文化是一个内涵极为丰富的概念。目前,国内学术界对组织文化内涵的理解,主要有三种基本观点,即两元说、三层次说和四层次说。
“两元说”认为,组织文化是由组织中物质文化与精神文化两个方面因素综合而成的。物质文化指的是有形的、可见的东西,又称外显文化、硬文化或表层文化。精神文化指的是无形的、看不见的方面,又称为隐形文化或深层文化、软文化等。
“三层次说”认为,组织文化由三个层次内容组成。第一层次是文化的外显部分,是外显的、物质形态的东西。较深一层的第二层次,称为制度文化,指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。最深层次为核心层,称为精神文化,指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。国外学者的“三层次说”在层次的划分上稍有不同,同时还关注到层次间的联系。例如,舍恩·爱德加把组织文化描述为一个三层次的、每一层次间又可以相互支持、相互沟通的概念体系。在舍恩的模式中,所有人工环境和创造包括各种技术、艺术和看得见听得到的行为模式,为组织文化的第一层次,也是组织文化的显示层面;而在文化显示层的底下,是组织的价值观,这种有关组织的价值观在多数时候是内隐的,但有时也会被编码成文字语言,以哲学陈述或信条的方式出现;第三层次是文化的实质:“那些不以为然的、无形的、出乎意识之外的假定”[3],这些假定通常处于沉默和无意识之中,除非经某个询问程序才可被唤至表面。
“四层次说”认为,组织文化由四个层次构成。第一为物质层,是一种物质形态的表层组织文化,优秀的组织文化可以通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和组织生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现。第二为行为层,即组织行为文化,包括组织经营活动、公共关系活动、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。第三为制度层,主要是指对组织和成员的行为产生规范性、约束性影响的部分,是具有组织特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和,制度层规定了组织成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则,一般包括组织的领导体制、组织机构和管理制度等三个方面。第四为精神层,即组织的精神文化,主要是指组织的领导和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌,精神层是组织文化的核心和灵魂。
简而言之,组织文化作为组织行为研究的新领域和新视角,在理念认识上呈现出百花争鸣、百花齐放的发展态势。但是,剥去这林林总总理念认识的语言外壳,我们认为,目前有关学校文化的研究可能存在以下几点共识:第一,学校文化是影响组织发展的重要因素;第二,在学校内部,文化无所不在;第三,学校文化的表现形态有显在的,也有内隐的,但无论是显在还是内隐的,文化并非事物本身,而是事物所内蕴的某种意义和价值;第四,无论哪种层次的学校文化都可以通过某些方法或途径加以识读;第五,学校文化具有鲜明的个别差异性,不同组织存在不同表现形式的组织文化。
学校文化是组织文化的有机组成部分。在本章,为凸显研究的专注性,并依据学校文化的特殊性征,我们秉承当前教育理论界对学校文化内涵的基本认识,姑且把学校文化划分为物质文化、精神文化和制度文化。
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