电商争夺的“蓝海”

医药O2O：电商争夺的“蓝海”

2015年，互联网医疗必将会迎来一个新的发展机遇期。抓住有利时机，顺应趋势发展，互联网医疗将实现更大的跨越。

2014年12月31日，美国最大的连锁医药运营商沃尔格林公司公开发表声明称：公司已经与欧洲最大的药品分销商联合博姿实现联合，并更名为沃尔格林联合博姿集团。消息一出就在社会上引起了巨大的轰动，对于原本就在虎视眈眈的互联网巨头来说，这一消息更加坚定了他们要进军在线医疗02O领域的决心。

2014年也是医疗O2O发展的重要一年，不仅有阿里、京东等互联网巨头开始纷纷拥抱医疗健康领域，做起了医药电商，还有更多的创业者也涌向了移动医疗领域。移动医疗领域的融资金额也呈现了井喷式的增长。

互联网巨头陆续在移动医疗领域的布局以及资本的支持使得医疗O2O在新的一年里将呈现更加强劲的增长势头。但是医疗健康服务的专业性以及国家对医疗领域严格的监管，使得医疗O2O还没有出现一种相对比较成熟的发展模式。沃尔格林与联合博姿的合并为医疗O2O的发展开辟了一条新路。

医药O2O：零售业的最后一片“蓝海”

2014年，以京东、阿里为代表的互联网巨头凭借自身优势跨进了医疗O2O领域，最终构筑了一个比较稳定的医药平台电商格局。同样在这一年里也涌现了众多的移动医疗初创企业，引来了众多资本家的关注和青睐。

零售行业在人们的生活中可谓是无孔不入，没有被圈进零售业领地的也就只有医药行业了，因而这一领域必将会成为互联网巨头竞相争夺的最后一片“蓝海”，2015年围绕医药，医药电商势必会有一场激烈的争斗。

医疗O2O在2014年的发展过程中取得了不错的成绩：

2014年1月，阿里宣布斤资13亿元入股医药电商中信21世纪有限公司。中信21世纪有限公司是国内首个第三方药品网上零售试点平台95095的间接控制者，阿里的此次入股目标就是能够获得95095的第三方交易平台的资质，在医疗O2O领域的竞争中抢占先机。

2014年8月，1号店获得国家食品药品监督总局的许可，做起了互联网药品第三方平台试点的大型综合B2C平台电商，目前1号医药馆销售的商品数量已经达到了25000多种。

2014年12月，京东商城通过国家食品药品监督总局的审批，获得了经营互联网药品交易服务A证资质。

医药健康产业作为互联网电商和在线零售业还未广泛开发的领域，拥有巨大的发展潜力，各个巨头都在紧紧盯着这一块“肥肉”，并开始将各自的业务触角伸向这一领域，紧锣密鼓地划分起势力范围。

2013年，我国的医药电子商务规模为42.6亿元，在整个电子商务市场中仅仅占到了0.7%，虽然比例比较小，但是与2012年的16.6亿元相比，增长速度已经超过了200%，这对于医药零售行业未来的发展绝对是一个好的信号。由于医药行业的专业性和政策的敏感性，在医药领域做零售对互联网零售企业来说将是最大的挑战，但同样也会带来巨大的机遇和发展空间。如果能成功突围，互联网零售将会实现更大的发展，在人们生活中的渗透也将更加深入。

随着经济的发展，国家也在逐渐放松对医疗领域的监管，再加上互联网巨头为迎合医疗O2O的发展对信息流、现金流、物流以及客流进行了重新组合，开创新的盈利模式，将使医药零售产业进一步加快发展的步伐。

医药电商尚待发力

很多人一提到美国最大的电商公司，首先想到的就是亚马逊，然而事实并非如此，沃尔格林才是美国最大的电商公司，也是美国最大的零售连锁药店，其在线上的医药交易额要远超亚马逊整体的交易额。但是因为医药电商专业性比较强，沃尔格林在电商发展方面缺乏充足的互联网基因，所以人们在谈论电商公司的时候很少提及沃尔格林。

从国内情况来看，由于国家政策对医疗健康产业严格的监管，而且这一产业具有区域性保护的天然属性，我国并没有形成实力强大的线上或线下的医药巨头。随着移动互联网在医疗健康领域的渗透和国家监管政策的松绑，医药电商将会面临重新洗牌的境地。投资者对医疗O2O的青睐、互联网巨头在医药电商领域的布局推动医药电商领域形成了天猫、京东、1号店三足鼎立的局面。

