图书馆自动化管理的流通管理

第三节　图书馆自动化管理的流通管理

图书馆自动化管理给图书馆带来的最明显的效益就是分编录入和流通速度的大大提高。快捷、方便、记录准确的流通管理模块，有力地促进了图书馆图书流通率和为读者服务水平的提高，特别是给过去开放程度低的学校图书馆，几乎带来了一次办馆理念的革命。而这一革命性的具体变化，又反映在图书馆自动化管理流通过程的实现和流通结果的统计分析这两方面的方面的工作上。

一、流通过程和流通的主要形式

（一）文献借还

当前我国学校图书馆的实体馆藏分为传统纸质文献如图书、期刊和非纸质文献即非书资料如音像光盘等现代新型文献。所以，本节所谈的图书馆流通文献应包括上述各种载体的文献。文献借还以图书为例，首先读者通过计算机检索或全开架方式的查找取得所借文献拿到借还处，先用条码阅读器扫描一下借书证条码、核实对读者既往借阅史及借阅权限，然后再扫描所借文献的条码，便记录下这一读者与所借这一本书或其他资料的借与被借的信息。而还书时，则只要扫描一下所还文献的条形码，还书工作即告完成。借书时既要扫描读者借书证条码，又要扫描所借文献条码，主要是使它们关联。即某人借了某书，某书被某人借。而还书时只扫描文献条码，即表明某本被读者借的书还来了。计算机程序就会自动到当初借这本书的读者借还记录库里找出来并作已还记录处理。请读者注意，这里程序不是到某读者借还记录库里，清除这条借阅记录，而是在借阅库里作一个所借书已还的记号，在这本书被借记录库里记录此书，说明其在某时被某人借，又在某时被某人还回的信息。这一切，就是为了今后统计一个读者的借阅历史和统计一本书的被借阅历史。还书只要扫文献条码而不必扫读者证号码，这就又给学校图书馆的借还管理方式带来了一场小小的革命。过去手工时代，借书和还书都要读者本人带借书证办理借书手续，而现在只在借阅时需读者亲自前往（预约与送书上门另当别论），而还书不一定要读者去图书馆。因此，不少图书馆在校门、食堂门、宿舍院门等学校师生集体出入的门口设类似邮筒的还书箱，读者只要把要还的书或其他文献轻轻投入还书箱，到一定时间，图书馆工作人员用推车收回，用条码阅读器一一扫描，图书馆计算机自动化管理的程序中就会自动办理这些读者的还书手续。这样既方便了读者，又错开了还书高峰时间，同样，当图书馆在对学生开放的高峰时间里，学生从还书口进时，只要把要还书往出纳柜上一放，不要说明这是张三李四的，即可直接先进书库去查找要借的书，而稍后由管理员从容地一一扫描还下的书的条码。读者不必在高峰时堵在门口排队还书了。这样就大在减少了图书馆借书高峰时的人流量，化解了拥堵和排队现象。

（二）文献的续借、预约、催还

过去，在手工时代，均需读者本人到馆办理此类手续。如今实行自动化管理后加上校园网、公众网和电话手机、均可办理上述手续。当然，在当初办借阅证时，就要根据学校和图书馆的规定及读者的身份，确定读者在享有这一些服务时的一定权限。如读者通过手机发预约查询信息；图书馆向读者发预约书到馆和催还等信息，在中小学校，教职员工没问题，对学生就不统一。不少的中小学校就规定学生一律不准带手机进校。

二、流通统计的过程与结果分析

现代化的学校图书馆，首先是办馆理念的现代化。在先进的办馆理念中，首先要了解图书馆的文献利用率，其次是不同类型群体对各种不同的图书馆馆藏文献的利用率和需求，进而通过这些利用率和需求数据的分析和对比，总结出图书馆更高层次的读者服务的方案和图书馆发展的计划。学校图书馆计算机自动化管理的流通统计和分析程序，在其设计前，先要根据学校教育教学的需求以及教育行政主管部门和学校管理对图书馆的要求来进行系统分析、论证，然后才能设计开发符合学校教育教学规律的流通统计方案和运用程序来。因此，我们先从以下两个方面来谈流通统计：

（一）流通统计的过程与方式

1．文献资料出借分类统计

首先是区分不同载体文献资料如图书、期刊、音像的分类统计，但也可合在一起。如统计某时间段革命斗争小说有多少并是哪些读者借阅过，那么只要输入相应的条件就能得出有哪些人借这类书。如选择各种载体，那么，不仅是革命斗争小说，连同题材的歌曲、影视作品的声像制品也一起统计在内。

2．馆藏流通率

这是各级各类教育行政部门对学校的图书馆进行评估时的必查项目。各种计算机软件一般都会设计这一功能。其计算方法（当然由计算机自动处理）是一学期学生借书总册次除以总藏书量。目前我国相当部分省份对省重点或以上级别的高中，要求生均图书50册，如果一个3000人的中学，藏书需15万册，按流通率40%算，一年需借书6万人次，一学期3万人次，同样，如按学期生均借书册数也是10册。因此，也有的省按学期生均借书10册来要求。这些计算机都能很快计算出来。但是，按此统计，我国很大一部分省重点高中以上的学校都不达标。

3．图书馆流通业务需求统计

主要有文献资料催还统计；超期和遗失赔款统计；文献在借信息统计和借阅历史统计。

（二）流通统计结果分析

1．年级或年龄段阅读喜好统计

如统计出一个学校或一个年级哪些人借书最多，被一个年级所有男生或女生借阅次数最多的文献。这样可以从中看出，哪些类或哪些书最受哪个年级的学生喜爱，哪些书是男生最爱读，哪些书是女生最爱读。这可帮助图书馆了解在今后文献采购中的侧重点，对图书馆的文献采购和藏书建设能提供翔实的数据。

2．某班、某年级或全校借书最多的学生，有的学校图书馆还对一些比较突出的学生读者进行对比分析

如按他们每学期的借书册次，借书种类列表，再把他们进校的摸底考试一直到高三各学期的各种成绩列表，对照不同时期的表进行比较分析。常常能得出看书最多而又持久的学生读者，学习成绩会稳步上升。在素质教育和研究性学习开展得比较好的学校，这些阅读量大，阅读面广的学生的表现将会尤为突出。