互联网为传统医疗行业带来了什么变化

互联网为传统医疗行业带来了什么变化

互联网的发展为我们的生活带来了崭新的面貌，与此同时，互联网也如一把利剑正在击溃和瓦解整个传统行业的产品结构。传统产业正在这场变革中慢慢地蜕变成长，未来的经济格局必将会有一番新变化。

2015年“两会”期间，政府工作报告中提出了“互联网＋”行动计划，于是一场以“互联网＋”为名的改革之风开始席卷整个传统产业。很多人认为这场变革不能比作风，因为风还有停止的那一天，但是“互联网＋”所带来的变革却是一个不断演化的过程，不会停止，只会朝着更好的方向不断发展升级。

揭示“互联网＋”的真面目

纵观整个互联网的发展历程，社交、门户和搜索等技术革命的出现，是第一代互联网的典型代表。在这个时代，谁能掌握流量，谁就能掌控拥有万亿元规模的线上市场。随着时代的演进，单纯靠流量取胜已经不能适应时代发展的要求。

在一次次革命的冲击下，我国开始走向第二代互联网。互联网为社会和各个产品的发展带来了一种信息能量，现实中的供需关系开始发生变化，商业模式也从流量为王开始朝着两个方向发展：一个是发展为云和大数据，另一个是线上与线下结合的O2O。

图1-4 互联网2.0时代商业模式的两个方向

“互联网＋”正是在第二代互联网下发展出来的一种新业态，是知识社会创新2.0推动下发生的互联网演进。“互联网＋”代表了一种新的经济形态，即充分利用和发挥互联网的作用和功能，实现生产资料的优化配置和集成，提高实体经济的创新力和生产力，形成在互联网基础上的经济发展新形态。

互联网在人们生活的各个领域的渗透引起了一场跨界融合的狂潮，作为最受关注的医疗领域，自然也被卷入了这场狂潮之中。

移动互联网技术的不断发展和提高，使得移动医疗领域呈现了一派欣欣向荣的景象，涌现了更多的新兴医疗产业，比如可穿戴医疗检测设备、远程治疗、远程诊病等。许多上市公司也开始跃跃欲试，纷纷跨进移动医疗领域，意图从中分一杯羹。

根据易观智库提供的最新数据显示（见图1-5），2013年中国移动医疗市场的规模已经达到了19.8亿元，同比增长50.0%。预计到2017年移动医疗的市场规模将达到200.9亿元，复合增长率将达到78.5%。国家在政府报告中明确提出要继续推进医改，为“互联网＋医疗”的发展提供了有力的政策支持，同时也开辟了更加广阔的发展空间。

“互联网＋”发展浪潮已经涌向了医疗领域，在新医改即将启动的背景之下，医疗、医保、医药电商等涉及互联网的产业发展，都是在为新医改的开展探索新的道路。

图1-5  2011-2017年中国移动医疗市场规模

2015年既是卫生健康发展“十二五”规划的最后一年，同时也是“十三五”规划的开局之年。尽管2014年国家出台了多项涉及卫生健康领域的顶层文件，内容包括基层公立医院的改革、生育政策的调整、医患关系的改善、远程治疗的规范等，这些文件的出台都不断激化着卫生健康领域内部的深层矛盾，但是卫生健康领域的局面不可能在一年的时间里就全部整理清楚，深层的体制机制改革要到“十三五”规划中继续进行。

因此，2015年对互联网医疗领域来说必将是各方利益激烈相争、划分领土范围的一年，但是卫生健康领域深层改革的方向不会发生变化。互联网医疗领域的企业应该在这一年做好布局，从而为以后的发展奠定良好的基础。

“互联网＋医疗”为传统医疗产业带来的变化

在传统的医疗服务链中有三个主要的环节，分别是医院、医生和患者。每个环节中都有亟待解决的问题，而“互联网＋医疗”的出现可以有效解决这三个环节中出现的问题，并从根本上缓解看病难、看病贵的难题。

在传统的医患模式中，患者置于被动的地位，而医生处于主导地位，患者普遍缺乏事前预防的意识。在治疗的过程中，由于双方形成的不平等关系导致患者体验差。在诊治完成后没有后续的服务，不能对患者的病情进行跟踪。

