畅通且有效的信息沟通

（七）畅通且有效的信息沟通

考察协会这个在美国获取了民众和社会信赖的机构的近一个世纪的历史，不难发现，通畅且有效的信息沟通也是协会十分重要的品质。而该品质也是十分有利于协会工作的开展和目标的实现的。协会信息全面且对内对外都公开的杂志与网站、通畅且有序的组织结构等便是其畅通且有效的信息沟通的重要保证与体现。

首先，协会信息全面且对内对外都公开的杂志与网站保证了协会内、外部的信息畅通且能进行有效的沟通。在协会的网站上，可以找到关于协会各方面的信息。诸如协会的历史发展、重要事务、历来的主要工作和成绩；协会的组织架构、协会各分会信息、协会不同时期领导人员的资料和信息、协会各专门委员会和办公室的领导和人员的构成及联系方式；协会的最新工作重点与发展动态、协会与外界关系甚至如何建立与政府和相关人员关系的方法；不同的声明与报告、各法院之友诉状、各法律案件的过去与现在及最新进展，等等。在网站对外公开协会各方面信息的同时，协会还出版杂志来方便人们获取有关协会和美国高等教育最新热点与发展动态的信息。协会早期杂志甚至还会公开协会的财务状况等让外界了解和监督协会的运营状况。现在，协会依然对会员公开其财务信息。杂志的各个栏目，如对近期美国高等教育的主要事务和热点加以评述等（特写）、刊登来自外界不同人士和机构对协会的看法、意见与建议，也有可能是会员的建议等（给编辑的信）、协会近期开展的主要工作及协会的发展动向（工作中的协会）、格外需要提醒和关注的事务（注意）等，都是保障协会内、外部能及时、准确且便捷地获取协会各方面信息的重要桥梁和沟通平台。信息全面且及时公开的网站和杂志，不仅保障了协会内部成员能及时获取协会各方面信息并进行有效沟通，而且有利于协会与外部机构和公众进行有效的信息沟通与交流，这些都是十分有利于协会工作的开展和协会自身的发展的。

其次，通畅且衔接有序的组织架构也是协会内外部能畅通且有效沟通的重要保障。协会以华盛顿总部办公室负责日常事务，如财务、会员的申请与通过、各会议的安排等；理事会为协会的领导机构，负责决定协会的各项事务，最重大事务递交协会的最重要机构——年度会议决定；协会各专门委员会分别负责各不相同的专门事务。这样的组织架构保证协会组织事务分工明确、责任落实到位、活动井然有序的同时，也保证了组织的上下通畅，不至于出现因某一处的阻碍而停滞不前的局面。而这样通畅、有序的组织架构，在保证协会内部信息畅通的基础上，也就保障了协会沟通的及时、准确与有效。

通过通畅且有序的组织构架，将协会内部有机联系起来，实现有效的信息沟通与意见反馈。通过网址与杂志，将协会与外部联系起来，帮助协会会员和协会外部人士方便、快捷地获取所需要的信息，同时又能较全面地了解协会的过去、现在以及发展动态。在了解的基础上，实现会员之间、会员与协会之间、协会与外部之间的有效沟通。因为只有在掌握和了解一定情况的基础之上，才能更好地参与协会的活动，更好地替协会分忧解愁，提出的改进和完善意见才更加客观真实、更有效、更具针对性和操作性。这样畅通且有效的信息沟通，不仅向内外界完整地呈现了协会，而且是十分有益于协会的活动开展与组织发展的。这也证实了一个观点，即一个组织、特别是一个非政府的民间组织，如果需要获得成功的话，首先必然需要获取内外界的支持与理解，也即前面所谓的公信力。如果要获得公信力，“闭关锁国”的政策自然是行不通的，别人不了解你如何能理解和支持你呢？只有首先将自己公开化和透明化，完整地呈现在社会和公众的面前，才能让内外界更好地了解，才能更畅通更有效地沟通与合作，也只有在了解的基础上才能更设身处地地参与进来，进而为组织的发展作出贡献。而且，通过这种畅通且有效的信息沟通，在保证内部成员和外界有效参与的同时，还有利于协会内部和外部对协会工作的监督，使之能稳健向前发展。

【注释】

[1][美]德里克·博克：《美国高等教育》，乔佳义译，北京师范学院出版社1991年版，第3页。

[2]焦解歌：《论美国高等教育的主要特征及对中国高等教育的借鉴作用》，《中国现代医学杂志》1994年第4期，第70页。

[3][美]德里克·博克：《美国高等教育》，乔佳义译，北京师范学院出版社1991年版，第3页。

[4]李政云：《卡内基教学促进会与美国高等教育发展》，浙江大学2007年博士学位论文，第156页。

[5]熊耕：《美国高等教育协会组织研究》，北京师范大学2006年博士学位论文，第6－10页。

[6]Cowley，W.H.Presidents，Professors，and Trustees：The Evolution of American Academic Government.San Francisco：Jossey-Bass，1980，145－146.

