调查设计总体描述

二、调查设计总体描述

1．调研目的

获取公众的文化需求以及对现时文化馆（站）服务状况的意见信息；

获取文化馆（站）内部公众的态度和意见并为文化馆站找到更好的文化服务内容和方式；

为文化馆（站）的未来发展建设提供指导性策略和具体意见。

2．调研方式

问卷调查＋深度访谈＋个案研究

通过问卷调查获取共性的信息以验证我们先期通过文献资料研究所提出的基本假设；

借助深度访谈进行探索性研究，印证假设并获取新的信息，更好的辅助调查研究的深度；

通过个案研究以获取能用以推广传播的案例经验和教训。

3．研究对象的确立

根据《浙江省文化馆（站）基本信息情况》，以区域空间、经济发展水平、文化馆（站）自身发展水平三个考量坐标，我们从全省范围内选取了杭州、金华、嘉兴三地的12个文化馆，11个文化站作为调研区域和研究对象。课题组将具体调研对象分为内部公众和外部公众两部分，分别以不同研究对象设计了不同的问卷和访谈提纲。

通过调查内部公众，我们期望掌握文化馆（站）目前自身运行发展的基本情况（决策机制、服务方式、现状自我评价等），了解他们对文化馆（站）未来发展方向的确定（如何确立未来工作重点和方向），听取他们对文化馆（站）免费服务政策的意见建议（免费开放后的工作难点、重点等）。

通过调查外部公众，寻找他们目前需求的文化服务，适合的文化接收方式以及对文化馆（站）免费开放施行后的期望要求等。

4．问卷内容设计和样本数的确立

根据调研目的，我们进行了前期的研究和访谈，了解了目前文化馆（站）运营的基本情况和存在的问题，以及文化馆站免费开放将面临的挑战，在此基础上，课题组设计了两份问卷《文化馆（站）免费服务研究——内部公众篇》和《文化馆（站）免费服务研究——外部公众篇》。

在确保95%的置信度基础上，通过测算确立样本数为：外部公众——1000人左右；内部公众——400人左右。在确立总的样本数后，根据调研的区域和对象进行了样本的配比设计。

5．深度访谈提纲设计

为全面深入获取调研信息，在通过问卷调研掌握客观情况的同时，设计了匹配问卷调查的针对内部公众和外部公众的深度访谈提纲，以期通过面对面的深入访谈来达到对相关问题的深入调查和解读。