每一个遇到精神痛苦的人首先要自己懂得一些最基本的心理调节技术,开展自助与自救,到了自己无法解决问题的时候,不失时机地求助他人,主动寻求社会支持,求诊心理咨询医师。
心理技能是一种心理社会适应能力,是实行有效的人际交往与社会责任的能力;是在心理挫折与矛盾面前,能够在对策与行为上,作出适当的选择与决定,不至于对自身与他人造成心身损害的能力。下面介绍心理技能训练的内容和方法。
(一)心理技能训练的内容
1.人际交往的技能 人作为社会性动物,谋求适者生存,人际关系(包括家庭内成员之间的关系,工作岗位上与领导、下属以及同事之间的关系,日常生活中接触的各种社会成员之间的关系)是最为重要的。有人以为有了知识,有了本领就有了一切,人际关系可多可少,可好可差,注重人际关系就是投机取巧,就是迎合奉承,就是趋炎附势,就是钩心斗角,这种观点是极其错误与有害的。
人际交往技能包括:①结交朋友的能力;②清晰传达自己意思(言语的、非言语的)的能力;③表达自己感受、体验、情绪与顾虑的能力;④倾听与接纳他人意见的能力;⑤对别人的意见、情绪、行为作出适当反应的能力;⑥影响与说明、劝说、引导他人的能力;⑦寻求协商、妥协、折中、互让的能力;⑧向别人主动问候、致意、祝贺的能力;⑨参与群体活动的能力;⑩维持长久友谊的能力;瑏瑡拒绝伙伴诱惑,不参与赌博、吸毒、危害与不洁性行为的能力;瑏瑢仅与不良伙伴断交,好聚好散,不造成互相怨恨、报复的能力。总之,人际交往技能是人际关系与有效交流的技能。
2.理性思维中解决问题的技能和在艰难选择面前作出决定的技能 如果生活中遭遇的许多问题,特别是某些重大问题不能获得及时、适当的解决,在两难选择的境地下,不能作出利益最大化、害处最小化的选择与决定,使个人长期处于进退两难、心力交瘁的处境,将会对心身健康造成较大危害。
理性思维技能包括运用创造性思维与批判性思维的技能。创造性思维为我们解决问题与作出决定提供多种可供选择的途径,并能预见采取行动或可能出现的不同的结局,像下棋一样,走出一着棋之后,要考虑对方各种可能的应着与变数,也要考虑自己的应对之策。批判性思维是冷静地、客观地分析来自外界各种信息与自身生活经验的一种思维能力,它使我们能够针对各种影响我们的态度与行为的社会舆论、价值观、伙伴们的劝诱与压力等进行识别、判断与评估,达到观察与透视事物本质的能力。
3.知人与自知的技能 要客观地、如实地认识自己,了解自己的性格、品行,自己的长处和短处,明了自己在周围熟悉人中的印象、评价与地位。自知是建立有效交流与良好人际关系的前提,也是能否与他人建立情投意合关系的前提。知人,是指了解他人,设身处地去想象他人在其各自不同的生活环境与生活条件下,对同一事件是如何想的,如何感受的,如何表态的,如何采取行动的。知人可以帮助我们了解和接纳与我们很不相同的其他人,包括不同种族与不同文化的人,促进我们的社交能力,改善我们的人际关系。
4.了解自身处于应激状态或出现激情反应时的应付能力要求善于及时识别自己的和他人的激情(愤怒、惊恐、悲伤)的出现及其对行为的影响,认识激情对自身安全与社会安全的危害性,以及对自己与他人心身健康的损害,要学会及时转移注意,脱离冲突,引入其他控制力量,暂时妥协、忍让,防止矛盾激化,化解事故,保证安全。
(二)心理技能训练的方法
心理技能训练以小组活动为主要形式,以实践、练习为主要学习方法。
1.讲授 由组织者在小组活动开始时做一个简短的开场白,介绍活动的目的和意义,强调重在实践与操作练习,参与便是支持,便是合作。
2.示范 例如在戒毒者心理技能训练班上,邀请戒毒成功、保持良好操行已两年以上、的确已断瘾的人来现场介绍自己吸毒经历与戒毒过程,特别是反复戒毒失败、最后取得成功的人,有很强的说服力。