[7]Cowley，W.H.Presidents，Professors，and Trustees：The Evolution of American Academic Government.San Francisco：Jossey-Bass，1980，145.

[8]Cowley，W.H.Presidents，Professors，and Trustees：The Evolution of American Academic Government.San Francisco：Jossey-Bass，1980，146.

[9]李政云：《卡内基教学促进会与美国高等教育发展》，浙江大学2007年博士学位论文，第157页。

[10]李子江：《美国学术自由的变迁：1880—1980》，北京师范大学2004年博士学位论文，第55页。

[11]李子江：《美国学术自由的变迁：1880—1980》，北京师范大学2004年博士学位论文，第55、129－132页。

[12]汪建成：《对判例法的几点思考》，《烟台大学学报》（哲学社会科学版）2000年第1期，第29－30页。

[13]由嵘：《外国法制史》，北京大学出版社2000年版，第463页。

[14]姚云：《美国教育法治的制度与精神》，教育科学出版社2007年版，第203页。

[15]刘北成：《以职业安全保障学术自由——美国终身教职的由来及争论》，《美国研究》2003年第4期，第185页。

[16]刘北成：《以职业安全保障学术自由——美国终身教职的由来及争论》，《美国研究》2003年第4期，第185－186页。

[17]张千帆：《当代西方法哲学》，吉林大学出版社1987年版，第233页。

[18]胡建淼：《外国宪法：案例及评述》，北京大学出版社2004年版，第200－201页。

[19]刘北成：《以职业安全保障学术自由——美国终身教职的由来及争论》，《美国研究》2003年第4期，第185－186页。

[20]转引自李政云：《卡内基教学促进会与美国高等教育发展》，浙江大学2007年博士学位论文，第149页。

[21]李政云：《卡内基教学促进会与美国高等教育发展》，浙江大学2007年博士学位论文，第149－150页。

[22][法]托克维尔：《论美国的民主》（上），董果良译，商务印书馆1988年版，第320页。

[23][法]托克维尔：《论美国的民主》（上），董果良译，商务印书馆1988年版，第358页。

[24]李政云：《卡内基教学促进会与美国高等教育发展》，浙江大学2007年博士学位论文，第152页。

[25][法]托克维尔：《论美国的民主》（上），董果良译，商务印书馆1988年版，译者序。

[26]转引自李政云：《卡内基教学促进会与美国高等教育发展》，浙江大学2007年博士学位论文，第152－153页。

[27][美]罗伯特·N·贝拉：《心灵的习性：美国生活中的个人主义和公共责任》，周穗明、翁寒松、翟宏彪译，生活·读书·新知三联书店1991年版，第247页。

[28][法]托克维尔：《论美国的民主（下）》，董果良译，商务印书馆1988年版，第635－636页。

[29][美]罗伯特·N·贝拉：《心灵的习性：美国生活中的个人主义和公共责任》，周穗明、翁寒松、翟宏彪译，生活·读书·新知三联书店1991年版，第251页。

[30]转引自李政云：《卡内基教学促进会与美国高等教育发展》，浙江大学2007年博士学位论文，第154页。

[31]李政云：《卡内基教学促进会与美国高等教育发展》，浙江大学2007年博士学位论文，第154页。

[32]刘杰：《美国政治》，社会科学文献出版社2000年版，第13页。

[33]熊耕：《美国高等教育协会组织研究》，北京师范大学2006年博士学位论文，第19页。

[34]熊耕：《美国高等教育协会组织研究》，北京师范大学2006年博士学位论文，第21－22页。

[35]Hutcheson，P.A.A Professional Professoriate：Unionization，Bureaucratization，and the AAUP.Vanderbilt University Press,2000，8.

[36]American Association of University Professors.Join the AAUP.http://www.aaup.orgAAUPinvolvedjoin,2008-05-15

[37]Hutcheson，P.A.A Professional Professoriate：Unionization，Bureaucratization，and the AAUP.Vanderbilt University Press,2000，13.

[38]American Association of University Professors.Statement on Collective Bargaining.http://www.aaup.orgAAUPpubsres/policydocs/statementcolbargaining.htm,2008-05-20

[39]American Association of University Professors.AAUP Am icus Brie fs，1999—2004.http://www.aaup.orgAAUPprotect/legal/1999-2004amicus.htm,2008-05-25

[40]American Association of University Professors.AAUP Am icus Briefs,2005—2008.http://www.aaup.orgAAUPprotect/legal/2005-2008+amicus.htm,2008-05-25