【摘要】：文化传承启示注重增强服务水平本届世博会台湾馆特别配备了“亲善引航员”，其亲切而周到的亲善服务，在使参观者深入体会观展之外，也大大加深了参观者对台湾的好感度。反观上海，现有服务业发展水平仍处于较低水平，并进一步拉低制造业的产品竞争力。注重国学文化的传承和培育本次世博会台湾馆向世人呈现了一场国学知识的普及盛宴，如三元理论、孔明灯、五行概念等。
文化传承启示_智慧之光：中国2010年上海世博会场馆考察报告.上
文化传承启示
注重增强服务水平
本届世博会台湾馆特别配备了“亲善引航员”，其亲切而周到的亲善服务，在使参观者深入体会观展之外，也大大加深了参观者对台湾的好感度。反观上海，现有服务业发展水平仍处于较低水平，并进一步拉低制造业的产品竞争力。由此，亟待从人才入手，在增强以人为本的管理服务意识的同时，通过宣传培训服务礼仪知识，提高人才素养，着力提升服务水平，以增强上海的软实力。
注重国学文化的传承和培育
本次世博会台湾馆向世人呈现了一场国学知识的普及盛宴，如三元理论、孔明灯、五行概念等。而在实际中，与我国其他许多地区相比，对于国学的重视度、热忱度，台湾也相对更为强烈。国学是祖国文化长期发展、海纳百川、积淀优选的结晶。国学振兴的方向是由国学的精神实质和其健康的生命力以及中华民族发展的方向决定的。由此，在未来发展中，上海应当学习台湾，进一步加强对国学的重视度，宜从五个方面着手：弘扬国学的向善向上精神；挖掘国学中博大精深的智慧；探讨国学的科学价值；认识国学的超前思维以及继承国学开放包容自我完善的品质等。
注重拓展外部空间的功能
为不受制于展示面积，台湾馆还精心安排了外部LED球体设计，为未能走进展馆内部一睹台湾馆风采的游客提供一个了解台湾馆的渠道，也为场外游客提供了一个通过LED屏幕感受着与展馆内部点灯水台环节进行互动的平台。由此，外部空间主体也不再局限于遮蔽以及美观功能，而被拓展至宣传、互动等多项功能，在未来值得被推广运用。
（执笔：彭颖 审稿：韩汉君）
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