1.学会赞美,欣赏他人。
要想做个被人喜欢或他人愿意协作的人,一定要学会用赞赏的眼光而非挑剔的眼光看待同伴,赞赏一个点子,赞赏一次出力,赞赏一个拥抱,团队协作的气氛就会越来越浓烈。
2.学会建立信任。
信任是协作的基础与前提,互信能提高团队协作的能力和质量。
团队成员间建立了信任后,每个人都感觉到自己和他人的价值,成员间会更愿意协作,会主动给予更多的支持,可以减低领导者协调的工作量。同时团队成员间信任度的提高,有助于提高信息共享的效率,有效地提高协作水平及和谐程度。
3.学会把工作视为团队工作。
在办公室狭小的空间里,以团队为重的姿态最受推崇和欢迎。不要幼稚地认为个人英雄主义就可以让自己出人头地,2010年南非世界杯上名牌球队无一例外早早出局的惨痛教训告诉我们:最清醒的工作态度就是视工作为团队工作。
4.学会低调,不张扬。
无论你以前在何处有什么值得炫耀的成绩,或者在学校里如何引人注目,都要牢记自己在工作资历方面一无所有,要尊重每一位老同事,不要对别人的行为评头论足,明白别人怎么做是别人的事,重要的是自己的工作做得如何。
5.学会沟通。
随着团队成员的多样化,成员间会有更多的差异,如果不能进行有效沟通,团队就无法协作。就如木桶理论,盛水的木桶是由许多块木板箍成的,盛水量也是由这些木板共同决定的。若其中一块木板很短,则此木桶的盛水量就被短板所限制。这块短板就成了这个木桶盛水量的“限制因素”(或称“短板效应”)。若要使此木桶盛水量增加,只有换掉短板或将短板加长才成。人们把这一规律总结为“木桶原理”,或“木桶定律”。沟通无处不在,从目标到细节等都是沟通的内容。大家互相合作,才能获得更大的成功。
6.培养宽容、开朗的性格。
胸宽则能容,能容则众归。如果处处工于心计、气量狭小,不但不会取得真正的成功,也体会不到团队协作的满足与快乐。开朗的性格是别人愿意与你合作的条件之一,主动出击,用你的热情来对待所有的团队成员。
案例故事
郁闷的小罗
小罗不仅有出色的学历,而且在工作中也取得了很多成绩。他是服务站里辛勤工作的典范,他总是恪尽职守、专注于手头的工作。每一位接受过他服务的用户对他的评价都很好,老板对他所做的工作评价也很高。按照他的才能,他早就应该晋升到主管或者站长了,可他依然在原地不动。
其实主管职位也不需要那么多年的工作经历,他十年来兢兢业业地工作,积累的丰富经验早就能够轻而易举地完成主管甚至站长的工作了。小罗不明白,为什么那些看上去能力不如他的人都得到晋升,而他的职位却一直不动,甚至连一间私人的办公桌都没有。某一位员工说:“他只是埋头自己的工作,不喜欢和大家交流,如果团队其他成员需要他的协助,他不是拒绝就是很不情愿地参与,有时甚至会责怪我们太笨,影响了他的工作进度。他宁可事事亲力亲为,也不与我们相互配合。”
每次老板想要提升他,征求其他人意见时,团队成员总是对他亮出了红灯。大家都担心,像他这样孤军奋战,怎能成就大事,如何能带领团队共同进步?
心动思考
小罗有能力却得不到提升的原因是什么?
案例故事
内耗是团队最大隐忧
有人的地方就有争端和分歧,世界杯历史上内讧常有。2010年南非世界杯赛场上聚集了当时世界足坛技术最为高超和身价最为昂贵的球星,他们是各级联赛中豪门俱乐部的翘楚,但名牌球队当中却内讧不断,欧洲球队刚闹完内讧,美洲球队又开始了,真是你方唱罢我登场。2010年南非世界杯中,上届亚军法国队的内讧可谓惊世骇俗,先是阿内尔卡在与墨西哥队的比赛时不满主帅多梅内克的指责,从而破口大骂后被开除出队,当阿内尔卡离队后我们才知道,原来亨利和里贝里也有着不可调和的矛盾;非洲雄师喀麦隆的内部纷争主导者则是头号球星埃托奥,他公然质疑主帅勒冈的用人不当,并与中场大将埃玛纳在比赛时各自为战;还有巴西队罗比尼奥与主帅邓加、葡萄牙队头牌C罗与中场核心西芒之间的嘴仗陆续曝光。而这些闹内讧的球队无一例外地早早出局,成绩最好的巴西队也仅仅是进入八强而已。
心动思考
认真阅读案例,回答名牌球队闹内讧的原因是什么?
趣味活动
活动一 找硬币
要完成找硬币的任务,单靠一个人是不行的,要靠大家分工协作。所以应把工作当成集体的工作。同时,在活动的过程中可以培养成员开朗的性格。
1.规则和程序。
(1)分成四组,每组派三名代表,共12人(男生5人,女生7人),男生、女生分别在腹前贴上写有一元硬币、五角硬币的纸张。
(2)老师喊出钱数,不同的硬币进行组合,没有找到组合的人被淘汰,剩下的一组为胜者,给里面的组员加分(加到其所在的组里)。
2.讨论。
(1)从这个游戏中我们有什么体会?
(2)找硬币的游戏中,如果有的同学性格比较内向,不愿意找别人,而是等着别人找他,他找到组合的几率大不大?换成是你,你会怎么做?(找一个性格开朗的人回答)
活动二 解开千千结
团结协作才能成功,当有分歧与矛盾时,只有共同努力才能解开心结,化解分歧与矛盾。
1.规则和程序。
(1)两个小组成员分别拉起手围成圈,记住自己的左右拉的是谁的手。
(2)松手在圈内自由走动,老师喊停,站立不动,再拉起原来的左右手,打成结。
(3)在不松手的情况下,恢复原来的样子,并计时。
(4)解开千千结所耗时短的组为胜,给予加分。
2.讨论。
怎样才能在最短的时间内解开心结?(请获胜小组派代表回答)
心动思考
列举出自己团队通过协作完成某项任务或活动的例子,然后根据所学内容,分析其能不能做得更好,如果可以,说出具体方法。
名人名言
1.美无处不在,缺的是发现美的眼睛。
——罗丹
2.赞美是美德的影子。
——塞·巴特勒
3.要改变人而不触犯或引起反感,那么,请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步。
——卡耐基
4.赞扬是一种精明、隐秘和巧妙的奉承,它从不同的方面满足给予赞扬和得到赞扬的人们。
——拉罗什夫科
5.你要欣赏自己的价值,就得给世界增添价值。
——歌德
6.赞扬,像黄金、钻石,只因稀少而有价值。
——塞缪尔·约翰逊
7.称赞不但对人的感情,而且对人的理智也起着很大的作用。
——列夫·托尔斯泰
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