世博会志愿者特征

一、世博会志愿者特征

世博志愿服务基于服务上海世博会而产生，最初主要是在上海各高校发展，在世博会结束后又开始向广州亚运会推广。这是继北京奥运会志愿者的又一次大型志愿者活动。世博志愿者作为上海世博会招募的志愿者，其角色获得具有一定的规定性，一般是通过四个途径：一是大中专院校的学生；二是社会工作人员；三是公务员选调；四是各单位挂职干部。我们研究的世博志愿者主要是占志愿者总数达90%之多的大学生志愿者，而作为大学生群体，成为志愿者的也只是一小部分，以华东理工大学为例，对于普通大学生来讲，成为一名世博会志愿者还是要经过层层选拔，可见仍是要花费一定努力及路径才能获得这一角色的。

11月份，学校开始了大范围的招募世博志愿者工作。化工学院分配的名额是320名，这其中包括园区和城市的正式志愿者和储备志愿者。而此时，在学生当中对于世博志愿者的关注度悄然上升，大家都在讨论着如何才能够成为一名世博志愿者。为了更好地宣传世博，使世博志愿者的招募工作更加公平、公正、公开，化工学院学工委的辅导员动员会议在实验十二楼召开。四个年级的辅导员聚在了一起，分配了任务，包括向各年级学生做好宣传动员工作、笔试题目的确定、面试主考官人选的任命、候选人的资格审查等。就连报名的学生笔试的教室、座位表以及监考老师的任务分配都做了详尽的安排。

化工学院共接收学生报名769人，为了能够实现优中选优这一共同的目标，化工学院组织2个校区学生进行笔试，考试题目就出了3套，面向4个年级的学生，出题过程全部由辅导员完成，保证了笔试的公平性。同时，监考全部由各年级辅导员来担任，保证了每个学生的笔试成绩的真实水平。经过第一轮笔试，按成绩排名先后，共确定了560名学生进入面试环节。之后，在2周的时间内，化工学院开展了世博志愿者候选人的面试工作。现在我还清晰地记得，那一双双渴望成为一名志愿者的眼睛，那一张张非常熟悉、或者还不能完全和名字对得上号，但是却同样真诚的脸，4个年级的560名学生，就这样一个一个地回答着我们面试的题目。还记得最后一个学生结束了面试，老师们相互对视的场景，疲劳的感觉已经完全忘记，更多的则是对志愿者候选人的期待，希望经过这样一轮选拔，化工学院的志愿者们能够真正代表着华理的形象，代表着化工的形象，能够更好地为世博会服务。（世博会志愿者指导教师，SY）

可见，还是有很多学生想去做世博志愿者的，大家之所以要获得这一世博志愿者的角色，主要是因为世博志愿者的独特性的表现。可以从如下几个方面进行论述。

（1）志愿者文化层次较高。由于本次世博会在上海开展，吸引了很多高校的学生报名。同时，各高校积极配合世博会志愿者的选拔工作，因此，从高校中选拔出了一大批优秀的高校学生从事志愿服务，大大提高了本次世博会志愿者的文化层次。大多数园区志愿者在选拔的时候都要求有四级英语水平、在班级中担任过相应的职务、有过志愿服务的经历，等等。大学生作为志愿服务的主力军，体现了中国人的新面貌。更为重要的是，志愿者经过此次志愿服务，提高了自身的素质，开阔了眼界，促进了学生的全面发展。

（2）专业程度高。本次世博会的志愿者，在选拔的时候针对不同的专业，对志愿者进行了相应的选拔。组织方将率先在上海19个区县和所有高等院校设立志愿者招募点，招募园区内志愿者，其对象以在校大学生为主体。可以说，相对其他志愿者服务来说，专业程度较高，在一些特殊岗位上，对志愿者进行了比较全面的培训。上海世博会需要的园区内志愿者，主要从事医疗救护、迷失儿童看护、老弱病残障人士助理、场馆讲解、安检助理、接机服务、翻译、礼仪以及志愿者培训等。志愿者岗位的设置将体现效用性、公益性和辅助性。

（3）参与服务持续时间长。本次世博会志愿者服务时间较长。一般城市站点志愿者要连续服务14天。服务站点每天服务班次为2班，每班服务时间为5—6小时，特殊区域内服务站点可根据实际情况另设服务时间。一般服务站点的服务时间略有不同。市区重要旅游景点、特色景观道路、重要文化设施、旅游集散中心、市区级商圈、大型商场、全市三星级及以上宾馆、饭店等服务站点工作时间：早班服务时间：10—16点。晚班服务时间：16—22点。世博园区周边地区及进入园区的出入路口、城际交通入口、城市交通出入口、轨道交通、机场、长途客运站、公交枢纽、高校等服务站点工作时间：早班服务时间：8—13点。晚班服务时间：13—18点。

（4）参与人数多。上海世博会大约需要近10万人的志愿者在世博园区内提供各类服务。这一规模亦超过历届世博会的志愿者总数。同时，上海世博会还需要100多万名城市文明志愿者，服务时间一直延伸到世博会期间，服务内容包括开展世博服务站点、宣传世博、倡导文明、提升行业文明、维护公共秩序、维护公共安全、改善城市环境和温馨社区等8类志愿服务活动。这类志愿者主要以在上海工作、生活的人为主体。