团干部用人的方法和艺术

俗话说，一个好汉三个帮。团干部在工作时，不可能一人独揽天下，必须要有一些人帮衬自己。那么，怎样让这些人紧密地团结在自己周围，使团的工作能够最大化地发挥作用?下面几种方法可能对你有帮助。主动联系和自己工作有关的人员

前面已经讲过，做好团的工作，只靠个人力量是很难的，必须要有一些人的协助。这里所说的一些人，是指你周围的、与你共同从事团的工作的一批基层团干部，他们可能是团委委员、团总支委员，或者就是团支部委员，再或者就是团员青年，他们和你形成了一种共同的关系。如何与他们相处，如何让他们喜欢你、跟着你，组成一个有力量的团队?

他们是怎样出现的?有两种途径。一是直接沿用过去的团干部或积极分子，发挥他们的热情；二是通过选举，再选出新的人员；选拔时注意几点：要选出那些富有热情、在青年中有威信有影响的青年；在他的本职工作中能力强、踏实肯干的；还有在男女青年、各个年龄段的(符合现行标准)青年、各部门的青年都要考虑；另外，在单位有没有临时工、合同工等，如果符合条件，最好也能加入进来。

1．先要了解他们，继而喜欢上他们

对人的认识，一般会有一个过程。要想很快认识他们并了解他们，最好运用你善良的本性、开朗的性格，主动缩短这个过程。

首先，要让他们感觉到他们对你很重要。先要叫出他们的名字，和他们热情地打招呼，把内心真诚的情感表露出来，把你的善意、好意凸显出来；知晓他的多方面信息，询问他的(愿意公开的)事情，了解他的喜好，他的需求，他的发展方向；关心他的亲人、朋友的动向，以及近期的变化，等等。你了解了他们，清楚了他们的需求，与他们说话、聊天，就有了具体的话题，就会减少空谈，对方就愿意接受。当你比一般人更了解他们时，他们也会愿意并了解你以及与你相关的信息，你走近了他们，他们也会走近你。

其次，还要真心地接纳他们、喜爱他们。这些人中，会有一些人活泼、欢快、热情，招人喜爱；也会有一些人胆小、懦弱，甚至不很聪明。后一部分人有人可能不接受，但是你必须接受。当然，这里的接受是积极的接受，看到他们的缺点，绝不当众指责，不冷嘲热讽，内心容纳，留给他们时间，容他们去改正，在他们愿意克服困难时给予鼓励，对他们有战胜难关的勇气和毅力予以肯定、支持。经常说“挺好的，不错!”有时间再讨论具体的做法。给他们支持、肯定，往往自己内心也就有了支持和肯定，他们的自信心增强了，自己也由此获得了力量。喜爱他们，要从内心喜爱，不是装腔作势，皮笑肉不笑。喜爱他们，要真诚地夸赞他们身上的优点，发现他们的长处，表现出对他们的兴趣；如果他们需要，要注意倾听他们心里的想法，他们的委屈、怨气及他们愿意对你说的话。喜爱他们，意味着与他们在一起时你也要有愉快，有欢笑，你的涵养与气质会自然散发出迷人的魅力，产生一种特殊亲和力，令人想与你亲近。你喜爱了他们，接纳了他们，他们自然会喜爱你，这是一种报答性的吸引，即人们都会喜欢那些喜欢自己的人。

2．建立起良好的工作关系

团的工作也是团结合作的工作，还是群众性的工作，所以要建立起良好的工作关系，还需要遵循一些原则。这些原则是：

(1)加强联系，注重感情上的沟通和联络。比如时常的电话联系、短信传递，小型聚会，都会使你们的关系走得更近。一些游刃有余的老团干部，在介绍自己与周围新老团干部相处十分融洽的经验时说，不要太拿自己当领导，老是去训导别人，高高在上，大家没有直接的隶属关系，要多注重情分、平等，平时相处就是朋友，有机会就说说话，聊聊天；也可采用AA制，大家高兴时聚聚，海阔天空，信马由缰地放松放松，借此也可互相了解，心理上有些支持，增进彼此的感情。人是感情的动物，当一个人喜欢另一个人时，常常愿意为他做事情。团干部在与身边这些人的交往中，要特别注意在感情上的交流与融合。

(2)增加信赖。相互合作的次数多了，彼此了解了对方的秉性，许多事情就可以交代给对方去办，并给予充分信任。

(3)充分尊重。对他人的尊重，是建立良好关系的重要基础。你们是可以信赖的朋友，并不意味着可以随意地去指派任务，颐指气使，而是内心清楚还是要麻烦对方，请他们来帮忙，所以有一些歉意，较为客气的态度会比较好。如有需要，也会请对方协助，但需要考虑对方的实际情况，而且是不太为难，这样的关系就会持久。好的工作关系还可以带来创造力的增强，并且提高工作效率。此外，还要注意尊重别人的隐私。

