孩子成长的直接责任人

第11章 学生家长：孩子成长的直接责任人

第11章

学生家长：

孩子成长的直接责任人

Parents: The Other Responsible Adult

在任何学校里，家长都希望自己的孩子得到最好的教育，所以和学生家长建立起富有成效的关系似乎非常简单。

大多数家长都非常乐意帮忙，但是，这个世界上总有一些疯狂的人。这些人生了孩子，还在继续疯狂，成为了疯狂的家长。你每天的工作是和孩子们打交道，但是如果有家长站在你这边，你会轻松很多。一旦遇到糟糕的家长，不愉快的经历会破坏一天的好心情。

“许多家长意识不到与老师发生冲突后，老师会不由自主地厌恶他们的孩子。我遇到过一个母亲，说我给她的儿子穿小鞋，才导致他考试不及格。其实，她的孩子整整一年没有交过一篇作文，平均每两个月才在课堂上出现一次，总是穿着他妈妈买的崭新的鞋子和裤子。 后来我听说他进了监狱， 看来我不是唯一一个给他‘穿小鞋’的人。”

“一个学生的父亲想让我在他的孩子还没到的时候，晚点开始上课。他的孩子经常迟到，他甚至向校长提出要求。”

“一个家长走进教室开始对我大喊大叫。我不想当着全班同学面前跟他发生冲突，于是我走出教室，她竟然一把把我推到墙边，几乎贴着我的脸，不停地咒骂，甚至威胁，直到隔壁班的老师听到动静走过来，叫来了保安，才制止了她的疯狂行为。”

“有一个学生家长也做过老师，她跟我说老师的工作很轻松，却压根没提过到为什么她不再教书了。”

“因为女儿期末成绩不理想，学生家长往我家里打电话，换着花样骂我。她责怪我，因为整个学期没给过她一份学业进展报告或成绩单。”

“好班的一个学生在没上交的作文上自己打了分数拿给老师。他母亲坚持认为她的孩子绝不会这么做，绝不会撒谎。学校的副校长为此专门开了个会，但这件事一直没解决，我认为他母亲肯定知道真相。”

“第四学期的英语课上，班上有个男生， 因为我们都是牙买加人，认为我会对他课堂上的恶劣行为熟视无睹。我尽量不理会他粗俗的语言、无聊的谈话，还有在教室里传阅被禁止的漫画。但有一天我终于忍无可忍，他点燃一卷纸，扔向另一个学生。虽然他在课上从不认真听，却非常聪明，那一年他交上来的一份书面作业做得很不错。学期末，我没有给他任何照顾，给他的评语相当严厉，还引用了一些我们共同的文化。他母亲给我回了一封邮件，其中的用词同样是粗俗不堪，我没有感到惊讶。我想过用各种不同的方式回复这个女人，但是，最后我决定把电子邮件和我的评语都交给副校长，他有多年处理这类事情的经验。我能想到的解决办法估计会让我丢掉这份工作，但是他处理得很好，所以我现在还在这里教书。”

“实际上，我没有遇到过非常难打交道的家长，大部分家长都很乐意协助我帮助他们的孩子。我曾告诉一位母亲，她儿子在考试中作弊，她知道后勃然大怒。她甚至打过电话来，在和我通话的时候就开始打孩子。听着孩子痛苦的呼救声，我感觉非常糟糕。我试图让她冷静下来，但是她太激动了，无法控制情绪。尽管如此那个学生还是很成功的，现在已经考上了大学。”

“在学校召开家长会的那个晚上，有老师警告我一些家长会带着情绪，或者会围着我，问这问那，刨根问底，建议我会议内容尽量简短。但实际情况并非如此，他们的父母都非常友善，没有人找我的麻烦。他们严肃认真的眼睛在告诉我，‘请当一个好老师，请把我们的孩子教育好！’那种激励的目光，让我不敢直面，也不敢轻易承诺。”

与家长相处的基本技巧

尽早与学生家长取得联系 尽早向家长介绍自己，为整个学年定下良好的基调。如果你太忙，忽略这件事，也不要强求自己。如果你的确太忙了，没办法做到定期往学生家里打电话，最好不要向学生承诺，否则会失去学生对你的信任。

尽量往好处想 多数情况下，家长是你的盟友，他们希望孩子能得到最大的帮助，孩子是他们生活的核心。有时你不清楚他们的行为意图或者对你的反应，心里也要想着他们的动机是好的，没有人希望自己的孩子失败。

学会尊重家长 这可能是常识，无须多说。但是，在尊重家长的同时，不要期望着每位家长都会报以同样的尊重。

对待家长要真诚 与家长交流有一个非常好且经常被用到的建议，就是给家长一块“赞美的三明治”，意思是给家长打电话，虽然要批评学生在学校的不良表现，但也要用赞美孩子的口吻开头和结尾。电话一通，马上告诉家长一些关于孩子的好消息，表明你并不讨厌他们的孩子，也没有认为他们无可救药。也有其他一些情况，在抱怨的同时加上表扬来冲淡批评，会让你听起来很虚伪——语气舒缓地告诉家长孩子犯的严重错误并不明智。有些打给家长的电话就应该听上去语气严厉，家长才能感到事态严重，从而给予充分重视。有一种交流的方式，可以让你表现出对学生的担忧，又十分真诚。用关心的语气告诉家长，你注意到学生近期发生了一些变化（比如，“她从来没有像这样过，所以我在想是不是有什么事情困扰着她”）。如果你之前曾与这位家长交流过，可以说鼓励家长配合教育学生的话，比如，“我不知道那次我们谈话之后你对他说了什么，但是我的确发现他的态度有了变化。”然后，再向家长说出最近发生的事情。

把与家长的通话做个记录 每次和家长的谈话，最好做个记录，记下时间、打电话的目的，并用一句话总结一下这次交谈。把这些记录放在每个学生单独的文件夹里，在下次打电话或者见面前拿出来。这些记录可以提醒你上次谈话的内容，确保与家长保持良好的联系和沟通。

学会倾听 有时候学生不像你想的那样，按你说的学习或者做事，但都有合理的理由。通过与家长交谈，认真倾听家长的话，他们可能告诉你一些意想不到、令人瞠目结舌的事实，帮助你与孩子们更好地相处。

遇到特别难对付的家长，你该怎么办

留下充分的证据，以备不时之需 让家长在孩子带回家的所有表格上签字，保留信件、笔记、作业等一切可以在将来证明你观点的东西。在整顿纪律或者给出不及格分数的时候，这些可以为你提供有力证据。拿着装满了各种证据的文件夹走进会议室可以极大地鼓舞你的信心，还可以快速地改变家长的态度，让家长相信你的话而不是自己孩子的话。

在与难缠家长会面时，最好有旁人在场 如果与家长的会面可能有过激行为或者他们会曲解你的意思，这都对你不利。不要单独会见他们，让学校管理者、其他老师甚至是保安参与谈话。

保留详细记录 记录所有与家长的联系。如果家长可能在将来给你造成麻烦，把你们之间的对话更详细地记录下来。你不用夸大事实，只是要确保自己头脑冷静，清楚地记得自己的言辞。

保持头脑冷静 不管家长让你如何发狂，记住你才是专业教师。他们不会向你的上级领导解释自己的行为，你却可以。明年，他们就走了，而你还要站在讲台上迎接新一批学生和家长。