2.6 餐厅的设备规划
餐厅的设备应齐全、舒适、方便、典雅,同餐馆的档次和规模相匹配。整个餐厅使用的设备大致包括经营设备、辅助设备、餐酒具和餐台用具。
一、餐厅的经营和辅助设备
餐厅经营设备主要为大堂和包间配备的设备,例如桌椅、餐具、餐台用品、收款设备、空调、音响、灯光、冷藏设备等。辅助设备主要为卫生间、库房等处配备的设备,例如储存设备和通风设备等。
桌椅是餐厅经营必备的设备。桌椅的形式、数量和档次视餐厅的规模、档次和经营方式而定。餐桌一般有圆桌、方桌和长桌三种形式。
餐桌的配置要根据餐厅营业面积的大小和形状,和餐厅的档次和经营形式,合理选择餐台的形式和安排餐台间的距离,确定通道的位置、走向和宽度,最终确定餐桌的形式、规格和数量。选择餐桌规格的最重要因素是每桌顾客人数的最大统计频率,即就餐顾客人数组合最多的数值。餐馆经营最重要的原则之一,是不丢失顾客和使座位有最大的使用效率。餐桌规格的选择要依据这一原则进行配置。例如,如果餐厅配置的餐桌是以6人以下的餐桌为主,而顾客人数组合是以8人以上为主,这样就会因无法接待而丢失顾客;而如果餐厅配置的餐桌都是8人圆桌或标准圆桌,顾客人数组合却是以6人以下为主,就会降低座位的使用效率(顾客一般不愿意搭桌),造成顾客上座率达不到预期的目标。
为使餐桌规格选择得合适,就要在筹建时对目标客户的就餐习惯和人数组合进行预先的调查,做到心中有数。另外,将餐桌规格做适当的搭配以适应不同的顾客群体也是常用的方法。如资金充裕的话,还可配置两套餐桌,如平时摆放长桌,遇顾客人数组合较多时,撤换成较大的圆桌,以满足顾客的需要。一般来说,中低档的餐厅多选用长桌和较大的圆桌,这样的餐桌比较容易摆放得紧凑,而小方桌则用于补充边角,便于充分利用营业面积,使座位数量最大化;高档餐厅多选用中方桌和中、小圆桌,这样的餐桌适于摆放得宽敞,能使顾客感到舒适,并可以摆出富于变化的布局,使餐厅的格局更具情调,此外,中方桌还可以做大圆桌的底座,配上相应的桌面,就可转换为大圆桌。座椅的档次、材质、色调和风格应与餐桌配套。座椅的数量分为两个部分:基本数量和补充数量。基本数量按照餐桌的基本座位确定,即小圆桌为2把或4~6把,中圆桌6~8把,标准圆桌10把,大圆桌12把,长桌4把,小方桌2把,中方桌4把,为开餐前的标准摆放数量;补充数量为每桌在开餐时根据顾客的具体数量需要增加座椅,或座椅出现损坏需要更换时预备的数量。这两部分数量相加就是应配置的座椅数量。餐厅的设备和用品都是用于经营和服务的。除了餐桌和椅子之外,还应该考虑配置如下设备:
吧台。收款台的后面一般会配置酒柜,用于展示酒水、饮料等,与吧台相配套的设备还有验钞机、收银箱或收款机、开瓶器等。
空气调节设备。供暖、通风和制冷设备齐全,能够为餐厅提供良好的空气环境。
电话及视听设备。餐厅应该配有电话和呼叫系统,音响或视听设备配套。除联系业务外,还能为顾客提供方便,现已成为餐厅必备的设备。可以在吧台上安装普通电话,也可以在门口或其他适宜的地方安装投币或磁卡电话。
安全设备。设有消防器材和消防装置,并使其处于良好工作状态;没有紧急出口和灯光显示,符合消防安全要求。
扎啤机。用于存放扎啤。配套的用品是扎啤杯,其数量一般按基本座位配置。此项由扎啤供应商提供。
冷藏柜。用于存放和冷藏啤酒、饮料。特别为夏季供应冰镇啤酒和饮料时所必需。冷藏柜不用自己购买,与啤酒或饮料的供应商洽商,通过签定使用合同,由其以促销品的形式提供。
音响。用于播放背景音乐,卡拉OK等设备应根据餐厅的经营方式确定是否配置。
其他配套设施设备。附设衣帽间或衣物寄存处、休息室(一般只有高档餐厅才有);大门出入口和小单间有自动闭门器或自动开关装置;餐厅与厨房之间设隔离气味、油烟装置或隔断。
二、配置餐具、酒水具和餐台用品
餐具、酒水具和餐台用品是餐馆日常经营的必备用具,在餐馆开业之前,经营者必须首先购买好这些用品和用具。
1.餐具的配置
