本书选取了上海学习网、智慧树和好大学在线三个MOOCs平台。上海学习网（www.shlll.net）作为终身教育平台中的一个重要组成部分，面向白领、家长、老年人、务工者等各类人群，构建了课程学习、特色活动、互动乐享、悦读分享、专题频道、学习地图、学习档案、教育资讯等核心功能模块；创新建设摄影、人文等系列特色频道，推出上海乐学、上海（社区）学习地图等移动应用；整合上海各高校、社区以及专业教育培训机构的优质资源，运用互联网、移动终端、数字电视等学习通道，为广大市民提供全方位、多形式的学习云服务。
智慧树是中国最大的MOOCs课程平台，实现“以学生为中心”的在线自主学习讨论、跨校大课堂直播互动、学分认证及学位支持，帮助政府、联盟、学校达成优质课程资源共享。目前，智慧树的会员已囊括近200所大学，包括百强大学中的80所；覆盖近300万大学生；正在帮助以北大、复旦为首的数百所高校进行教学方法改革、教学质量提升。
好大学在线平台支持移动学习、课程下载、离线学习和在线学习等，学习者可以自主管理学习进度，查询成绩，完成修学分课程来获取学分。学习者可以通过自选课程、在线听课、做笔记等享受到以学习者为中心的学习体验。除此之外，学习者如果在学习过程中遇到使用问题，可以通过与客服联系或发布意见反馈进行解决。
1.平台的可用性
学习门户设计主要是指学习平台给学习者带来的使用体验和视觉体验，其评估内容包括界面设计、交互设计和帮助性设计三个方面。学习门户设计涉及学习平台各页面风格是否清晰、一致，界面结构及操作方式是否符合学习者的学习习惯，学习者是否可以方便地找到所需的功能等，主要影响学习者对使用平台的主观满意度方面。
表2--1 MOOCs平台的整体体验效果对比
2.界面设计
上海学习网的界面风格整体上统一，以橙色为主色调，页面设计类型属于上下型，板块内容过多，页面滚动过长，而且每个板块之间的界限不清楚，字体过小，会导致学习者很难直观地找到学习信息。页面导航清楚，基本上属于左右框架型，左边是导航，右边是学习资源；或者上下型框架，分板块展示学习资源。
智慧树的界面色调以绿色为主，整个界面简洁、清晰。界面设计类型属于封面性，正中一张封面图片，下方是典型的课程类型，当学习者点击相应课程类型时，平台会跳出一系列相关的课程资源。跳转后的网页类型属于左右框架型，左边是导航，右边是课程资源。课程详情界面，属于“国”字型界面，内容比较多。本书认为在“课程详情”界面的界面设计并不友好，因为内容太多，在版块设计上没有归类，并且有学习者反馈，这个界面在实际运行上很难操作，体验不友好。学习者个人的课程中心界面，界面的排版并不友好，字体风格不统一。
好大学在线平台的页面整体风格是以绿色为主色调，整体页面风格统一，导航清楚。首页网页类型属于上下型，内层网页属于左右框架型。平台的各个页面设计简洁、清晰。颜色、字体等风格统一，板块清楚，能够给学习者带来比较好的平台体验。
3.交互设计
上海学习网在各个页面上都有十分丰富的交互设计，板块内容丰富，包括课程、活动、悦读、团队、地图、资讯等。在搜索功能中，除了类别、关键字搜索外，还包括标签搜索，平台效率较高。平台提供给学习者较强的社会性交互功能，而且平台响应速度、信息更新速度较快，稳定性很高。
智慧树在线教育平台主页导航栏上有“首页”“直播”“APP”以及“登录”“注册”几个交互模块。在“首页”上，平台提供简单的页面跳转功能；在“直播”界面上，平台会展示一些已经播放的和预直播视频，学习者可以选择自己感兴趣的直播视频进行观看。在每个页面上有“搜索”功能，学习者可以通过课程名称、学校、老师等关键词进行课程资源搜索。平台响应比较快，稳定性较高。
好大学在线平台主页导航上有“首页”“课程”“院校”几个交互模块。在“首页”上，平台提供视频点播、页面跳转功能；在“课程”“院校”界面，提供课程点播、搜索功能；在个人中心界面，提供多种搜索途径。平台响应比较快，稳定性较强。
此外，三个平台都具有较强的线上论坛交互设计，体现的功能有：分板块划分课程讨论区、发布评论、回复评论、点赞、课程分享功能，这些功能有利于学习者参与学习过程，减少学习过程中的孤独感，增强学习体验。
4.帮助性设计
上海学习网在首页最下方提供“新手指南”和“支持服务”两个板块，可以帮助各类用户和学习者进行平台使用，此外还提供在线咨询系统，帮助用户解决问题。在课程学习帮助模块，并没有针对性的学习指导服务，更多的是提供外部学习资源服务。
智慧树平台在首页右侧会自动出现“在线客服”，提供的学习服务包括电话、帮助、APP下载、客服服务公众号等支持服务功能。在“帮助”设计模块中提供平台登录、注册等一般性功能服务，根据用户身份分为学生、教师和机构的帮助服务，以及学习常见的课程问题解答帮助。此外，还提供问题搜索功能，学习者可以根据自己的问题，进行答案搜索。