(4)全力支持。对他们一定要给予实际的具体工作的支持，也包括感情上的支持，特别是在一些需要帮助的关键时刻，要帮他们一把。

(5)不背后议论人。不去当众批评别人，也不去与无关的人谈论需要保密的事情。当他们不在场时，要注意维护其声誉。

(6)工作第一。在工作关系中，我们都受工作任务的约束，你布置任务这是大家都理解的，只是在布置任务时注意他们的性格、性别和年龄等不同，目的就是较好地完成它。

在实际生活中，共青团工作只是一条辅道。在单位生产、经营的主要工作中，它还不能占领主要的地位，也没有多少强制性。要把握好这个分寸，确定工作的幅度、力度，区分工作时的全力投入与生活中的所有精力、时间都放在这里的不同，弄清搞好团的工作的路线、方法和途径。清醒地认识到这一点，就容易把握工作的关系了。替他们着想，获取他们的支持

1．在政治上帮助他们

共青团的工作是一项政治性很强的事业，年轻人在政治上的进步，也标志着他们人生发展的某个阶段的飞跃。团干部在工作中，无法确定身边这些人的前途，能为他们做的事情有限。因此，在与他们的共同努力中，需要在政治上为他们做些实际的肯定和鼓励。这些包括：

(1)荣誉奖励。共青团工作实际很辛苦，很不容易，一旦团干部认真去做了，就应从各方面给予支持和肯定。“优秀团干部”、“优秀团员”、“青年能手”等，是个人的项目；“青年文明号”、“优秀团委”、“优秀团支部”、“创意小组”等是集体荣誉，可以颁发的就颁发，面可以稍宽一点，奖励的力度稍大一点。这不仅是对他们本人的鼓励，也是从多方面宣传团的工作。

(2)推优入党。团干部要通过组织，推荐那些条件比较成熟的青年加入党组织，一方面可使党组织有新鲜的血液充实进来，另一方面也使青年有更好的政治环境锻炼和考验自己，进步得更快。团干部在帮助他们时，要注意在思想上多与他们交流，争取思想上的真正提高。

(3)利用一切机会，为他们成长创造条件。许多基层团干部或是团员青年，工作上很有干劲，也很有成效，但由于各种原因，有时没有被上级主管领导注意。作为上级团委或团组织的工作人员，在这方面一定要给他们以最大限度的帮助。当你有机会与他们的领导或直接的部门负责人交流时，要着力肯定他们的工作成绩，维护他们的利益，争取相应的待遇，为他们实现目标搭建平台。

(4)积极采纳他们合理、实际的建议或意见。现在很多青年专业基础扎实，头脑灵活，思维开放，对于业务工作、团的工作常常有很多新点子，好建议，团干部平时要多注意倾听，鼓励他们创新和实践，发现有好的想法，先讨论，如果实际、合理、可行，就要立即应用。如有普遍意义还可以推广到更大的领域。这对青年人是极大的鼓励，是他本人受到重视，个人价值得以实现的重要体现。

2．在生活上关心他们

人的一生大多要经历许多挫折和磨难，而在这个过程当中，能获得他人真诚的关怀和帮助，对每个人来说，都会难以忘怀。团干部在对待周围的基层团干部或团员青年时，除了在政治上的帮助外，还要在生活上予以关怀，把希望他们生活美好的愿望传递过去。

在他们人生中的几个大的关键点，比如工作的变动，专业的更换，职称的评定，以及恋爱、结婚等，你能够成为他们可以信赖的朋友，关心他们，在情感上给予支持，使他们感到温馨；帮助他们，在工作上协商讨论，避免较大的失误；陪伴他们，让他们渡过难关；倾听他们，使焦虑得以舒缓，当然，如果你还懂得心理学知识，能够进行心理疏导，那他们就更喜欢你了，由此，你的工作、团的事业就易于蓬勃发展。引导他们，做一个好的指导者

团干部应当是个热心肠人，善良正义，但决不要当看到别人犯难，尤其是看到基层团干部面临困难时，随口冒出一句：“好好好，这事包在我身上!”这样常常揽了一大堆别人的事情，忙得不可开交，不仅没忙出什么名堂，还把该自己干的事情也给耽误了。更为重要的是这样做不利于基层团干部的成长，怎样改善这种情况呢?那就学习做一个好的指导者吧。

