面试官如何面试应聘人员

了解面试的种类,掌握并能恰当运用面试技巧,是应聘者取得求职成功的关键一步。

(一)面试的内容

1.仪表风度 指应聘者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。对于应聘者来说,在面试过程中应做到仪表端庄、衣着整洁、举止文明,这样才能给面试官留下做事有原则、注意自我约束、责任心强的良好印象。

2.专业知识 了解应聘者掌握专业知识的深度和广度,是否符合招聘职位的要求。面试对专业知识的考查更具灵活性和深度,所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

3.工作实践经验 根据应聘者的求职材料中所提供的实习实践经历作相关的提问。主要查询应聘者有关背景及过去的实习实践经历情况,以验证其所具有的实践经验。

4.口头表达能力 观察应聘者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考查的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。

5.综合分析能力 应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

6.反应能力与应变能力 主要看应聘者对面试官的问题理解是否准确,回答的迅速性以及准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当,对于意外事情的处理是否得当、稳妥等。

7.人际交往能力 面试官询问应聘者参加哪些社团活动、喜欢跟哪种类型的人打交道、在各种社交场合所扮演的角色等作为了解应聘者人际交往能力的方式,或者主考官会通过具体场景的模拟来判断应聘者的人际交往能力。

8.自我控制能力与情绪稳定性 自我控制能力对于医护人员显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不因情绪波动而影响工作。另一方面工作是否有耐心和韧劲。

9.工作态度 面试官一般会了解应聘者对过去学习、工作的态度以及对所应聘职位的态度。在过去的学习或实习实践中态度不认真、做好做坏无所谓的人,在新的岗位也很难做到勤勤恳恳、认真负责。

10.上进心、进取心 招聘单位都会录用有上进心、进取心的应聘者,因为上进心、进取心强烈的人,一般在事业上有明确的奋斗目标,并会为之而积极努力,且工作中经常有创新,这对于招聘单位的发展而言极其有利。

11.求职动机 了解应聘者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望等。

12.业余兴趣与爱好 从应聘者喜欢的运动、书籍、电视节目等,可以了解他的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排非常有好处。

(二)面试的种类

因面试的目的、现场组织形式以及采取的方式可以有不同种类。

1.电话面试 很多用人单位从简历中筛选出合适的应聘者之后,为了在面试前做进一步的筛选,往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般为2030分钟,用以核实求职者的经历和语言表达能力。

2.单独面试 指面试官与应聘者单独面谈,面试双方可以较深入地交流,是面试中最常见的一种形式。面试官会提出各种各样的问题让应聘者来回答,通过双方的交谈,对应聘者进行详细了解,尽可能地挖掘出应聘者的真实内涵。

3.小组面试 俗称“群面”,一般有58个应聘者组成一个小组,共同应对一个需要解决的问题。这一题目一般取自于应聘岗位的实际问题或是现实生活中的热点问题,具有很强的岗位特殊性、情景逼真性、典型性以及可操作性。小组成员以讨论的方式,经过各种观点和思想的碰撞、提炼,共同找出一个最合适的答案或结果。面试官坐在离应聘者一定距离的地方,不参加提问或讨论,通过观察、倾听,为应聘者进行评分。

4.结构化面试 结构化面试是一种标准化的面试方式。面试官会事先设计一套“标准化”的面试问答卷,在进行面试时,面试官会依照规定的流程及事先拟定好的面谈提纲对应聘者逐项提问,对各要素的评判也按设定好的分值结构来界定。结构化面试各方面标准化程度都很高,是一种结构严密、评分模式固定且层次性很强的面试形式。

5.情景面试 情景面试是面试形式发展的新趋势。在情景面试中,突破了常规面试即面试官和应试者一问一答的模式,引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下,面试的具体方法灵活多样,面试的模拟性、逼真性强,应试者的才华能得到更充分、更全面的展现,主考官对应试者的素质也能做出更全面、更深入、更准确的评价。