移动健康管理突破口

未来医疗O2O会逐渐朝着大健康的方向发展，大健康不仅是指药品制造这一个环节，还囊括了医疗健康领域的整个产业链，物流、药品应用、金融支付、教育培训开发等都属于大健康产业。沃尔格林虽然已经是美国最大的药品零售商，并且拥有4000多家医药连锁店，但是沃尔格林并不满足于现状，而是将发展目光放在了更长远的地方，并致力于发展成为实力更强大的健康服务供应商。

移动互联网时代的到来推动了大健康产业的发展，国内的医疗健康市场上出现了2000多款医疗健康类App，主要的功能是收集血糖、血氧、血压以及心电等数据。市场上的这些移动医疗App普遍存在的一个弱点就是大数据分析，因此还不能为临床的诊断和治疗提供有价值的参考，同样也算不上是移动医疗，还只是属于移动健康管理的范畴。

因此，移动医疗在未来发展的过程中需要进一步发展移动健康管理类App的大数据分析能力，为临床的诊断和治疗提供有力的支撑。

移动医疗要实现将传统医疗中的流程——咨询、生命体征的数据采集、监测、诊断治疗等利用可穿戴医疗设备和大数据分析与移动互联网连接的目标，那么所有的医疗信息和数据就不会仅仅存在医院里或者纸面上，而是上传到一个更大的空间，这些信息和数据可以在这个空间里自由流动和分享，实现跨越地域的医生会诊的愿望也就指日可待了。

社区医疗服务空白

所谓的社区医疗就是病人在到医院或者专科进行治疗之前所进行的一些医疗活动。社区医疗为患者提供的是比较便捷的医疗保健服务，医生的责任并不是专门应对某一领域的疾病，而是负责为大部分的居民提供医疗服务，并与患者建立一种长期的关系。

社区药店可以说是在医疗O2O中处于“最后一公里”的位置，因此能够抓住社区药店这一环，对于发展移动医疗O2O具有重要的意义。

沃尔格林之所以能在医药零售领域稳坐巨头地位，就是因为它以社区药店作为突破口，将公司旗下的诊所、专科药店和公司的各种分支机构进行了整合，为居民推出了一系列的服务内容。在很多国家，患者在就医的时候首先选择的就是社区医疗，这种社区医疗是建立在人群的基础之上的，它可以为患者提供连续的医疗服务，包括老年病人以及慢性病患者，需要家庭护理的患者也在它们的服务范围之内。

在我国，医疗资源的分布遵循了二八定律，80%的医疗资源主要集中在20%的城市，这种医疗资源分布严重不平衡导致很多地区的患者不能享受周到的医疗服务，而社区医疗的基础设施发展还不足以支撑居民的医疗需求。以社区医疗为中心的各种垂直化配套服务的发展也不够完善，例如专科服务、慢性病管理以及医学教育等。

有分析报告显示，从我国社区医疗的发展现状来看，它仍然处在起步阶段，分布在全国的社区卫生服务中心和服务站在卫生机构总数中所占的比重较小，要实现为居民提供周到的社区医疗服务还有很长的一段路要走。

推动药师转型，成为医疗服务中的主角

医疗O2O虽然被炒得火热，但是其并没有形成一种统一的发展模式。总的来看，国内互联网医疗领域的创业大致围绕两种发展方向：一种是以互联网作为突破口，将互联网渗透进医院，这种发展方向以患者为中心；另一种发展方向就是以医院作为突破口，从医院出发逐渐向外延伸，这种发展以医生为中心。

然而沃尔格林却为互联网医疗的发展提供了一种新思路：推动药师转型，让他们在医疗服务中扮演主角。这一发展思路与沃尔格林实现健康服务供应商和社区医疗O2O战略的目标基本契合。沃尔格林旗下的药师大部分都驻扎在各个社区药店，为居民提供社区医疗服务。

此外，药师还起着中间桥梁的作用，一头连着医药电商，另一头则连着消费者，药师发挥的功能和作用对医疗O2O线下用户的体验和用户的黏性有着直接的影响。而且药师在一定程度上还可以充当医护人员，有效缓解医护人员不足的问题。同时，药师也担负着为社区提供基础性医疗保健服务、缓解医疗资源分布不均的问题以及对社区疾病进行管理和控制等责任。