3.辩论会 例如辩论社会上到底是老实人、诚信的人吃亏还是狡猾的人、投机取巧的人吃亏,正反双方通过辩论,分清是非,注意使用概念与逻辑推理的准确性,不着重强调口才与最终胜负。
4.角色扮演与换位思考技能训练 找两名学员分别扮演婆婆与媳妇、警察与小偷、店主与雇员、销售者与消费者、老师与学生、医生与病人,同时大家参与讨论,在对立的地位上发现双方所存在的对立的态度与思想,从而拓宽自己思维的广度,达到知己知彼的效果,促进知人的能力。
5.家庭会议 邀请一个家庭的全体成员参加一次小组活动,这个家庭的每个成员发表自己的意见,公开讨论、解决家庭中一个悬而未决的纠纷。如能通过学习心理适应技术,转变观点、态度与感情,解决纠纷,消除矛盾,发挥家庭集体心理治疗的功效,便是最为经济、适用、先进、文明的一种解决问题的方法。
6.个案分析 即通过全面综合分析一名心理障碍学员的病史,从出生到出现病情,分析其心理障碍的诊断与心理治疗、行为矫治方法的设计,是否需要抗精神药物的配合治疗等。通过讨论丰富小组成员的心理卫生知识。
7.自我肯定心理技能训练 在社交场合如果我们每个人要给人一个自我肯定的印象,就必须主动通过言词、表情、姿势、人际距离等向他人传达信息,使别人确信你是一个自信的人。自我肯定的人,能够直接而肯定地、冷静而轻松地表达自己的需求与感受,对自己的言行与失误都充分负责任,与人发生矛盾时能面对现实,协调解决,不怨天尤人,尊重他人也希望他人同样尊重自己。自我肯定不是在人际交往中保持常胜,而是互相协调达到双赢,互利互惠。
8.控制激情冲动,降低应激,摆脱困境的技能训练 如何控制自己的激情暴发与冲动、攻击行为,步骤如下。
(1)双方应保持距离,及时脱离接触。在争辩中让对方多说,让人家把话说完,不打断,不插嘴,保持缄默,赢得片刻时间使激情降温。然后,在自己发言时,只陈述事实,就事论事,解释真相,不使用恶语伤人,不故意讽刺、挖苦、攻击对方,坚持据理力争,而不做无理狡辩,更不可造谣中伤,不小题大做,不节外生枝,不转换争辩题目,不偷换概念,不翻陈年老账。
(2)控制愤怒激情与冲动攻击行为,必须立即想到此种行为不仅可伤害他人,也可危害自己。愤怒是对别人的一种侮辱,至少使别人处于难堪的境地,从此很长一段时间会不理你了,因而丧失了朋友。
(3)用松静术有利于降低应激反应。在应激现场,或者每天在工作余暇,都可进行全身肌肉放松与大脑活动入静的训练。
9.多种选择,多种准备,千方百计走出困境 例如高考落榜之后,可选择以下方法:①到重点中学高三毕业班插班复读,争取明年考出更好的成绩;②选择边远地区办学条件较差、排名落后的或民办的大学,另缴一笔学费或赞助办学款,获得降分录取,第二年重新参加高考或转学,或毕业后再考名校研究生;③进入职业中专,或参加函大、夜大、电大,参加成人高考、自学考试,修业期满、考试合格后,获得大专或本科文凭;④留在家中自考,复习功课备考,同时聘请家教老师辅导一两门重点课程;⑤先参加人才市场招聘就业,争取今后参加业余自学与考试以提高学历,也可带职或辞职入学深造;⑥其他。
10.破冰加温,集体社交技能训练 参加心理技能训练的学员,在参加小组活动之初,组织者要有意营造一种和谐、愉快、温暖的小组气氛,这就是破冰与加温的工作。它包括小组成员的自我姓名介绍与互相认识,使彼此相处感到愉快,消除焦虑、畏缩情绪,或是尴尬、不舒服的感受,逐步增加小组凝聚力,知道训练的目的和意义。
可以通过以下一些小组游戏活动来达到上述目的:①识记与积累姓名的游戏比赛;②互相认同的游戏;③传递信息游戏;④认识自己,介绍自己的游戏;⑤招聘与求职会谈游戏。
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