你认为队友构建的形状和自己想象的模型接近吗？

7．让大家观看后，比较两个模型。

8．引导大家就沟通、设想和指导技巧等问题展开讨论。

9．再选一个志愿者，让他利用那组隐蔽砖块建造一个不同的模型或物件，看看学生们是否能从刚才的讨论中有所收获（为节省时间，你们讨论问题时，让班长重新建造一个模型）。

10．重复游戏，但这次允许双向沟通，学生可以提问。两个模型这次在外观上应该比较相似。

讨论：

A.单向沟通能够取得比较好的效果吗？

B.人们能够很好地沟通的最根本因素是什么？

说明：小心不要让砖块砸着学生的脚趾。可以采用两套不同颜色混杂的剪纸图形代替砖块，两套剪纸的形状要完全相同。

三个进球

目的：这个游戏说明了指令明确在协同工作中的作用，并向学生展示良好的沟通对于提升学习成绩的作用。

道具：每个小组发1个大垃圾桶（用来接球）；40个网球（放在袋子或盒子里）。

步骤：

1．邀请一个志愿者，让他和你一起站在前面。

2．让志愿者面向某一个方向站好，目视前方。不可以左顾右盼，更不能回头。然后，把装有40个网球的袋子交给他。

3．把垃圾桶放在志愿者的身后，垃圾桶与志愿者间的距离约为10米。注意不要把垃圾桶放在志愿者的正后方，要让它略微向旁边偏出一些。

4．告诉志愿者他的任务是向身后的垃圾桶里扔球，要至少扔进3个球才算成功。扔球的方式见主图。告诫志愿者不许回头看自己的球进了没有，落在了哪里。

5．让其他学生指挥志愿者，告诉他如何调整投掷的力量和方向才能进球。注意，这里只允许通过语言传达指令。

6．等志愿者扔进了3个球后（这可能会颇费周折），问他：“是什么帮助他实现了目标”，问其他学生是否也觉得很有成就感。

7．引导学生就如何在学习和将来的工作中加强沟通展开讨论。

讨论：

A.哪些因素帮助你实现了目标？

B.哪些因素增加了实现目标的难度？

C.负责指挥的学生是否感觉好像自己进了球一样？

D.如何才能更快更好地实现目标？

E.这个游戏揭示了什么道理？

F.如何将这个游戏和我们的实际工作联系起来？

说明：注意不要被乱飞的球砸到。可以蒙上志愿者的眼睛，而且不让他正好背对着垃圾桶，这样，其他学生必须先指挥志愿者调整方向，直到基本上背对着垃圾桶，然后志愿者才能开始投球。这种做法可以增加游戏的难度和趣味性。

第五节　领导决策与授权艺术

航空公司的经营游戏

目的：使同学们初步感受博弈思维，体会“双赢”。

步

1.将学生分成5～6个组，每个组将分别代表一家航空公司在市场经营。

2.市场经营的规则就是：所有航空公司的利润率都维持在9%；如果有三家以下的公司采取降价策略，降价的公司由于薄利多销，利润率可达12%，而没有采取降价策略的公司利润率则为6%；如果有三家和三家以上的公司同时降价，则所有公司的利润都只有6%。