餐具的规格较多,应按所经营的菜品和菜量确定不同的规格。按照用途分,餐具可以有凉菜盘、热菜盘、汤盆、饭碗、汤碗、汤勺等。按形状又可分为圆盘、鱼盘、异形盘(又称花盘)、平盘、斗盘、盅、罐等。
凉菜盘用于盛放凉菜,一般使用较小的圆形盘,直径一般为16~20厘米,特殊的菜品及大拼盘、花式菜品可使用更大的菜盘。热菜盘用于盛放加热烹制的菜品,常用的为20~30厘米的圆盘。
饭碗和汤碗可以根据餐馆的档次配置。低档餐馆可以使用同一种规格;中高档餐馆则可以使用不同的规格加以区分,一般汤碗比饭碗小。
异形盘由于价格较高,多用于中高档餐厅。原则上说,异形盘可以提高菜品的观感,增加餐台上的情调。异形盘的花色较多,应按照菜品特色进行选择,配置数量以经营特色为原则予以确定,可以少量配置作为点缀,也可以较多的使用,形成餐具配置的特色。
鱼盘用于盛放鱼类菜品或形状较长的菜品。其规格尺寸常为20~30厘米。以长桌为主的餐厅用鱼盘做菜盘可以方便餐台上餐具的摆放,数量和规格按照圆盘的配置原则配置。汤盆用于盛放汤羹、面条等食品。规格多为直径20~40厘米。汤勺是汤盆的配套餐具,数量按汤盆总数配置。
2.酒具、水具的配置
酒具和水具是开餐时用于盛放酒水和饮料的餐具。酒、水具讲究与酒具和饮料的配合,有很细致的分类。一般餐馆应该配备如下类型的酒、水具:
白酒杯:为容量较小的酒杯。有直筒式小玻璃杯、圆形的瓷酒盅;档次稍高的一般使用小的高脚玻璃酒杯。
葡萄酒杯:为大容量的高脚玻璃酒杯。
啤酒杯:常用的是直筒式玻璃杯,也可以是玻璃很厚、带耳的专用啤酒杯,即通常所说的扎啤杯。
饮料杯:为直筒式玻璃杯。
香槟酒杯:为高脚玻璃酒杯,可以再分为两种:一种是阔口香槟杯;另一种是细直筒形香槟杯。
白兰地杯:是一种窄口大肚的高脚玻璃酒杯。
黄酒杯:一般使用比白酒杯容量大1-2倍的高脚玻璃酒杯。
3.餐台用具
餐台用具是客人开餐前在餐桌上摆放好,以备顾客就餐时使用的用品。餐台用具的品种和数量可以根据餐厅的档次、经营品种和经营方式而定。主要的餐台用具包括:
筷子、筷架:常用的筷子有木筷、竹筷、塑骨筷、一次性筷子等。中高档餐厅多用木筷或塑骨筷,要选用质地好、耐热不易变形的筷子,便于清洗后高温消毒。筷子要使用筷套,保持筷子不被污染。筷套上通常印有餐厅的名称、标志、电话等内容。由于筷子易损坏、丢失,筷子的数量按餐厅的座位数至少要配置六套。中低档餐馆可以配备一次性筷子。筷架是瓷或金属制成的支放筷子的用具,顾客在进餐过程中,如放下筷子,架放筷架上利于卫生。一般餐厅多选用瓷制筷架。但是中低档餐厅一般不配置筷架。
汤匙、匙垫:汤匙用于吃汤羹类菜品,匙垫是一个椭圆形的小盘,专门放汤匙,作用与筷架一样。为了节省费用,有些中低档餐厅不配置匙垫,而将汤匙放在小碗或布菜碟中。
茶杯、茶碟:茶杯是专门饮用茶水的杯具,菜碟是放茶杯的小圆盘。茶杯、茶碟的数量按餐厅座位数至少配置两套。中低档餐厅可不配置茶碟,开餐前茶杯扣在布菜碟中,顾客就餐时将茶杯放在台面上使用菜碟。低档餐厅可不用专门的茶杯,只配置统一的玻璃杯即可。有些较高档的餐厅供应多种茶水,则应配置相应的茶具,如三炮台、八宝茶等盖碗茶,要配置盖碗。餐盘又称布菜碟、骨碟:用于顾客盛放菜品或骨、刺等。餐盘的规格为8—15厘米,并以8厘米最为常用。中低档餐厅一般按餐厅座位数至少配置两套;包间服务规格高的要经常更换餐盘,应按包间的座位数量配置四套以上。高档餐厅的服务规格较高,应按餐厅座位数至少配置四套。
调味碟:一种直径很小、专门用于盛放各种配餐调味品的小碟子。如放芥末酱、海鲜酱、辣椒油、姜末醋、蒜泥等。粤菜等以调味品为菜品特色的餐厅应该要相应增加数量。
茶壶:用于沏茶,盛放茶水。一般每个餐桌配置一个,至少也应两个餐桌配置一个。
牙签筒:用于盛放牙签,有瓷制和塑料的,一般每个餐桌配置一个。
烟灰缸:用于盛放烟灰、烟头。高档餐厅在烟灰缸上配放火柴。
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