一、美容的医学属性决定美容工作者必须懂得心理学
美容在学术上属于现代“生物、心理、社会”医学的范畴，成为现代医学的一部分，这就要求美容工作者必须同时是一名心理医生。因其服务的真正内涵在于达到现代的更新了的健康观念，即机体健康、心理健康、社会适应上也健康。这一学科属性的明确，决定了美容工作者必须懂得心理学，必须同时是一个心理医生。否则不可能胜任当今美容临床、服务及教育的要求。
二、做好心理诊断，指导美容实践
了解顾客的精神心理状态以及气质类型。通过询问美容需求史，用通用的语言结合专业和艺术的语言进行有效地晤谈，并观察其行为反应，同时还可以应用心理测验（能力倾向测验、成就测验、人格测验、神经心理测验等）和心理评估以及个案记录等，对顾客的心理状态做出专业的评估，即心理诊断。对于现代的美容保健专业来说，做好顾客心理诊断有其积极意义和消极意义。
（一）积极意义
在于排除顾客心理障碍，特别是体象障碍者。
有体象障碍的人多伴有体象错觉，自认为不美，但实际并非如此。通过晤谈、引导以及专业教育可以改变顾客对自我体象的认知。
有的人一定要做某种美容处置，一定要做手术，认为自己特丑，无颜见诸君，深居简出，自我封闭，这些都须在实施美容处置前进行心理疏导，这样再进行美容处置，包括手术，才能收到好的效果。有的顾客已经很瘦了还要减肥，有强烈的节食和减肥需求，是答应顾客的要求使之偏离正常更远，还是指导其调整心理状态呢？当然是后者。因为对这类顾客来讲，美容效果的认定不是外界而是必须她自己接受才行，心态不纠正，体象错觉固着，即使改善了形象，仍会不满意。
（二）消极意义
在于可避免纠纷，从心理学角度筛选顾客。
有下述情况之一者要谨慎提供服务：
1.有精神病史者。
2.有强烈的体象错觉。
3.期望值过高。
4.生活工作中受过挫折而有心理转嫁倾向者。
5.偏执型人格。
这类人往往仍以正常人身份出现，周围人多只认为是性格问题，其实是心理障碍。偏执型人格异常者，也称妄想型人格，多不信任任何人，无法与人合作，过分重视自己的身份地位，有过失推给别人，生活适应困难。
具上述情况之一者都要谨慎接受，因为美容处理结果再好她也不会满意，必须先施以心理治疗，或在实施美容服务中合并进行心理辅导，这就要求美容工作者必须掌握相应的美容心理学知识和技术。如是才能避免因误接上述个体而卷入无谓的纠缠中。
三、帮助顾客改善体象
在求美者群体中相当多的正常人也存在着体象错误，要通过心理咨询、诱导淡化其错觉，从强烈认为自己不美到“还可以”，然后通过美容、美体或手朮改变容貌，再让其接受改变后的自己，重塑体象。
四、争取肯定的心理定势
争取三个效应。
1.名人效应 现代美容院和美容师的知名度本身就是一个重要的心理元素。随着人们美容意识的不断提升，买方市场普遍相信懂医的美容院，相信懂医的美容保健师，因此美容机构懂医、规范、有名望，美容师懂医，这本身就给顾客一个肯定的心理定势，先增强了信任度。由此，现行美容工作者学习相应医学知识已成当务之急。也可以通过聘请名医名专家坐堂、接诊，或与国内外名店、名院校进行专业联合等途径提升自身的影响和专业服务技术。因为求美者普遍追求名人效应。
2.认同效应 与顾客接触要保持良好的关系，从服务业的本身要求我们微笑服务、温馨服务；而从心理学角度也要求美容机构和美容工作者与顾客建立良好关系，从而取得顾客的信任，获得认同效应。
3.从众效应 要培养一些效果满意、心态积极的固定老顾客，她们的口碑就是最好的广告和宣传，从而取得群体的从众效应。
这三个效应的获得可使顾客与美容机构和美容工作者建立起肯定的心理定势，那么无论实际效果如何，他都会接受或理解，成为稳定的“回头客”。
五、理解美欲的社会需要，提升职业心态
从美欲的社会性需要上理解人们有被爱的需要、被尊重的需要和被接受（社交）的需要以及自我表现的需要，这些都是无可非议的，是有心理学理论根据的。如是，在接待顾客时，当人们对美容项目和效果提出要求时就会正确理解，首先肯定其求美的内在动力以及追求美的行为是正当的，然后根据顾客的个体情况和目前美容技术和产品以及服务手段所能达到的程度做好解释服务，这样才会有一个积极良好的心态。同时美容工作人员有了这样的认识，也会对自己的职业更加坚定，因为美容业是塑造美的行业，在美容服务过程中，更能体验到职业的高尚并能在服务的同时分享美、欣赏美，提升自我，完善自我。因此美容业绝不仅仅是个简单的服务行业。而是个美化人类、美化社会的高雅专业。
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