3.把每个小组派的代表叫到小房间里，交代上述游戏规则，并告诉小组代表，你们需要初步达成协商。初步协商之后小组代表回到小组，并将情况向小组汇报。

4.小组经过5分钟讨论之后，需要作出最终的决策：降还是不降？并将决定写在纸条上，同时交给班主任。

5.班主任公布结果。

6.待各方知道结果后，游戏重复进行一次，看看这次的结果如何。

分享心得：

1.本游戏看似简单，但结果往往出人意料但又在意料之中，因为大部分公司都会选择降价，结果降价会导致两败俱伤。

2.这个游戏还告诉我们两个道理：①不要假定竞争对手比你傻；②不要打价格战，因为价格战没有赢家，是双输的结果；这对你将来在社会上经商或管理企业都有指导作用。

美式教育——宇宙飞船着陆在何处？

目的：领导素质可以包含许多内容，本游戏重点介绍发现问题的能力和解决问题的能力。

内容提要：解决问题6步法包含了发现问题、解决问题，即决策的方法步骤。

1．收集信息——就你所处的情境，尽可能多地收集有关的信息。

2．发现数据——比较、分析所收集的信息，从中发现有用的数据。

3．确认问题——利用所发现的有用的数据去确认问题的所在。

4．选择方法——列出各种解决问题的方法和方案。

5．决定解决方案——对照和比较各种解决方案的利弊，决定最可行的方案。

6．预设调整方案——在执行解决方案时，万一出现变化，则采取预先设计的调整方案。

假设在2099年，你和你的宇宙飞船机组成员执行一次百年宇宙飞行的使命。你们都刚从三个太阳周的睡觉中醒来，重新进入地球的大气层，并按照时间表的计划降落。这时，你们虽然发现你们的无线通信设备处于工作状态，但是却无法与NASA（译者注：美国国家宇宙航天管理中心）联系上。所有的线路都不通。你们十分担心：为什么NASA不回答你们的无线通信的呼叫？因此，你们也担心：地面配合降落的计划和降落的设备是否有问题？虽然，你们的宇宙飞船可以在没有NASA的帮助下自行操作降落，但问题是这种自行操作降落却从未实施过。使得问题更加复杂的是，在进入地球的大气层的前两天，宇宙飞船碰到了非常糟糕的太阳风暴，以致飞船上的许多仪器失灵。但是，你们别无选择，只有勇敢地着陆。这真是现代科学的一个奇迹，因为着陆几乎是完美的，机组人员全都安然无恙。然而，当你们打开机舱时，你们才意识到你们并没有在NASA设在内华达州的航天机场着陆。你们所有测量经度和纬度以及测量其他一些重要信息的仪器，都在飞船遇到太阳风暴时损坏了。因此，你们必须发现……

问题的焦点：“我们在地球的什么地方？”

计划的实施：你让你的机组人员一一罗列他们在周围所看到的东西，以便能确认你们着陆在什么地方。大家决定1小时以后再回到飞船来比较各自收集到的信息资料。下面是罗列机组人员收集到的信息。你可以用这些信息去进一步查询更具体的事物，以至于能拿出你自己的意见：你们着陆在什么地方？从理论上去证实你们的方位。

1．着陆在平地。

2．数英里外是绿色的山。

3．离飞船半英里外有一条20英尺宽的小河。

4．有几个硕大的老鹰不时地在着陆地点的上空盘旋。

5．在阳光下，温度是华氏85度。

6．飞船的附近有灌木丛，虽然看起来发育不良，但仍有些叶子；另外一些树看起来像是树根种在空中，而不是树叶长在上面。

7．岩石般的土壤，但有许多灌木类的绿色植物。

8．可看见蛇类爬行。

9．河边有犬科动物的脚爪印。

10．离飞船1.5英里以外的石山上有猿猴类动物——很可能是狒狒。

11．最大的发现——看得见房屋；建筑材料是就地取材的东西。

12．通过双筒望远镜观察到有人在山上看管羊群。

需要澄清：根据上述列单，你应该能够得出一个看法：

1．你们着陆的国家。

2．着陆的季节。

3．着陆的时间（一天内）。

4．附近的生物的种类。

显然，这个课堂例子涉及“6步法”的前三个步骤：

第一个步骤“收集信息”——机组成员去收集情报，1小时后再回飞船。

第二个步骤“发现数据”——上面罗列的12点情报，就是在机组成员各自收集情报的基础上，经过对比、分析后，筛选出来的有价值的情报。

第三个步骤“确认问题”——通过上述12点有价值的情报去确认着陆的国家和地点，这是问题的关键所在。只有在确认了着陆的国家和地点后，才能按照“6步法”的后三个步骤去最终解决问题。比如，着陆的是一个敌对国家或友好国家，这对解决问题十分重要。另外，即使着陆在一个友好国家，着陆的地点也非常重要，因为周围的生存环境、生态环境等因素同样会影响问题的最终解决。当然，着陆的季节、时间等也会有一定的影响。

第四个步骤是“选择方法”——列出各种解决问题的方法和方案。我们可以假设飞船着陆在一个友好的国家，也可以假设着陆在一个敌对的国家。然后，让学生用头脑风暴的方式，把所有能想到的解决问题的方法和方案列出来。例如，请当地居民与他们的政府联系；借用当地居民的通信工具；向当地居民租借交通工具；雇用当地居民……“解决问题的方法和方案”可以罗列很多。

第五个步骤是“决定解决方案”——对照和比较各种解决方案的利弊，决定最可行的方案。学生可以分成两组，一个组专门给每一个方案找出弊端；另一个组则专门找方案的有利之处。然后，全班同学再逐一就每一个方案进行利弊的比较和分析（可以采取计点法，即弊端减几点，长处加几点。最后，按照点数的多少排队），从而最后“决定解决方案”。

第六个步骤是“预设调整方案”——在执行解决方案时，万一出现变化，则采取预先设计的调整方案。鼓励学生用头脑风暴去“预设调整方案”，也会非常精彩。如果，当地居民偷偷地把他们“变卖”给其他的部落；如果，他们修复了一个无线电通信仪器；如果，当地政府与恐怖分子联络……总之，关于这个“飞船着陆”的解决问题6步法后三个步骤，美国天赋教育是怎么进行教学的？我们完全可以忽略不计。因为，走到这一步，我们的眼前已经是学生的头脑风暴永远也填不满的无数个省略号，是一个可以演绎出许许多多、生动活泼的故事的大舞台。