压力与压力应对

一、压力与压力应对

(一)压力

在心理学上，压力指个体察觉到的需求与满足需求能力的不平衡感。按照美国著名应激心理学家拉扎鲁斯的话，压力是个人感受到的外部要求与个人资源的不平衡感。

此处，压力并非物理学的解释，而是指心理压力。而心理压力也非主观自生，而是指个体将外部要求内化为自我需求，感到自己的胜任力受到挑战的内心感受。所以心理压力具有很大的个体性，和每个人的目标期待、自我评价、胜任能力等因素有关。

心理学研究表明，适度的压力会激发人的动机和表现，从而提高活动效率；但压力过大，则会导致人产生焦虑、懈怠的情绪，会降低活动效率(如图13.1)。

图13.1　压力与活动绩效的关系

上图表明:压力不足或压力过大，都会使人的活动效率下降。换言之，当个人的心理压力处于一个最优值时，其心态是昂扬向上的，活动效率是最高的；而当个人的心理压力低于或高于这个最优值时，其心态是厌烦焦虑和倦怠的，活动效率都不能达到最佳水平。

所以，压力对于个人来讲，并非都是坏事，适度的压力是身心健康和活动效率的必要前提。

(二)压力应对

压力应对:个人为控制需求与满足需求能力的不平衡感所做出的努力。

需求与满足需求能力的不平衡感，如果以人在面对生活挫折与困境时体验的焦虑与疲惫来说，此时的心理压力处于个人感到力不能及的较大强度，所以内心感到焦虑不安。化解这种心理压力的路径有三:

一是重新评估事件对满足自己内在需求的重要性。如果至关重要，就要奋起一搏，哪怕失败，也无遗憾。当然，要通过千方百计的努力增加自己的胜算。如果不甚重要，是自己把它夸大了，就可以放下，或者让自己处在无可无不可状态，心无所求反而利于做事，“无心插柳柳成荫”。

二是重新评估自己的能力和资源。能力指自己在类似事情上积累的学识和经验，资源指自己可利用的人力、物力、财力、信息等等。如若尚可，就要鼓足精神，全力争取最好结果；如若不足，就要承认自己的局限性，先接受现状，再通过不断学习摸索，为以后处理此类事务做好准备。

三是积蓄自己的心理资本。心理资本是近年来流行的一个新概念，指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，于企业而言，心理资本是超越人力资本和社会资本的更重要的资源，决定企业在激烈的竞争中生存发展的关键是人的潜能，而其根源在于人的心理资本。于个人而言，心理资本是贮藏在我们心灵深处的原动力，是促进个人成长和绩效提升的心理资源，是抵挡人生风雨的精神盾牌。心理学家提出心理资本的五种核心要素是:①自我效能感:成功的信心；②希望:意志和途径；③乐观:现实而又灵活；④韧性:复原与超越；⑤情绪智慧:有效管理自己和他人的情绪。

但是，化解压力并非如上所说那么理性、容易。因为人在压力状态下，认知能力、情绪能力、行动能力都会受到影响，不同的职业领域也有不同的情况。因此，需要对幼儿园园长的压力及其化解作进一步分析。