而互联网医疗的出现，可以有效解决这些问题。用户通过移动医疗手段可以对自身的健康数据进行检测，从而及时发现自己身体的异常情况，做好防范；在诊疗的过程中，患者可以使用移动医疗设备进行网上预约挂号、咨询、询诊、支付等流程，既节省了时间，也省去了排队等候的麻烦，从而提升患者的体验；在诊疗完成之后，医生还可以与患者进行在线交流，随时掌握疾病的治疗状况和效果，以便及时调整用药，提高治疗效果。

具体来看，“互联网＋医疗”给传统医疗产业带来了什么变化呢？

（1）从资本市场的层面上来看，互联网巨头跨进医疗健康领域，并展开了激烈的争夺战，而传统的医疗产业在互联网的冲击下也开始拥抱大数据。

（2）从业态模式上来看，互联网与医疗健康领域的跨界融合使传统的医疗服务模式从根本上改变，医生与患者之间的关系也发生了变化。

（3）从用户体验上来看，互联网与医疗行业的跨界融合，有效缓解了信息不对称的问题，提高了医院系统的工作效率。患者利用智能手机就可以完成预约挂号、询诊、重复配药等流程，既省时又省力，提高了用户的体验。移动医疗平台还拥有一系列的评价系统，用户可以参考平台上其他用户的评价选择最合适的医生，并与之建立长期的关系，就相当于为自己找了一个私人医生，等日后再有类似的病症就可以直接与医生进行沟通。医生也因为先前治疗行为的积淀，可以迅速为用户找到最有效的治疗方式。

（4）从资源配置的方面来看，在互联网医疗的协助下，医生可以实现自由流通，为来自全国各地的患者提供医疗服务。这样一来就可以有效缓解医疗资源不平衡的问题，提高医疗资源的利用率，同时也可以提高医生个人的影响力和知名度，从而为更多的患者造福。

移动医疗并不是简单的利用移动设备为用户提供医疗服务，“互联网＋医疗”的发展将成为推动现有医疗理念和模式变革的重要驱动力量，也是未来医生在工作中必不可少的工具。虽然互联网医疗的发展前景光明，但是也应看到，互联网医疗在发展过程依然会面临政策模糊以及商业模式不成熟的状况，当前医院体制变革难的现状也将是互联网医疗发展的主要障碍。

互联网医疗发展的另一个视角

互联网医疗在实际的发展中将战略重点放在了健康咨询、健康管理、健康教育等领域，在浙江、广东和上海等地也开始以社区医院为中心提供互联网医疗服务，并以家庭为个体开展健康医疗监测服务。但是广大的医院以及地方卫生行政主管部门依然没有成为互联网医疗的服务对象。互联网医疗在发展的过程中应该具有发散性的思维，将目光放在更广的范围内。

（1）构建完善的医院和医生评估系统

医疗服务的专业性造成了部分优质医疗资源的闲置，因此互联网公司可以与这些拥有闲置医疗资源的医院进行深度合作，将重点放在对医院擅长的领域进行全行业评估、构建医院医疗信息服务发布平台、在平台上为患者展示更多的医疗服务信息等方面，从而协助患者选择合适的医院。互联网公司还可以站在全局的角度上思考，对不同医院的资源配比、服务能力、治理结构等进行综合评估，从而提升医院在某一领域或者科室的行业地位，提高医院的知名度。

（2）卫生资源效率评价和资源配置系统

医疗卫生资源是有限的，怎样将这些有限的资源进行合理的配置，是卫生监管部门在制定卫生政策时需要重点考虑的一个问题，同样也是医院在未来发展过程中需要参考的一个重要方面。

因此，有必要建立一个数据搜集分析系统，可以对医院的服务总量和服务质量、政府和医院的预算管理水平、居民身体健康素质、孕产妇以及婴儿的死亡率等数据进行收集和分析，从而为卫生监管部门和医院的工作提供一个权威的数据统计和参考。同时，也可以构建一个沟通协商平台，了解医院、药品渠道商等利益相关者的角色和偏好，共同推动医疗健康领域的发展。