好大学在线在网页的最下方有相关的帮助服务信息，学习者可以通过客服电话、QQ客服、微信三种方式与官方服务联系，此外还有“学生手册”“学习指南”，学习者可以查看“学习手册”阅读问题解决、登录注册、课程选择、课件点播等操作演示文档以及查看相关问题解答。
5.教学功能服务
三个MOOCs学习平台的教学功能基本上都能够满足学习者进行学习的需求，学习者能够利用平台上的功能进行相互评论、互动交流，此外在课程详情页面会显示已选该课程的同学以及相关的类似推荐课程，在课程下方提供评论版块，学习者可以自主交流。
上海学习网的学习资源非常丰富，网络资源集学习、娱乐、分享、健康和交流于一体，形成各级、各类学校和教育机构共同参与的终身学习与服务体系。上海学习网建立了360度学习支持服务体系，在学习目标导向、学习过程引导、学习全局管理、学习活动参与以及学习成果激励等多个环节，为学习者提供体系化的学习支持服务；在学习过程中，可以根据学习者的学习主题、学习踪迹、职业和兴趣等内容，推送个性化的学习课程。此外，还有学习进度引导、学习动态提示、团队学习等活动，可以给学习者提供多种形式的学习参与活动，提高学习者的学习积极性。
在智慧树平台和好大学在线平台上，课程基本上都有先导视频、课程背景介绍、教学目标，大部分课程都有十分详细的开课计划、成绩计算、学习计划、测试安排等。并且在个人中心，有详细的考试提醒，学习者可以十分清楚地了解课程的详细开课内容，安排自己的学习计划。此外，在智慧树平台上，有课程论坛、学习分析、课程资料、学习笔记等功能，可以帮助学习者管理学习过程。用户可以根据个人需要查看作业考试、课程资料等，而具体的退课、延迟作业提交、补考等申请都在教务处理里面；同时，还有学习小组，可以满足学习者的社会性学习需求，但是没有明确的学习活动管理功能。
好大学在线平台有学生的作业自评与互评功能，支持课程成绩设定及学习成绩自动统计功能，部分实现了针对移动智能设备的MOOCs课程学习应用App。这使得在线学习的高校学生们有希望通过这种全新而自主的学习方式获得相应课程的学分，甚至通过系列课程的修读，获取辅修专业学位。好大学在线平台设置个人中心模块、课程管理模块，基本上能够满足学习者的个性化学习需求，但是没有深度的学习分析、学习活动管理等功能，缺乏个性化学习评价功能。好大学在线平台除了具有国外主流慕课平台的功能外，还开了知识图谱、自适应推送、MOOC+SPOC部署等特有功能。“好大学在线”的知识图谱，根据课程教学大纲，建立各知识点之间的关系，并与微课视频相关联，可系统直观地显示学生的学习状态、学习进程和学习效果。“好大学在线”的自适应推送，通过记录学生的学习进程、掌握知识的领域和程度等数据，分析其学习能力，给出学业水平评价，并据此推送难易程度不同的课程学习内容和作业。
由此可见，目前这三个平台基本上能实现为学习者提供学习资源、学习过程中的相互评论、基本的课程管理等功能，但是还没到具备对学习活动的各个环节进行管理、对学习过程进行深度学习分析以及对学习者进行个性化学习评价的功能。
6.技术可用性
上海学习网、智慧树对浏览器的要求较低，稳定性较强，支持APP下载。此外，上海学习网还支持Android客户端、i Phone客户端下载，对于移动学习的支持度非常高。
好大学在线对于网页浏览器有一定的要求，支持谷歌、Firefox、IE8.0以上的浏览器，不支持其他版本的浏览器，并且支持APP下载和更新。好大学在线的管理端和服务器端部署在云端，可以有效地支持平台嵌入局域网、广域网（互联网、电信网、广电网）等任何复杂的网络环境，从而开展大规模、可扩展的在线教学。除此之外，好大学在线与百度签订了《上海交通大学—百度慕课战略合作协议》，通过使用百度的私有云平台JPaa S，实现全网络的CDN加速和负载均衡。
研究发现，目前的MOOCs平台功能基本完善，可用性较高，能够满足学习者的基本学习需求。大部分MOOCs平台的界面风格基本上都保持一致，但是在界面设计的部分细节上还有待完善。平台能够为学习者提供大部分的学习支持服务，但是缺乏在学习分析的基础上为学习者各个学习过程提供学习支持服务。此外，平台技术上，目前的MOOCs平台可扩展性、伸缩性较差，部分存在浏览器兼容问题。并且，对学习设备有较高要求，很难做到学习设备的自适应切换。因此，对于本土化的MOOCs平台设计来说，在教学法上要体现“以学习者为中心”，为学习者提供个性化的学习资源和学习支持服务。在技术开发上，要考虑平台的可伸缩性、可扩展性，对学习设备自适应，无缝切换。此外，在对学习者的学习支持服务，应该建立在学习分析的基础上，对不同的学习过程，比如学习、交流、讨论、测试等各个阶段，根据不同的学习特征进行个性化的学习支持服务。
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