既要关心人，又要关心工作

2　既要关心人，又要关心工作

赵　侠

幼儿园管理是指幼儿园管理人员遵照一定的教育方针，根据保教工作的客观规律，采用科学的工作方式和管理手段，将人、财、物等因素合理组织起来，调动各方面的积极性，优质高效地实现国家所规定的培养目标和幼儿园的工作任务所进行的各种职能活动。

美国得克萨斯州立大学心理学教授布莱克（R. Blake）和莫顿（S. Mouton）把领导行为分为“关心人”和“关心工作”两个维度，并将二者都分为9个不同程度，对人的关心为纵坐标，对工作的关心为横坐标，得出一个管理方格图，又称管理坐标图，如下图所示。

管理坐标图

图中有81个方格，表示两个维度的领导行为的81种组合，其中最典型的5种类型的领导行为不仅对有生产经营任务的企业有参考价值，对幼儿园管理也同样有着重要的启示。

一、“关心人”

幼儿园所拥有的人、财、物是管理的基本要素，是幼儿园的物质资源，也是有形的管理对象。其中，人是具有能动性的物质资源，因为财务等非能动性的物质资源是要由人来掌握、支配和使用才得以发挥作用的，所以人力资源是最重要的。当代管理决策论者西蒙（Herbert A. Simon）曾经说过：“管理工作的关键在于领导者，领导艺术的核心在于激励下属积极主动地工作。”而幼儿园女同志比较多，她们感情细腻，因而园长更要注重与下属的沟通和交流。信任并尊重下属，关心她们的需求，分担她们的忧愁，把幼儿教师的利益放在心上，解决其生活、家庭、健康、情绪等问题，尊重其个性，并给她们展示自我的机会，让幼儿教师积极主动地工作。

二、“关心工作”

即注重组织和计划工作目标，规定工作职责和关系，建立明确的组织形态、信息沟通网络和工作程序，制定标准的工作制度，提出明确的工作要求，让下属按其认为最好的方法去工作。在幼儿园，要把学前教育事业的健康发展和幼儿的健康成长放在第一位，作为大家共同的目标，遵守各项规定，坚持正确的办园指导思想，建设优良的园风，让家长和社会对幼儿园的各项工作满意、放心。

（一）贫乏型（1.1型）

这种管理方式既不关心工作，也不关心人，管理者的座右铭是“不看坏事，不说坏事，不听坏事”，以为这样就会不被人注意。

这样的园长是否受教职工的欢迎？答案是否定的。这是管理行为中最差的一种，因为园长既不把幼儿园的工作放在心上，也未把教职工当作自己人，或把自己当作圈内人。如果说：“心态决定一切。”那么，这样的领导行为怎么能为幼儿园谋发展？怎么能为教师搭建展示自己的平台？其后果只有两种可能，要么幼儿园走下坡路，要么园长被幼儿园的教职工赶走。

（二）乡村俱乐部型（1.9型）

管理者只关心人，而不督促其去工作，他尽量维护人与人之间的感情关系，了解并满足成员的需要和要求，创造轻松、友爱、快乐的环境，他相信：“如果我对他人友好，他人就不会伤害我。”

教师是幼儿园的主体，是有目的、有计划地促进幼儿全面发展的教育实施者，对于幼儿园保教质量的提高，起着重要的作用。在教科研水平较高、管理比较成熟的幼儿园，这种管理方式比较合适。因为在这样的幼儿园里，教师的知识和经验较为丰富，创造性解决问题的能力较强，且具有相当的责任感，严格的管理反而会束缚他们的积极性，导致其工作效率降低。管理者如果采取乡村俱乐部型的管理方法，可以最大限度地满足个人的需要，发展个人的潜力，从而使每个成员的能力得到最大的发挥，培养出更多的幼教人才。

（三）任务型（9.1型）

这种类型的管理者只关心工作，不关心人，他更关注任务、计划和效率，指导和控制成员的行为，以促进工作的完成。他相信：“当我具有足够的力量时，就能排除阻力和对抗，进而把我的意志强加于人。”

这种管理者表面上看工作有魄力，雷厉风行，但过分关心工作会使教职工怨声载道。因此幼儿园园长作为管理人员，对待全园的工作要有人情味，不能一味地强调工作、强调奉献，从而使教职工产生职业倦怠感。对于新建园，这种类型的园长管理幼儿园，短期可以见效，但时间长了却容易失掉民心。因此，管理者必须适时地对工作思路进行调整，更多地考虑职工的生活、精神需求等，在工作中，要依据现代管理以人为本的思想原则，注重发挥教职工的主体作用，激发其参与幼儿园的管理，关心幼儿园的发展，而不是被动地接受，这样才能更好地促进教职工的工作积极性。

（四）团队式管理（9.9型）

管理者既关心工作，又关心人，认为工作成绩来源于成员间的相互信任、利益一致、互相依存和献身精神。他相信：“有了尊重、献身精神和多面性，我们就能解决棘手的问题，这就是管理的意义。”——布莱克和莫顿认为，这是最有效的领导行为。

幼儿园管理并非仅仅是管理者的事，还应靠全体教职工实行民主管理制，充分发挥他们的聪明才智，这样才能办好幼儿园。园长要建设有较强凝聚力的团队，就应当主动改善自己与教师之间、班组之间的关系，发挥群体精神，减少与教师间的摩擦，增进相互了解；就应当注重形成教职工的团体性动机，增强集体意识，促进教职工的创造力和工作责任感，考虑幼儿园的长远利益，激发全园教职工进取向上的精神。

（五）中间道路式管理（5.5型）

管理者兼顾任务的完成和对员工的关心，寻求两者间的平衡与妥协，推崇对问题的折中处理，而不是根据情况和需要采取最恰当的方法。他相信：“如果我的想法、看法、行动和大家一样，而又稍稍过之，那我就是个地位牢靠的管理人员。”他甘居中游，不求进取。

这种方式不是对所有的幼儿园管理都有效，卓有成效的领导者、管理者应当站在各项工作的前列，一方面，使组织成员协同一致地工作，共同实现幼儿园的总体目标；另一方面，应设法满足教职工的需要，帮助他们去实现个人目标。

心理学研究表明，人的积极性来自人的需要。需要则是激发积极性的原动力或动机，管理者应通过及时了解教职工工作、生活状况，理解并满足其要求，从而激发教职工的归属感、认同感，增强其集体荣誉感。将工作与人才结合起来，对于幼儿园保教质量的提高起着重要的作用。

目前，大部分幼儿教师的经济收入和生活条件仍然比较低，管理者应理解和体谅其苦衷，真诚地关心他们，尽可能地搞好幼儿园的福利工作，帮助他们解决生活上遇到的困难，使其精神上得到慰藉，全身心地投入到工作之中。当然，“关心人”、“关心工作”的含义也包括尊重人、信任人，要维护教师的自尊心，做到知人善任，不断改善工作条件，充分发挥个人才能，使大家都能心情舒畅，在工作中焕发出更大的积极性。优秀的幼儿园园长要做到既关心人，又关心工作，而不是顾此失彼有所偏颇，要使两个要素相辅相成，努力提高管理水平，把以人为中心和以工作为中心结合起来，形成良好的园风园貌。

（作者单位：山东省平邑县教育局）