指导激发出来的积极性会使团的各方面工作更加顺利，并会增强青年的工作责任心。指导还会使基层团干部的工作目的更加明确，从而表现出更大的工作热情去争取突出的成绩。团员青年能力的增强使机构的人才资源更为充足。指导之后取得的成绩得到承认，会使团员青年的面貌焕然一新，意气风发，信心倍增，鼓舞他们从胜利走向胜利。团干部可以按照下面的方法进行指导。

(1)树立目标。从团的管理角度来看，一个关键性的条件是目标明确，有的放矢。目标明确的行为一般要比自发的、无计划的、无组织的行为更有效率和效果。目标明确有助于讲清工作任务，衡量工作表现，确定下一步做法，以及发现需要改变的行为。有效目标应该前景明确(当目标达到的时候能够看得见，摸得着)，能清楚无误地表达出来，具有现实性和挑战性(在责任和权力范围之内)，并能够用预定的标准加以衡量评估。在指导计划里，管理者预先定下任务的总目标和具体目标。要在指导一开始时就与青年一起商量确定目标的事项，这样，共同确定的目标就变成大家对工作任务认识的一部分，青年就会以主人翁的态度和责任感全身心地投入工作。

(2)放手让别人干。把工作任务和必要的权力都交给另一个人，是任何管理者工作的一个组成部分。放手让别人干还被看做是一种时间管理工具，一个决策过程，一种通过别人干更多事情的方法。有的团干部可能把它看做是表现个人权力的手段，影响控制别人的方法，而另一些团干部则可能用它来争取周围人的信赖、忠诚和承诺。放手放到什么程度，这要看对方的素质和专业发展情况。但有些必须自己亲力亲为的事情，不应下放给别人。

有些团干部不愿放手，可能是担心花时费事，缺乏耐性；希望保住地位和控制权力；对下属的能力缺乏信心；相信自己会比其他人做得更好；认为某项工作太重要，不能冒险放手让别人做；认为那些青年只是某一方面还行，但不了解全面情况；担心上级领导会有误解；害怕那些青年比自己做得好；认为自己没有指导技能；把做某些事当成自己的一种乐趣……知道了自己的问题所在，再来学习一下放手的技巧。

放手的技巧，是要确定远、近目标，增强个人能力、信心和主动性；承认和表扬好的表现；鼓励提高积极性和能动性。重要的是放手的方式方法。有的人是把整个任务交给下属，让他独自去做，这样可能会出错。在指导计划中，最好只把任务的一部分先交给下属去做，对下属完成任务的情况满意之后，再把任务的其余部分分批交给他，直至整个任务完成。这样，下属就会产生一种投入感，信心、能力和积极性也会不断增强。在这个过程中，团干部把权力和责任都保留在自己手中直至某一具体任务的各个部分得以完成，而青年也有时间把自己的亲身经验再运用到实践中去。这样，青年就愿意并有能力承担这类工作的责任。

(3)运用经验，有效指导。当新任务交下来的时候，有些青年人(可能学历也很高)不愿意提问题和说出自己不能确定的东西，不愿暴露自己缺乏知识，也不愿承认他们不知道干好这项工作的最好方法。他们努力拼搏，有时还遇到巨大压力，尽力想出完成任务的办法，搜集资料，制订方案，但有时候折腾了半天却白费劲。当他们从老的团干部那里得到解答的时候，他们发现事情原来就那么简单。所以，予以有效指导，经验也很重要。现在的青年人脑子反应快，知识结构新，但实践的机会少，有效指导可以让他们少走一些弯路。比如，在布置工作任务时，在放手之前，与他们进行讨论沟通，“你打算怎么去做?”使其做些细致考虑，环节上不会产生大的遗漏和错误。

(4)区别对待不同类型的人。在周围的这些人中，大家都很支持你的工作，你认为他们都很不错，彼此的关系也比较融洽。但是，和大家接触多了你会发现，每个人都有其特别的行为方式、自然倾向和偏爱。有的人以成绩来衡量成功与否，并会千方百计地去完成任务；有的更看重对自己工作的承认，并以嘉奖和肯定来衡量成功与否；有的为争取一个安全、稳定、前景明朗的工作环境而努力，不愿意碰到打破心境平静或造成心理压力的意外变革；还有的人追求完美，对工作过程和步骤一查再查，看是否符合现有的规章制度。有专家按其心理特征分为四种行为类型，下面作些介绍，便于团干部在实践中对照把握。

