“为什么”是人们的一句口头禅，每当有不好的状况发生时，很多人的第一反应就是责问为什么——
当自己没能如愿升职加薪时问：为什么我这么努力领导却看不到？！当恋人或伴侣离开自己时问：为什么我对他这么好他却狠心抛弃我？！当孩子没有按时完成作业，或拿着不理想的成绩单回来时问：为什么不按时做作业，为什么考这么差？！
“为什么”这三个字用得好的时候，能帮我们找到问题的症结所在，从而纠正或避免。但是，过于强调“为什么”，容易使我们把焦点集中在谁错了、为什么错了、事情很糟糕等等，从而变成找借口、指责或怨天尤人，从方向上把我们拉向了过去，纠缠于原因，看到更多负面的信息。
举例来说，当你责问孩子：“为什么成绩这么差？！”孩子可能会应答说：“老师出的题目太难了！”“我们考试的时候外面太吵了！”“我考试的时候肚子痛，去上厕所了……”等等，从时间上来讲，孩子就回到了过去。他回到过去的目的是找理由，说得不好听一点，是找借口。当他找借口的时候，他是想证明一件事，即“我没有错”、“我是对的”。既然“我是对的”，那么这件事的责任就不在“我”，而在于别的因素，比如：他人、环境、意外。他的潜台词是，这些因素比我强大，我控制不了。而这也就意味着，我没有能力——没有能力改变这个事情。当我没有能力改变的时候，我还要去改变吗？所以，我不需要去改变了。这样一来，他就陷在问题框架当中，不会再有能力去寻找方法。
再比如，有的女孩想要变得苗条却不肯放弃过去的生活方式，就可能会找理由说：“哎呀，为什么我这么胖啊？爸爸妈妈都很胖，遗传基因不好，我有什么办法！”由此她找到了理由——遗传，并强化了这个理由，就好像找到了尊重一样，于是改变就不会发生了。
所以，当你总是用“为什么”去问孩子，就会让孩子在问题前习惯性地去找借口，找借口变成一个固化的动作，他的精力就不会用于想办法解决问题了。
我们需要换一个词语——怎么做？让孩子的思维换一个方向。
回到刚才那个例子，如果孩子考试成绩不好，你问他：“下一次怎样才能够考好呢？”孩子的思维就被你带到了“下一次”，而“下一次”是发生在未来的。未来还没有发生，充满了可能性。当一切充满可能性的时候，孩子就有希望找到方法，当他找到方法的时候，心中就会生出“我是有能力的”的想法。既然“我是有能力的”，那么“我就能创造出好的结果”，所以这是个“效果框架”，这是一个很好用的解决问题的方法。
4-1 问题框架
4-2 效果框架
把精力倾注在“为什么”上的人，永远是在过去中找答案，只有将精力从“为什么”转移到“怎么做”上，才能积极地放眼未来，在未来中找到改变的方法，获得实现的可能。
对成年人来说也是如此，当我们遇到问题的时候，如果一个劲儿地问自己：“啊，为什么我这么失败啊？哦，因为我比较笨。因为我没有好的机遇。”就会越问越沮丧；而如果我们只是问自己：“那下次怎么做？如何做才能创造出下次的成功呢？”那么我们的大脑就会被很好地激发。
除了问“怎么做”，你还可以问一些非常有价值的句子，比如：“你从中学到了什么呢？”这句话可以引导孩子从以往发生的事情中去获得正向经验和资源。
如果孩子开始去总结正向的经验和资源，你可以循循善诱，不断地问下去：“还有呢？”“还有呢？”诱导孩子打开思路，学会深入地分析和总结问题。
在这个过程中，要让孩子觉得自己的思考是被肯定的，他才会一直思考下去。如果他不肯深入思考，回复你说“没有了，不知道”，你可以回应：“是的，我知道你不知道。如果你知道，那会是什么呢？”再激发他持续发散思维。
在孩子终于总结完从中可以学到的东西之后，你可以引导他去付诸实践：“以后你会如何运用你所学习到的知识呢？你会把今天这个经验用在哪里呢？”
如果孩子逐一回应你的问题，告诉你可以怎样运用，用在哪里，你最后还可以询问：“你如何确保你可以做到呢？”
这是一个简便有效的方式，也就是把“why”的问题变成“how”的问题，让我们和孩子面向未来，致力于创造未来。所以，面向未来不等于抛弃过去，而是要通过学习从中拿到资源。如果你想到过去还是有负面情绪，还是有挂碍，那你就没有放下。想到过去，坦然一笑，好像在说别人一样，那就是真的放下了。只有你接纳过去所有的发生，总结经验，学习到方法，得到资源，活在当下，选择了坦然地面对未来，成为一个对生命有主控权、有责任感的人，你才能真正去开创未来。
当我们把这些用在和孩子的沟通当中，就可以提升孩子的表现。
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