【摘要】：城市品牌塑造离不开城市品牌推广，在品牌推广中，城市公众的个性特征会影响城市品牌个性的传播。城市居民对环境保护的自豪感和认同感，不仅可以约束其自身积极的环境保护行为，更可以成为投资者和游客等城市外来者的行为榜样，进而有效地推动城市生态文明的发展和城市品牌的传播。
城市品牌塑造离不开城市品牌推广，在品牌推广中，城市公众的个性特征会影响城市品牌个性的传播。在城市营销中，公众专指城市顾客，而城市顾客有三个重要组成部分：城市居民、城市投资者和城市游客（李慧，2010）。在城市品牌传播过程中，城市居民的环境意识起到了重要的推动作用，他们不仅仅是生态城市的规划者和实施者，也是监督者和示范者，他们的行为会对其他城市顾客群体起到示范效应。只有城市居民为自己的城市感到自豪，对生态城市的品牌定位理解和认可，愿意由内而外、自发地对他所属的城市进行口碑传播时，才能潜移默化地影响到其他目标受众。城市居民的生态环境意识和生态环境行为是整个城市品牌的微观体现，他们的生态素质影响了整个城市的品牌推广，他们在吸引城市投资者和城市游客的过程中起到了非常重要的作用。试想一下，如果一个城市投资者或者外地游客来到这座城市以后，发现这里的居民不讲文明，城市卫生状况很差，垃圾乱丢，草坪被随意踩踏，城市污染严重，交通拥堵不堪，他们很难喜欢上这座城市，也就更谈不上选择这座城市进行投资，或者向他人推荐这座城市，该城市的品牌推广也就无从谈起。城市居民对环境保护的自豪感和认同感，不仅可以约束其自身积极的环境保护行为，更可以成为投资者和游客等城市外来者的行为榜样，进而有效地推动城市生态文明的发展和城市品牌的传播。
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