1.一致性 一致性是指有关战略的目标和政策必须一致。战略的一个关键作用是使医院的活动保持一致性。在评价一致性时着重做好以下几个方面:
(1)协调与计划,如果在协调与计划上出现的问题不是人为因素,那很可能是因为战略的不一致所造成的。
(2)部门间冲突,如果医院中某一部门的成功意味着另一部门的失败,那么这个战略可能是不一致的。
(3)上下级关系,如果在权利下放的情况下,医院具体运作出现的问题还要继续上交医院主管人员来解决,那么这个战略很可能是不一致的。
(4)价值观,如果医院的战略目标得不到广大员工的认同,说明这个战略与医院的价值观不相一致。
2.和谐与适合性 是指战略必须要适合内部环境和外部环境,尤其是环境中的关键性变化。医院与环境之间的关系需要解决好两个问题:即医院必须配合和适应环境的变化,并同时与其他试图适应环境的竞争者相竞争。在评价和谐与适合性时着重在以下几个方面:战略选择方案在多大程度上处理了医院战略分析过程中发现的问题?战略是否善用了医院的优势和机会?战略是否与医院目标相一致?战略在处理瞬息万变的环境变化方面是否有足够的灵活性?
3.可行性 是指战略不可过多地耗费资源,也不可带来解决不了的后遗症。在医院各种资源制约因素的条件下,是否能够实施所制定的战略是个关键的问题。在评价可行性时着重在以下几个方面:医院是否有解决问题或实施战略所需要的特别能力?医院是否有实施战略所必需的协调与综合能力?医院是否有实施战略所需的资金?医院是否有能力达到预期的水平?医院是否有能力应付竞争对手的行动?医院能否获得必要的资源?
4.可接受性 是指战略应符合医院主要利益相关者的期望。在评价可接受性时着重在以下几个方面:医院财务风险变化如何?战略会对医院资本结构产生什么影响?战略是否适合医院现行的系统?是否需要大幅度变革?战略在多大程度上会影响医院主要利益相关者的关系?战略对医院内部各部门的职能和活动会产生什么影响?
5.优势性 是指战略必须能为医院在所选择的领域创造出或维持竞争优势。在评价优势性时着重在以下几个方面:战略是否能通过提供可值得信赖和可靠的服务产品而给医院带来一定的声誉?在满足医疗市场需求的过程中,战略是否有助于医院积累独特的经验和优势?战略是否使医院能够更接近主要的就医者?
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