我的孩子刚上初中，但是性格很倔强，对老师的一点小的错误总是不满、挑剔，甚至公然对抗。如果不喜欢这个老师，上课就不听讲，作业也不好好完成，学习成绩当然一落千丈。对家长的话就更不听了，我们也知道要多鼓励她，但是在我们眼里就怎么也看不出她有什么优点！所以我们鼓励得也比较少，她有很高的理想，将来还想做心理医生呢！可是就是不努力，缺乏学习动力，我们该怎么帮助她呢？
一位家长
大家都知道服务行业在对待顾客时需要遵守服务忌语，可是，教育孩子时我们是否更应该注意方式方法呢？然而，在现实生活中，孩子们遭遇到的是另一种情形。因为每一个有责任心的老师都会对学习落后的孩子有一种“恨铁不成钢”的心情，但是，有些老师表达这种心情的方式并不得法，不仅没有起到促进孩子学习的作用，反而严重伤害了孩子的自尊心和自信心。我们在心理咨询中心听到了不少孩子的抱怨：
“别的小朋友都有手拉手的信，就我没有，我可想给希望工程的朋友写信和寄钱了！可是因为我淘气，老师不让我参加。”
“我有一天生病请假没去上学，第二天上学时，老师就说我不来好呢！因为我纪律不好，所以全班就我多余！”
“我上课时没好好听讲，老师就让我别听了，一个人在操场上跑步。我也想好好听课，可是有时就是管不住自己。”
“我的学习成绩不好，拉班上的分，老师几乎天天要请家长，让我去查智商，说再不好好学，就让我转学，可是哪个学校愿意要我呢？”
有的老师在学生的日记本上批道：“写得很差，你真让老师失望，我再也不相信你了！你永远也改不好！”
有些家长看到孩子作文中用词不当或计算粗心大意，就讽刺讥笑孩子，以为这样就可以激励孩子的学习，其实效果正相反。有些孩子就是因为老师和家长的如此态度，而逐渐失去了学习的兴趣，因为他们总得不到表扬和鼓励，面对一次又一次的挫折，孩子的自尊心自信心也大大降低。
有的人可能要责怪孩子：那你为什么不好好听讲？为什么不遵守纪律？老师罚你是应该的！这样的想法是缘于认为孩子是故意不好好学，学习态度不端正，为什么别的孩子能学好，他就不行？不狠狠地教训不行！其实，这些孩子虽然看上去都不笨，但在学习能力上存在障碍，他们并不是有意要和老师作对，他们心里也知道着急，但是因为有自身无法克服的障碍，所以需要老师更多的耐心和启发，有的还需要专门的心理训练来帮助孩子发展学习能力。心理学家研究发现，并不是每一个孩子一生下来就具备了良好的学习能力，大部分孩子是沿着正常的发展规律成长，而有10%~30%的孩子由于先天和后天的一些原因（例如先兆流产、早产、难产、剖腹产、早期活动不足等），造成了注意力不集中、写作业拖拉、粗心大意、写字偏旁部首颠倒、阅读不畅、记不住生字、学习成绩差等问题。面对这些孩子的问题，老师应该耐心地用科学的方法来训练和矫正孩子的学习障碍，而不是用简单粗暴的语言。
心理学家研究发现，语言是成人与孩子沟通和教育的重要途径，可以说，家长的语言内容和方式，表达了家长对孩子的态度，影响孩子的行为，甚至将来的心理发展。
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