如何应对危机

我们当然希望你的学校永远也不会有严重的危机，比如枪击事件或者自然灾害，但如果这样的事真的发生了，它将成为改进文化的一个开端，然而，正如庞德尔（1998）指出：“威胁和压力使人们更坚定地维护他们的社会结构和传统。”

1999年的科伦拜校园事件和2011年9·11恐怖分子袭击事件，导致美国许多学校重新评估他们的校园安全举措，并限制游客接近学生。这些学校的文化和你校文化会有什么差别呢？比如，在是否允许学生有自己的手机的问题上。在地方层面，被龙卷风或其他自然灾害袭击的学校会在天气有不祥预兆时想出新的方法来保证学生的安全，龙卷风演习会让这些学校的文化和你校文化有怎样的不同？恐怖事件会改变人们的想法，改变他们在将来对类似的事件的准备方式和反应，他们也给教育管理者提供了一个独特的机会以审视学校团体的重要性，并且提醒他们在他人生活中自己扮演着必不可少的角色。我们从灾难中学会更好地欣赏生命，以及始终给予彼此最高的评价是多么地重要。

学校职工解决危机的方式能创建新规范，对现存文化的价值或支持或挑战。对学生成绩也有好处：“危机加剧焦虑，减少焦虑是一个强大的新的学习动机。如果人们分享紧张的情感经历并且一起学习怎样缓解焦虑，他们就更容易记住他们所学的东西。”（沙因， 1992）文化教会他们的成员如何解决他们共同面对的问题，从而缓解他们的焦虑，随之而来的是文化变革要求人们改变甚至放弃他们的防御机制。

死亡

当面对同事或者学生的死亡时，学校成员会经常聚集在一起，最终形成一种互相之间前所未有的亲密关系。一些改变人生的事件的发生是一个好机会，我们可以反思自己的生活方式以及思考我们每天努力工作能够为后人留下什么。人在离世时给我们最后的礼物，让我们重新审视自己是否有所作为。

政府补贴和外界认可

许多学校寻求政府补贴以资助文化变革——新项目，额外资源，扩招职工，等等，通常会因为职工墨守成规，不能创新性地思考问题而失败。一旦首次举措真的失败了，不需要多久，文化本身就会决定这笔补贴资金的用途。

以文化变革的名义寻求补贴和申请奖励是将文化（或文化变革的推手）置于一种风险之中：要么被奖赏，要么被否定。无论这些努力成功与否，它们都是展示你校文化价值观的机会。如果成功了并希望持之以恒，那么对任何成功的公开庆祝活动都是必不可少的。这些庆祝活动是重大的场合，文化变革的推动者可以分享他们努力寻求外界认可所做的努力。你可能私下会称赞并提供额外支持给这些甘愿承担风险并付出努力的这些人，但同时你也应该确保大量为文化变革付出努力的关键人员能够得到相应的酬劳。