第一种：支配指令型。这类人往往为内在需要所驱动，想去管理和支配别人，掌握人事和局势以达到其目标。这类人喜欢面对问题和迎接挑战。他们说话直率，意志坚强，长于控制，思想独立，有奋斗目标，不安于现状，喜欢向别人和传统做法挑战，不喜欢按常规办事，他们有很强的自信心和自我力量。同时这类人也比较顽固，缺乏耐性，他们对别人的感情、态度和不足之处缺乏体谅容忍；在遇到工作压力的时候，他们可能大吵大嚷地发泄怨气或迁怒于他人；碰到紧张局面，他们会自然而然地作出过激反应，不善于倾听别的意见。

第二种：联络交际型。这类人健谈嘴巧，讨人喜欢，热情洋溢，精力充沛，他们需要得到社会承认，希望得到热情对待。由于承认和尊重能令人鼓舞，这类人往往喜欢引人注意和靠近活动的中心。他们最怕的是在公众场合丢脸或遭到孤立——不管是因为被人忽视还是被认为缺乏吸引力、不成功或不可接受。在工作中，他们对解决问题的态度是支持、信任、自然、探求和息事宁人。他们喜欢与同事自由讨论，互相启发，欣赏自由自在，讨厌受人摆布和繁文缛节，希望成为一个活跃的小集体的中心人物并希望参与重要的项目和活动。这类人的弱点是过分投入，缺乏耐性和视野不广。碰到刺激不够、参与不足的情况，他们就会觉得烦闷而转向别的活动。他们往往缺乏时间管理技巧，特别是不能控制打或接电话、接待随意的来访者、约会和常规工作任务的时间。

第三种：稳定关系型。这类人通常冷静谨慎，谦逊随和，循规蹈矩。他们办事稳妥，善始善终。他们注重建立互相信赖的长期稳定的人际关系，保持一种稳定、安全、平衡的环境。他们的行为平和友好、乐于合作，很少见到盛怒或狂喜的激烈情绪。他们顺从、退让、息事宁人的弱点可能被更果敢的人利用和谋利，不愿说话的倾向可能给自己带来感情伤害。他们不喜欢冒险，喜欢重复性任务，他们宁可维持现状而不愿面对不确定的前景。这类人有耐性和忍受力，有坚持性和敬业精神。他们喜欢按部就班地工作并在工作开始之前做好一切准备。他们有很强的毅力，对较长期的项目能坚持到底，直到取得具体成果。他们宽容大度，喜欢与别人建立良好的工作关系，并融洽相处。

第四种：谨慎思考型。其内在力量在于他们的精确、可靠、独立、谨慎和足智多谋。他们多半深藏不露——不管是思想还是感情都如此。他们含蓄内向，善于深思熟虑，遇事总要问个“为什么”和“怎么样”。他们富于创见，喜欢用新角度观察事物，常常有独特见解。解决问题时，分析研究、盘算筹划于前，采取行动在后。他们过分谨慎的特性可能导致他们总是忧虑工作过程能否令人满意，并使他们的行为变得更加挑剔和孤高。依据他们的个人标准，他们对自己对别人都要求很高。然而，他们对别人的评价往往隐藏在心中，只有到必要的时候和在他们确信不会给自己带来不良后果的情况下，才把自己的正面或反面意见说出来。他们反对盛气凌人，但当他们意识到在某种关系或环境中他们处于支配地位时，他们会显得果断。一旦确定了具体任务、误差幅度以及其他会影响预期结果的可变因素之后，他们就会采取行动。但是，他们可能不会很快公开说出某些有关事情或问题，因为他们总是需要新的事实资料来形成他们的观点。

与四种主要类型的人打交道的行为要点是：对支配指令型的人，开门见山，直接进入正题，避免纠缠于细枝末节；以理服人，不诉诸威吓，行为理智，不乱来。对联络交际型的人，显示活力与朝气，注意平等互利，使气氛轻松愉快。对稳定关系型的人，建立一种轻松随意的关系，跟他们一对一地打交道；对他们要热情、有感情并善解其意。对谨慎思考型的人，用有序、合理和精确的方式方法，注意过程与程序；提供周密准确的资料。

团干部要努力成为成功的指导者。成功指导者具有如下特点：关心指导对象的发展前途，挖掘指导对象的潜在能力；帮助独立思考，为人可靠、待人坦诚，帮助指导对象了解其实际水平；给指导对象以应有的信任，建立并显示出信心，勇于帮助指导对象学习；对指导对象提出高标准要求；是学习的有力促进者；鼓励指导对象发挥其最大才能。

当团干部具备了一个成功指导者的素质时，不仅和你一同工作的人成长迅速，你自己也已经成为一名合格的甚至非常出色的全能型的青年团干部了。