共情的意义及表达

共情能力决定着一个人的情商，所以情商高的人多比较善解人意。共情也体现着一个人的换位思考能力，善于理解他人的人，必然会懂得站在他人的角度体谅他人的想法。与共情能力较强的人在一起，会感觉比较放松，不需要有太多害怕被误解的顾虑。所以，很多人比较喜欢与这样的人倾诉烦恼，说出自己内心的想法及对他人的看法，这正是心理咨询互动所需要的气氛：放松、真实、自然、没有防御。从中我们不难看到，共情在心理咨询中起着非常重要的作用。

心理咨询个案中的共情，是心理咨询师在深入分析与了解来访者的感受后，将自己针对来访者感受的共情内容再次反馈给来访者，使来访者从这种不断的反馈中，越来越觉察自己的心理过程，提高自我清醒程度，从而提高对自己情绪状态的把握与控制。

（一）共情对心理咨询与调整工作的意义

1．协助来访者觉察、接纳自己的感觉

在个案中，很多来访者只意识到自己在做什么，却很少能意识到自己的情绪情感的真实状态。所以，当心理咨询师分析了来访者的心理活动特点，较为准确地共情来访者的感受后，来访者才会认识到：“原来我真实的想法与动机被回避了，所以自己都没有意识到自己情绪产生的原因。”良好的共情可以促使来访者面对与接纳自己真正的内心想法与感受。同时，在与心理咨询师的共情互动中，会不断提高自我觉察和自我接纳的能力。

2．使心理咨询师进一步正确地了解来访者，或使来访者更了解自己

在心理咨询个案的共情中，心理咨询师会分析与体验来访者的感受，所以必然会更深入地了解来访者的内心活动，心理咨询师把对来访者感受的理解再次反馈给来访者后，来访者会从这种不断的反馈中更为了解自己的心理过程，对自己也就有了更深入的了解。

3．有助于建立良好的咨访关系

良好的共情，会让来访者感觉被理解、被接纳，所以会得到来访者的信任，进而同来访者建立起比较稳定的咨访关系。良好的咨访关系，是较为准确共情之后的自然结果，所以不需要单纯去为建立良好的关系而去共情。对心理咨询而言，共情需要贯穿在整个心理咨询过程中，因为它也是心理咨询工作技术作用的体现。

对于普通人而言，良好的共情能力有助于建立良好的人际关系。而作为心理咨询师，也需要懂得以良好的共情能力，构建自己良好的家庭气氛以及自己良好的社会支持体系。

（二）影响共情能力的因素有哪些

1．关怀他人的能力

关怀他人的能力是共情能力的体现。当你与从业时间比较久的心理咨询师相处时，会发现他们有着共同特点：他们都是比较容易主动关心他人的人。关怀是对他人的体谅与理解，也是一种真诚的态度。关怀会使来访者感受到被理解的温暖。

2．共情不仅是为建立良好咨访关系服务

如果认为共情只是为心理咨询服务的话，很可能会出现这样的现象：最初的咨访关系比较好，但保持下去很难。曾经有一位心理咨询师，刚开始与来访者接触时非常注意共情来访者，所以容易与来访者建立起咨访关系；但是后期却难以保持长久的良好关系，因为与来访者相处多次后，她对来访者的态度会恢复到她自己的日常状态，原有的不宽容、不耐心就都会表现出来，共情意识减退，对来访者的状态及行为会表现出不满或责备，使来访者因咨询气氛不好而远离，让整体的调整计划落空。所以需要以共情作为每次会谈的基本态度，而不是在咨访关系比较良好时就可以不在意共情的重要性。

3．心理咨询师在与来访者交流互动中，需要避免急于强调或证明自己的分析及观点

在心理咨询个案中，有时来访者还没有准备好去面对自己真实的内心活动，所以，当心理咨询师表达了对他内心的理解后，来访者有可能存在否认的现象。这时只需要说明这是你对他内心活动的理解就好，他会在以后的时间中渐渐感受得到你所分析的内容。心理咨询师应该避免为了强调与证明自己是正确的而忽视来访者的感受，更不能强硬地说来访者否认是错误的。这种表现只会引发来访者更多的防御，也会影响共情的效果。

在心理咨询个案中也会存在共情无法到位的现象，所以，心理咨询师需要以敞开的心态面对来访者，过于强调自己的正确其实也是一种防御，带着自卑情结的防御。曾在电视上看到某位心理咨询师，当来访者对她的分析抱以怀疑时，她表现得很强势：“你就是这样想的！！”从这位被称为心理专家的咨询师的表现中，可以分析出她自身可能存在某些情结还未得到处理，导致她在面对被否定时，表现得过于主观，让来访者感受不到真实的共情，同时，来访者也会因此失去对这位心理咨询师的信任。

客观的态度是共情的基本态度。心理分析本身是难度较高的技术工作，来访者不会因为心理咨询师的分析偶尔出现失误而对心理咨询师失去信任，他们能够理解分析出现偏差是正常现象。但是在来访者提出自己的想法时，如果心理咨询师不是给予思考的回应，而只是强调自己分析的正确性，那么，来访者所能感受的，就是作为心理咨询师不应有的固执己见，这反而会使来访者失去与你继续交流的兴趣，从而无法与其建立长期的良好关系。在心理咨询的工作中需要避免这种“强调自己是正确的”错误表现。