未成为志愿者的同伴情绪反应的影响

二、未成为志愿者的同伴情绪反应的影响

在上海志愿者的征选过程中，大学生都很积极踊跃，他们认为能够为上海世博会服务，将是人生中的最为宝贵的经历，在服务过程中可以很好地锻炼自己，他们认为自己一旦获选就能见证历史并参与其中，这是人生最为有意义的事情。但是，由于名额有限，还是会有很大一部分同学没能成为世博会的志愿者，他们会在情绪上有所反应，可能会出现比较羡慕成为志愿者的同学情况，也可能反过来审视自身，是不是有地方做得不够好。

未成为志愿者的同伴们的情绪反应，有时会给参与志愿服务的同学带来积极的反应，他们将会更加重视自己的工作；同伴们的反应越剧烈，志愿者对自己工作的认同感将会越强烈，在服务过程中也会更加上心。

我们认为角色认同就是我们作为一个特定社会地位的占有者，为自己设计的形象和角色，角色认同是一种知觉，即我们如何看待在一个特定社会位置上行动的自己。同样，我们更需要他人的期望和奖赏来支持我们自身的角色认同，如西蒙斯认为，如果个体一个重要的角色身份受到威胁（如他人不支持个体的角色行为），个体将产生一种负面的情绪体验。当与自己的身份期望不符合时，负面情绪就会产生，情绪的变化是根据它们的强度或角色身份进行的。

对与角色身份相关的情境行为的情绪反应的强度可显示一个角色身份在角色身份重要性等级序列中的重要程度，更重要的角色身份产生更强的情绪。世博志愿者这一身份，对于同学们来说具有很强的吸引力，他们认为能够成为世博志愿者是一件很自豪的事情，他们对自己有着明确的认知，而身边同学们的情绪尤其是对他们投以赞赏、羡慕或肯定的情绪，无疑能够大大增加他们自身的自豪感和责任感，更加珍惜自己来之不易的机会，从而在服务过程中会更加用心。

那些没能够在志愿者选拔中被选中的同学们，一部分人可能产生消极影响，但也有一部分同学反而增强了自身的积极认同感，他们认为，他们没有被选上，可能是因为自身内在原因，很大可能是因为自身的表现实在是没有被选上的同学优秀，这样，会在内心方面提升他们自己的身份认同感。